介紹
圖書作者：姜汝祥
出 版 社：
錫恩4R執行力系統出版日期：2007年4月 光 盤 數：1冊
編號：21328
原價:39.8 元
現價：39.8 元
《錫恩4R執行力系統》簡介
《錫恩4R執行力系統》資料詳細目錄
第一章 4R經營觀： 以百年老店的名義，不依賴能人 ！
第一節 是什麼阻礙你成為百年老店？百年老店是一個結果，機制才是原因
百年老店的源 頭：為什麼撞車會引發管理革命
交通警察與紅綠燈：為什麼有人能管幾萬人，有人只能管幾十人？
法治系統的關鍵在於自覺：4R執行系統的起點是自我責任！
第二 節 中國企業執行問題的真相：企業家太強導致員工無能
執行力問題的微觀原因：強大的老總下大多是平庸的員工
執行力的巨觀原因：遍地黃金的背後，是執行力 的 衰退
第三節 以百年老店為已任：企業家，你究竟怕什麼？
管理者就是為解決問題而生的，可怎么越管問題越多？
擁有信仰與原則的企業是不可戰勝的：我們有什麼不敢直面員工的眼睛？
第四節：4R執行管理系統：把游擊隊轉變為正規軍！
4R執行力系統的四大部分：結果，責任，檢查，獎勵
4R執行力系 統為什麼如此強大？
第二章 百年老店的三大支柱：4R執行價值觀
第一節4R價值觀之一：商業人格——沒有大寫的我，就沒有強大的企業！
總裁心病 : 員工能和我走多遠？
商業人格：自私為什麼能夠自利？結果為什麼導致獨立！
第二節 4R價值觀之二：結果啟蒙——思路決定出路，結果改變人生！
諸葛亮憑什麼斬馬謖？
結果是因，行動是果：以終為始創造價值是商人的天職
第三節4R價值觀之三 : 客戶價值——公司之魂 , 執行之本 , 生存之源
創造奇蹟的前提是，懂得奇蹟從何而來
你可以得到任何職位，前提是懂客戶價值
案例：客戶與客戶價值：錫恩快速成長背後的邏輯
第四節：什麼是客戶：沒有客戶意識的公司，就如同大海中沒有航標的船
“ 客戶價值 = 錢”： 沒有免費的午餐
“客戶價值 = 核心競爭力”：購買越多，忠誠越多！
“客戶價值 = 百年老店”：最重要的東西常常被忽視
第三章 R1(Result) 結果定義
第一節 定義結果，就是 定義客戶，定義客戶，就是定義工資
如果目標沒有做到，我就出局：戈恩如何拯救日產？
沒有結果，客戶就不會付錢，沒有錢，員工的工資從何而來？
第二節 公司為什麼聘你？——承諾結果、創造價值是員工的天職
誰應當對結果負責？
結果平台：管理者是員工的客戶，員工是管理者的延伸
公司為什麼給你付薪？
第三節 “結果”是什麼？
“結果三化”――什麼才是真正的結果
以終為始的管理：只交換結果，不交換過程！
第四節 執行的入口：做結果，不要做任務！
外包思維：如果我們是兩家公司，會如何？
警惕結果陷阱之一——“好態度=好結果”
警惕結果陷阱之二 ——“ 沒錯誤發生=好結果 ”
第五節 如何創造結果：外包思維、結果心態與行動第一
外包思維：沒有壞人，只有壞的制度：
結果心態：賺錢是結果，創造價值才是原因
行動第一：結果=藉口+不結果
R1 價值點回顧
第四章 R2(Responsibility) 一對一責任
第一節 責任稀釋定律：人越多，責任越少
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？
只有“我”的責任，沒有“我們”的責任
第二節 責任跳動定律——指導越細，責任越少
小心提問：你的肩膀能夠承載多少只猴子？
“銷售業績下降，因為俄羅斯的礦山爆炸了？”
如果責任跳動，會有什麼後果？
第三節 人一出問題，永遠先問制度
濫竽充數：問題不在南郭，問題在皇帝
舒馬赫何以成為車王？
可以改造的是制度而不是人性
[ 案例] ： OK 單 = 制度 + 責任
第四節 責任的起點是一對一約束，歸宿是流程
副經理是一個多餘的崗位
多給方向，少給方法：讓下屬學會負責地做事
如何讓員工學會主動做事呢？答案是：流程
第五章 R3 （ Review ）：檢查與跟蹤
第一節：人們不會做你希望的，只會做你檢查的
僅僅希望，是沒有用的。希望越多，失望越多
【案例】從害怕到檢查，從抽檢到免檢
全世界一模一樣的麥當勞漢堡包是檢查出來的
檢查的邏輯： “先小人，後君子，大家都是君子 ”
第二節：誰來檢查：三大系統打造檢查平台
公開系統：以事實和數據為基礎的報表系統
公正系統：對事不對人的質詢體系
實效系統： 每天進步一小步，就是把對手拉下一大步！
第三節：如何檢查：越親近的人越危險
越親近的人越危險：監督多大，授權多少
星巴克為什麼強大：越信任，就檢查，越檢查，越信任
誰摧毀了巴林銀行：爬上高山需要十天，掉下來只要十秒
關鍵點檢查：保證執行不拐彎
第三方：通過開放透明建立節點控制體系
第六章R4 （Result ） 即時激勵
第一 節 到底是什麼在決定著我們的奇蹟？
海豚如何贏得喝彩――是什麼在創造奇蹟？
孔子講過的市場經濟原理：好報才有好人
第二 節 執行力與薪酬基本無關， 與成就感有關 ...
以聖人的標準要求大多數人，失敗的只會是你
商鞅是虧了還是賺了？——強調什麼，就獎勵什麼
第 三 節 激勵的操作要點：請你的員工到北京飯店吃飯吧
獎勵在哪裡，公司的戰略就在那裡！
即時激勵的操作要點：“放大關鍵行為，形成集體記憶！”
第四 節 管理者不會激勵，是對員工的犯罪
一枚香蕉形別針價值超過一百萬？
遊戲與嗑瓜子：痴迷背後的激勵之謎
即時激勵是領導者的責任——越高級別，越要強調對激勵的放大效應
只懂用錢激勵員工的總裁是無能的總裁
第五 節 品牌分：每個人都是自己的鏡子
品牌分：每個人都有一個信譽帳戶
黑白分明：提倡什麼，就加分，反對什麼，就減分；
第七章 4R ：一套不依賴於能人的執行機制
第一節：朱總的感嘆：4R的 YCYA 為什麼如此強大？！
第二節：京鑫利沛：執行就是要結果
天恩公司：黑白分明的執行文化
第八章： 錫恩 4R 項目紀實
西川實業 4R 關鍵點項目高層責任模組導入
在順境中加速 ——凌飛集團 4R 業務管理系統導入回放
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