基本信息
銷售一定要懂的人脈術出版社: 中國鐵道出版社; 第1版 (2012年1月1日)
平裝: 230頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787113138349, 7113138349
條形碼: 9787113138349
商品尺寸: 23.8 x 16.2 x 2 cm
商品重量: 399 g
內容簡介
《銷售一定要懂的人脈術》內容簡介：做銷售就是做人脈。銷售員如果不懂得如何搭建、維繫、掌握人脈，就如同無本之木，無源之水一樣，永遠都不可能獲得真正的成功。《銷售一定要懂的人脈術》的重點就是教你怎樣獲取人脈，如何做好、做熟、做深每位客戶，讓你站在銷售大師的肩膀上，成功地走進人脈圈，從而擁有更多的朋友和客戶，取得更好的銷售業績。
編輯推薦
《銷售一定要懂的人脈術》編輯推薦：做銷售就是做人脈，拼訂單先要拼關係，讓你少奮鬥十年的銷售策略。
作為一名銷售員，你了解：人脈關係決定銷售成敗，善用人脈加快成功速度，你需要：獲得人脈的上乘法則，成功銷售的制勝法寶。作為一本人脈書，它提供：最富啟發的人脈策略，最具價值的銷售智慧，它成就：金牌銷售員的全方位人脈技巧。
目錄
第一章 人脈對銷售有多重要
直線開拓客戶為什麼那么難
有人介紹和沒人介紹不一樣
為什麼朋友捧場的生意最好做
將產品推銷。給親朋好友讓誰難為情
情感認同才是信任的關鍵
你的圈子決定了你的銷售成績
第二章 學會多渠道拓展，搭建自己的人脈網
哈佛有個銷售關係網戰略
濕行銷：“人肉搜尋”給銷售員的啟示
網際網路上的社會性軟體，你有多少
市場即對話：微。薄推廣的策略
間接關係靠什麼來打通
人脈庫：拓展人脈的最佳途徑
第三章 洞悉消費心理，鎖定目標客戶
洞察當代消費者的心理需求
“用得著，買得起”是兩個基本條件
如何把東西賣給說“不要”的人
集團採購：這條大魚怎么釣
.尋找最有價值的目標客戶群
誰在左右客戶的購買行為
找到購買決策者
第四章 客戶把你當朋友，銷售才不難
初次見面，讓客戶眼前一亮
讓客戶喜歡你，你才有價值
經常聯絡，就能成為好朋友
你在客戶心裡的地位有多重要
站在顧客的角度為顧客著想
從客戶的興趣愛好入手
艾瑞克森技巧：對客戶催眠就這幾招
相似法則：找到和客戶相似的地方
利用客戶的資源，為自己也為客戶創造效益
你來到他身邊，帶來了好處，帶走了不便
提高自身親和力，誠懇的態度比廣告還有效
如何創造更多的情感共鳴區
第五章 摸清人脈特徵，客戶的特性決定你的行銷策略
在脾氣上贏不了就用真誠贏他
對有“完美癖”的客戶，可以在創新上做文章
對待自命清高型的客戶，你可以幽默一點
面對做不了主的客戶，使用激將法
巧妙應對好面子的客戶
巧妙製造懸疑，引導好奇心強的顧客
年齡不一樣消費特徵也有所不同
不同職業的客戶有不同的思維方式
性別決定消費特點
客戶善於分析，你要給他具體的數據
第六章 談判中的人脈操縱術，要想釣到魚，就要像魚兒一樣思考
溝通就像是跳舞，必須要能夠互動
迎合客戶的價值觀，讓客戶產生認同感
現場試驗最能打動客戶
不做客戶的老師，做顧問式銷售
巧用對比，讓客戶乖乖順從
借用他人的影響力來幫助客戶下決定
購買又一術：激發人性的弱點
“白臉”“黑臉”各有一個
第七章 人脈網助你把握更多的潛在客戶
時刻整理客戶關係網，把潛在客戶分等級
提高老客戶忠誠度，永久的關係就是永久的生意
做客戶聯繫記錄，記住潛在客戶的重點話
“宴請”對潛在客戶的影響力
如何過門衛和秘書這一關
打銷售電話要多問候，少推銷
如何讓人把客戶轉介給你
讓潛在客戶注意到自己
搞定“問題客戶”有辦法
行銷大師喬·吉拉德的“250”法則
第八章 贏一個客戶贏一次生意，輸一個客戶輸一個江湖
每個客戶都可能會影響到一個龐大的群體
客戶為何會離你而去
每一筆生意都不能虎頭蛇尾
挖掘與老客戶延續合作的機會
每一個購買客戶都要做一個檔案
客戶投訴，怎樣有一個美好的結局
善於傾聽，就能發現問題，贏得客戶
找到你的對手不能滿足的客戶需求
和客戶之間追求雙贏
信守原則，別讓客戶不再信賴你
第九章 做1%的高端，贏1000%的成功，鞏固一個重要人物就可能將業績放大數十倍
“攀龍附鳳”你要找對人
把東西賣給社會關係總量大的人
“坐頭等艙”的背後意義
趙本山為什麼要讀mba
別小看小區大媽的影響力
推銷員應該懂點口碑行銷學
學一些大客戶銷售技巧
你的關係網是“圈主”們歡迎你的條件
拓展國際關係網
第十章 見縫插針，能銷則銷，讓人脈價值最大化
一個老客戶比一百個新客戶都重要
“六度分隔說”對銷售員說了什麼
在關鍵時刻“弱關係”最有利
收集信息的能力決定人脈價值最大化的程度
讓自己成為受到更多關注的人物
學學玫琳凱“與公眾交流”
突出你某方面的技能，讓別人來找你
向媒婆學習成為行銷高手
