本書簡介
作 者：課題組
金鑰匙開啟機關辦公又好又快之門出版社：中國經濟出版社
ISBN：9787501784646
出版時間：2008-04-01
版 次：1
頁 數：364
裝 幀：平裝
內容簡介
《金鑰匙開啟機關辦公又好又快之門》在對公共管理理論、行政機關標準化建設理論與實踐進行中外對比的基礎上，以河北省建設廳為例，擴展了在社會主義初級階段進行行政機關辦公標準化建設的基礎理論，對行政機關標準化與企業管理標準化進行了比較分析，系統揭示了政務流程再造與持續改進的辯證關係，研究了現代信息技術在政務流程再造中的具體運用過程，梳理了行政機關標準化建設的內容和步驟，系統總結了河北省建設廳機關標準化建設的實際效果和實踐經驗，理順了機關辦公標準化建設與政府精細化管理的關係。對各級行政機關在新時期推進辦公標準化建設、實行政務流程再造，構建精細化管理的服務性政府有重要啟發意義。讀者對象為公共管理研究人員、行政機關公務員和大專院校行政管理專業師生。
媒體評論
機關標準化管理和信息化建設的理論與實踐，對於促進機關規範管理，提高工作效率，確保工作質量，具有積極作用，體現了轉變政府職能、強化依法行政、監督權力運行和規範程式管理的要求。
——汪光燾
機關“兩化”（信息化、標準化）建設是—個方向，遲早都要抓，晚抓不如早抓。慢抓不如快抓。“兩化”建設是工作提質提速提效的工具，是“牛鼻子”，是建立效能政府的有效途徑。
——張力
通過機關辦公標準化建設，達到用制度培養規則習慣、用指標評價行政績效、用持續改進提高工作質量、用過程控制約束權力運行的目的。
——朱正舉
機關辦公實施IsO 9001：2000，在探索與實踐中，不斷完善組織體系和管理模式，勢必為政府工作的創新機制、提高效能提供新思路、新途徑、新方法，凸現管理優勢。
——賈宏偉
目錄
題詞
機關辦公提質提效的有效途徑（序言一）
推進機關效能建設，我們從這裡起步（序言二）
標準化建設為機關辦公開啟又好又快之門（序言三）
緒論 公共行政標準化的理論意義與實踐意義
第一節政府引入IS0認證與社會主義政治文明建設
一、引入國際標準認證，是實踐“三個代表”重要思想、實現行政行為規範化的有效途徑
二、引入國際標準認證，是建立誠信政府和透明政府的必由之路
三、引入國際標準認證，是完善行政監督機制，克服行政腐敗的有效途徑
第二節政府推行國際標準認證，是適應全球化時代的要求
一、政府引入國際標準認證，是我國政府履行“人世”承諾的機制保證
二、政府引入國際標準認證，為保證司法審查機制的執行奠定基礎
三、政府引入國際標準認證，是最佳化公共管理的有效舉措
四、政府引入國際標準認證，是最佳化全社會管理機制的形勢需要
五、引入國際標準認證，是維護國家生態環境安全的需要
六、政府引入並推廣國際標準認證，是維護國家信息安全的需要
第三節政府推廣國際標準認證，是建設節約型社會的重要舉措
一、政府引入國際標準認證，是建設節約型政府的制度保障
二、政府帶頭推廣IS0 14001環境管理標準，是建設節約型社會的重要手段
第四節政府引入國際標準認證。是促進科學決策的機制保證
一、管理標準有助於強化科學決策意識，形成科學決策思維方式
二、管理標準有助於為行政決策民主化提供有效的工具和手段
三、管理標準有助於完善科學決策程式，明確公共服務標準
四、管理標準認證有助於建立行政決策反饋、評價和調整機制
第五節政府機構引入國際標準認證．是落實科學發展觀的機制保障
一、推廣ISO標準認證，有助於實現“以人為本，全面發展”
二、推廣ISO標準認證，有助於實現可持續發展
三、推廣套用管理體系標準，有助於提高維護公共安全的能力
第六節政府推廣標準認證機制，有助於提高黨的執政能力
一、政府推廣標準化認證管理，是提高黨構建和諧社會能力的機制創新
二、政府等公共管理部門推廣ISO 9000系列標準認證，是提高黨的執政能力的重要保障
三、建設標準化管理社會，是提高黨的執政能力的重要基礎
第一章公共行政管理面臨的新問題與對策
第一節 新舊體制轉換時期社會矛盾多元化
一、人民內部矛盾的凸顯集中反映了政府執政能力建設的諸多問題
二、轉軌時期社會矛盾的主要類型
三、轉軌時期社會矛盾的階段性特徵
四、轉軌時期社會矛盾的形成機理
第二節 相關方衡量行政機關的標準不斷提高
一、行政管理工作的廣度、深度和難度加大
二、行政機關在規模、管理手段上面臨的選擇組合
……
第二章 中外標準化的理論與實踐
第三章 公共行政機關標準化的理論依據
第四章 行政機關ISO標準認證與企業ISO標準認證的比較
第五章 政務流程再造與持續改進
第六章 行政機關標準化建設的內容和步驟
第七章 行政機關電子政務系統的構建
第八章 河北省建設廳機關標準化建設的實踐和效果
第九章 政府機關引入國際標準認證相關問題的思考
第十章 政府精細化管理與行政標準化的關係
第十一章 行政機關標準化建設展望
附錄1：2008年河北省建設廳質量目標責任制一覽表
附錄2：部、省、廳領導對機關辦公標準化建設的批示與講話要點
附錄3：河北省建設廳機關辦公標準化建設大事記
參考文獻
後記
