醫院的物理環境
隨著社會經濟繁榮’教育普及，人民的生活質量普及提高，消費觀念逐漸趨向追求高質量與美觀舒適的生活空間。一旦患病，則希望獲得最好的醫療服務，更希望在安全、舒適、優雅的環境接受診療。醫院的物理環境是影響病人身心舒適的重要因素。環境性質決定病人的心裡狀態，它關係著治療效果及疾病的轉歸。病室的溫度、濕度、安靜、通風等非病人自身所能控制，而又與日常的要求有所不同。因此，適當地調節環境，保持整齊、舒適、安全、安靜、健康的環境，是護士的重要職責。
住院病人疾病的痊癒與健康的恢復，必須在衛生健康的環境下才能獲得。衛生健康的環境應考慮下列因素：
空間
每個人都需要一個適合其成長、發展及活動的空間。兒童需要遊戲活動的空間，因為遊戲是兒童發展階段的重要的任務；成年人需要休息室或會客等場所，以從事社交活動，同時亦需要一個能獨處的空間。因此，為病人安排空間時，必須考慮這些因素，在醫院條件許可的情況下，儘可能滿足病人的需要，讓他們對其周圍環境擁有某些控制力。為方便操作和護理，以及為了保證病人有適當的空間，病床之間的距離不得少於1m。
溫度
適宜的溫度，有利於病人的休息、治療及護理工作的進行。在適宜的室溫中，病人可感到舒適、安寧、減少消耗，利於散熱，並可降低腎臟負擔。室溫過高會使神經系統受到抑制，干擾消化及呼吸功能，肌肉緊張而產生不安，又會使病人在診療護理時受涼。環境內的溫度讓人感覺舒適的標準因人而異。年紀較大、活動量較少的人可能比年紀較輕、活動量較大的人所喜歡的溫室為高。一般室溫保持在18~22攝氏度較為適宜。新生兒及老年人，室溫以保持在22~24攝氏度為佳。
病室應備有室溫計，以便所示評估室內的溫度而加以調節，滿足病人身體舒適的需要。由於季節的變換，氣溫差別很大，應根據不同季節採用不同的護理措施。夏季酷熱，有條件的醫院使用空氣調節器來調節室溫，一般則採用電扇使室內空氣流通，從而增加身體熱氣蒸發速度，促進身體舒適。冬天嚴寒，病室多用暖氣設備保持溫度，農村和基層醫療單位中也用火爐、火牆取暖。此外，還應注意根據氣溫變化增減病人的蓋被及衣服。在執行護理活動時，應儘量避免不必要的暴露，以防病人受涼。
濕度
病室濕度以50%~60%為宜。濕度過高或過低都會給病人帶來不適感。當濕度過高時，蒸發作用弱，可抑制出汗，病人感到潮濕，氣悶，尿液排出量增加，加重腎臟負擔；濕度過低，空氣乾燥，人體蒸發大量水分，引起口乾舌燥，咽痛，煩渴等表現，對呼吸道疾患或氣管切開病人尤其不利。
通風
通風降低室內空氣污染的有效措施。一般通風30分鐘即可達到換置室內空氣的目的。
噪聲
凡是不悅耳、不想聽的聲音，或足以引起人們心理上或生理上不愉快的聲音，稱為噪聲。噪聲強度在50~60分貝時即能產生相當的干擾。
光線
病室採光有自然光源和人工光源。日光是維持人類健康的要素之一。為了夜間照明及保證特殊檢查及治療護理的需要，病室必須備妥人工光源。
裝飾
優美的環境讓人感覺舒適愉快。
醫院的社會環境
醫院是社會的一部分，人的生、老、病、死都與它有密切的關係。醫院的主要任務是對公眾的健康問題或健康需要提供協助或服務，擔負著預防、診斷及治療疾病、康復、促進健康的任務。為了保證病人能獲得安全、舒適的治療性環境，得到適當的健康照顧，必須為病人創造和維持一個良好的醫院社會環境。
人際關係
護患關係 醫護人員與病人的關係是服務者與服務對象的關係。造成積極影響還是消極影響主要取決於護理人員，主要的影響源有四種：語言 行為舉止 情緒 工作態度
病友關係 病友中的每個人都構成社會環境中的一員，在共同的治療康復生活中相互影響。
群體關係 群體氣氛是集中每個人的表現而形成的，而每個人又被群體氣氛所影響。
1.護患關係 醫護人員與病人的關係是服務者與服務對象的關係。造成積極影響還是消極影響主要取決於護理人員，主要的影響源有四種：語言 行為舉止 情緒 工作態度
2.病友關係 病友中的每個人都構成社會環境中的一員，在共同的治療康復生活中相互影響。
3.群體關係 群體氣氛是集中每個人的表現而形成的，而每個人又被群體氣氛所影響。
醫院規則
每個醫院根據各自的具體情況制定院規。
院規既是對病人 行為的指導，又對病人是一種約束，會對病人產生一定的影響。協助病人熟悉院規，可幫助病人適應環境。
耐心解釋，取得理解
讓病人對其周圍的環境具有一定的自主權
滿足病人需求、尊重探視人員
提供有關信息與健康教育
尊重病人的隱私權
鼓勵病人自我照顧
1.耐心解釋，取得理解
2.讓病人對其周圍的環境具有一定的自主權
3.滿足病人需求、尊重探視人員
4.提供有關信息與健康教育
5.尊重病人的隱私權
6.鼓勵病人自我照顧
