網站概況
中國郵政歷史悠久，線下網路復蓋全國，並且擁有完善的物流系統及代收貨款一體化平台；
TOM集團在電子商務領域具備豐富的經驗、先進的科技及套用。雙方互為裨益，將為買家和賣家提供一個不一樣的安全、可靠、虛實合一的網購體驗 。
該合資公司責任分配
這是國內首家有國有資產入股的購物網站。中國郵政51%控股，負責提供銷售、物流、收款和倉儲服務;Tom集團占股49%，將在未來數年內投入不超過2億元人民幣負責網站推廣，並提供技術、運營等資源。
主營業務
主營服飾，個人護理、家居、保健、母嬰及3C等產品，與傳統B2C不同之處在於提供多種訂購服務，線上包括網際網路、手機下單;線下包括目錄直郵銷售、網點和11185呼叫中心下單，並提供主動上門服務和客戶經理等方式訂購。
2000年，當時尚未政企分開的中國郵政推出了183電子商務網，以此作為郵政開展電子商務業務的平台。知情人士稱，由於當時市場環境不夠成熟，郵政內部運作也不到位，183網站沒有發展起來，後來逐步轉型成為郵政網上門市。而李嘉誠旗下的TOM集團在電子商務領域也難言成功，其與eBay合資的C2C網站易趣一直處於虧損狀態。
2013年，中國郵政擁有4.6萬個郵政營業網點、3.6萬個銀行網點以及15萬名配送人員，物流網路復蓋全國。陳清表示，在三、四線城市擁有廣大的用戶，“郵樂網”能給中國較為偏遠用戶提供眾多品牌產品。中國郵政將充分利用這些物流優勢，為所有用戶提高T+1到達時間（即下單的第二天）的配送服務，而且保證網購商品價格不超過商店的銷售價格。
中國郵政歷史悠久，線下網路復蓋全國，並且擁有完善的物流系統及代收貨款一體化平台；TOM集團在電子商務領域具備豐富的經驗、先進的科技及套用。雙方互為裨益，郵樂將為買家和賣家提供一個不一樣的安全、可靠、虛實合一的網購體驗。
電子商務中B2C被認為是一個門檻較高、盈利艱難的領域。京東商城董事局主席劉強東曾公開表示，要成為國內領先的電子商務企業，沒有10億元投入和10年的積累，難以勝出。
以後來者面貌出現的 “郵樂網”，正試圖通過集合中國郵政和TOM集團的資源優勢，以及借鑑雙方在電子商務市場的經驗教訓，來實現在B2C行業的突破。
2008年，中國郵政開始為易趣提供物流配送服務，雙方初露進軍B2C領域的願望。2009年10月，中國郵政和TOM集團合建的“郵樂網”雛形“郵樂中國”投入試運行。
“郵樂網”由中國郵政和TOM集團分別持股51%和49%的合資公司北京郵樂電子商務有限公司負責運營，該合資公司首期註冊資金為600萬元。在“郵樂網”的運作中，中國郵政提供銷售、物流、收款及倉儲服務，TOM集團將在未來數年投入2億元推廣“郵樂網”，並獨家為平台提供技術。
有人士認為，缺少電子商務基因的TOM集團似乎並不是中國郵政B2C業務的最理想夥伴，中國郵政集團公司郵政業務局副總經理陳清對此回應說，TOM集團較有經驗，失敗也是一種經驗。
線上拉動線下
在中國郵政的戰略布局中，“郵樂網”是其從實業領域進入電子商務的核心平台。“郵樂網”最為直接的作用，是在賺取商品進銷差價的同時，為中國郵政旗下規模龐大的營業網點、物流配送設施提供源源不斷的業務。
“郵樂網”定位於B2C的品牌商品銷售平台，其商品具有中高端和便於郵寄兩大特點，主要包括品牌服飾、箱包鞋帽、個人護理、居家生活、數碼家電等。該平台結合了電子商務和傳統的零售網路，提供全方位的線上線下訂購服務。
“郵樂網”線上線下生成的交易，將主要由中國郵政提供倉儲和物流配送服務。
網站宗旨
郵樂網以用戶為中心，提供貼心服務
-"品牌正貨"的品牌承諾
-便捷的售後服務
-強大的物流支持
-無與倫比的零售接觸點和促銷渠道
-廣泛的付款方式
網站優勢
綜合性B2C品牌正品購物網站
全程可控的電子商務運營模式
獨一無二的“線上+線下”立體銷售模式
獨特的銷售拉動方式
跨國銷售渠道
開放式平台
網站特色
品牌正品
郵樂所售商品均通過中國郵政和TOM集團嚴格甄選，做到100%正品銷售，給消費者提供安全購物保障。
線上線下
通過“電商 零售”實現線上、線下立體銷售模式，最大化的滿足消費者的不同購物習慣，提供最優質的消費者購物體驗。
復蓋全鄉
郵樂不僅可滿足北、上、廣、深等一線城市消費者的購物需求，更能依託中國郵政復蓋全國的優勢，為全國各級城鄉消費者提供更高效、更高速的配送服務。
安全快捷
中國郵政歷史悠久，擁有巨大的用戶基礎和完善的物流系統。
網站分類
“郵樂網”主要銷售品牌服飾、箱包鞋帽、個人護理、居家生活、食品保健、母嬰用品、數碼家電等。
配送服務
EMS全程配送：
EMS是中國速遞服務的最早供應商，也是目前中國速遞行業的最大運營商和領導者。EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網路和高效發達的郵件處理中心，建立了全夜航航空集散網，擁有專用速遞車輛20,000餘部，在全國共有200多個處理中心，各處理中心配備了先進的自動分揀設備。EMS還具備領先的信息處理能力，建立了以國內300多個城市為核心的信息處理平台，實現郵件的全球跟蹤查詢
。
特色產品
郵樂卡
適宜饋贈的精美商品，通過5萬專業客戶經理團隊向政府和大型企事業單位大規模銷售，給供應商創造銷售機會，100%真品保證，足不出戶，滑鼠輕點即可坐等送貨上門；支持多卡合併支付、賬戶綁定支付等多種支付方式。郵樂卡，放心、省心、貼心，創新的“網路+網點”購物體驗（郵政櫃檯和11185電話支付即將開通）
。
服務模式
該平台提供全方位的訂購服務，線上包括網際網路和手機下單，線下包括目錄直郵銷售、網點和11185呼叫中心下單，以及主動上門服務的客戶經理等方式，形成多渠道、全方位、集線上線下於一體的立體行銷網路。
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中國郵政集團公司與TOM集團有限公司聯合推出的合資B2C網站“郵樂網”在北京正式啟動上線，通過這個結合先進電子商務與傳統零售網路的獨特購物平台，為消費者提供優質商品和個性化服務。
李國華先生與TOM集團執行長楊國猛先生中國郵政作為惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業，線下擁有4.6萬個郵政營業網點、3.6萬個銀行網點以及15萬名配送人員，物流網路復蓋全國、遍及城鄉，發展電子商務具備獨特的資源和優勢。日前，中國郵政與TOM集團達成協定，成立各占51%和49%股權的合資公司，共同發展電子商務，運營B2C網上購物平台“郵樂網”。中國郵政提供銷售、物流、收款及倉儲服務，TOM集團在未來數年投入不超過人民幣2億元推廣“郵樂網”，並為平台提供技術及運營。
全方位的訂購服務，形成多渠道、全方位、集線上線下於一體的立體行銷網路該平台提供。
自2012年10月試運營以來，“郵樂網”已吸引了上千家本地及國際著名品牌上線，線上商品超過兩萬件，數量還在不斷增加，亞洲知名的保健及美容產品零售連鎖企業——屈臣氏，也即將在平台上開店運營。新聞發布活動現場展出了多個郵樂第一批合作知名品牌的部分商品，包括佐丹奴、英納格、迪士尼手錶、ELLE、蘇泊爾、中糧酒業、聯想、巴布豆、FAB、宜貝、薇姿、同仁堂、奔騰等等。
中國郵政集團公司領導表示，中國郵政一直致力於為用戶提供便捷、安全、周到的服務。“郵樂網”將充分利用中國郵政的“三網合一”優勢，突出體現誠信品牌，為中國電子商務的規範發展，作出國有大型企業應有的貢獻。TOM集團在電子商務方面具備豐富的運營經驗，通過雙方的合作，使“郵樂網”迅速發展成為規模大、虛實合一、廣受消費者信賴的新型互動購物平台。
TOM集團執行長楊國猛表示，大陸市場具備巨大的發展潛力，很榮幸這次能與中國郵政集團展開深度的、全方位的合作。中國郵政的物流網點星羅棋布，銷售渠道復蓋全國，業務通達城鄉各個角落，TOM集團希望憑藉自己在電子商務領域多年的運營經驗，為商家和消費者帶來更多的便利和實惠。TOM集團會與中國郵政全力合作，將“郵樂網”發展成為買家和賣家雙方歡迎的網購平台。
品牌商戶代表對“郵樂網”的發展前景充滿信心，通過“郵樂網”這個平台，商戶可直接接觸到終端用戶，為買家提供穩妥便捷的服務平台，進一步促進和擴大銷售，開拓年輕、時尚和創新的購物新趨勢。
“郵樂網”線上購物開通後，將陸續開展線下服務，並在河南省試點，於當地18個城市千餘家郵局直接銷售郵樂貨品。為了方便用戶購物，將在全國郵局發售“郵樂購物卡”及提供電話熱線11185訂購服務。
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“郵樂網”表示，今後他們還將陸續啟動更多有助社會發展，傳遞正能量的活動。郵樂網希望能通過活動起到拋磚引玉的作用，帶動社會各界對教育事業傾注更多的愛心和支持，給莘莘學子多一份關愛、多一份期待，使同在藍天下的學生，一起健康成長。
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