簡介
郭美美門近日，一名為“郭美美baby”的網友在微博上炫富，炫富內容及身份引發網友熱議，一微博認證身份為“中國紅十字會商業總經理”，名為“郭美美baby”的網友在微博上炫富，炫富內容及身份引發網友熱議。昨天，《中國企業家》雜誌官方微博質疑“商業紅會”勸募善款後，與紅十字會進行分成，但紅十字會方面予以否認，並稱“商業紅會”並未開展勸募活動，其後有網友先後對其進行人肉，分別曝出郭美美為湖南涉外經濟學院學生和北京電影學院學生等多版身份，並有傳言：郭美美曾整容。
2011年6月23日上午，《中國企業家》雜誌在官方微博上發布訊息稱，“中國紅十字會下面有個商業紅十字會，商業紅十字會指定深圳天略集團做勸募。錢募到了，就由天略和中國紅十字會分成；長沙妹子郭美美南下深圳並整容開始藝人生涯，認識天略集團董事長丘振良，關係不明。丘與紅十字會郭長江認識，郭美美與郭長江關係不明”。
“郭美美事件”：新浪認證郭美美Baby，自稱中國紅十字會商業總經理，在微博炫富。中國紅十字會和新浪微博小秘書出聲明為此闢謠！而後，郭美美被網友人肉，拉出內幕，引起公眾對紅十字會的信任危機。
事件起因
近日，《中國企業家》官方微博報料稱，中國紅十字會下面有個商業十字會，商業十字會指定了深圳天略集團做勸捐，而郭美美又與天略集團董事長丘振良關係不明。由此，天略集團迅速受到關注，2011年6月24日，記者來到位於中深花園的天略集團了解情況。
雖然該工作人員表示昨天已經做出了澄清，天略集團或是其董事長與郭美美沒有任何關係，但根據媒體報導，對於關鍵性的提問，天略集團代表都是含糊其辭，沒有做出明確的回答。有業內人士也指出，因為“紅十字”和“炫富”聯繫在了一起，郭美美事件相比其他的網路紅人事件，有著本質的區別。一般這樣的網路事件出現以後，當事人都會及時出來闢謠，刪微博，刪照片。可是事件發展到現在，郭美美的微博里沒有刪除任何一張照片，不得不讓人懷疑這是一場有預謀的炒作。
這一場網子越拉越大的炫富門事件，並沒有消停。2011年6月24日再有細心網友從郭美美車內照片發現，其軍隊的年檢貼。而且隨著郭美美個人相冊被破解，郭美美與另一名女子在賓館內的照片也遭網友曝光。不過，在天涯社區，有關郭美美的帖子已經全部都被刪除。無論是炒作也好，作秀也罷，作為慈善機構的中國紅十字會目前已經深陷其中。雖然各機構都積極出來闢謠，但是郭美美的真實身份卻仍然是個謎，這讓圍觀的網友在倍感迷惑的同時對慈善也產生了懷疑。
幕後
郭美美門2011年6月24日經過新浪認證的一微博繼續爆料，聲稱中國紅十字會下面有個商業紅十字會，商業紅十字會指定深圳天略集團做勸募，炫富女“郭美美Baby”被疑與天略集團有關；“郭美美Baby”曾發微博表示，她所在的公司跟紅十字會有合作，他們跟保險公司簽約，把藥品器械公司的廣告放在紅十字會為老百姓服務的車上。
熟悉中國紅十字會歷史的知情人士向《每日經濟新聞》記者介紹，中國紅十字會沒有紅十字商會這樣的機構，但有“商業系統紅十字會”，該機構是中國紅十字會和中國商業聯合會聯合成立的機構，主要在全國商業系統內成立企業紅十字會，並要求企業負責人兼任紅十字會負責人。該知情者介紹說，“商業系統紅十字會”是中國紅十字會的歷史遺留問題。
《每日經濟新聞》記者發現，商業系統紅十字會就是微博爆料里所說的天略集團的合作機構，其共同合作的項目為“紅十字校園安全行動”，在中國紅十字會網上，有該項目的圖片連結，但是網頁已無法打開。《三晉都市報》曾報導，2007年，“校園安全山西行”啟動，天略集團將20億元保險捐贈給陝西省教育廳。另有報導稱，天略集團首期在山東也贈送了10億元的保險。熟悉慈善領域運作的人士表示，天略集團曾經找到中國紅十字會，但紅十字會有關人員認為此種運作模式中受益的是保險公司，故沒有同意跟天略集團合作，後來天略集團找到了商業系統紅十字會建立了合作。
據知情者介紹，中國紅十字會旗下有多個項目，一般是由企業出資成立初始基金，然後再以企業為主成立相應的項目部，通過公開勸募的方式或者相應的市場運作方式募集資金，資金進入中國紅十字會的賬戶，合作公司和紅十字會可以根據國務院2004年頒布的《基金會管理條例》規定提取最多10%的行政費用。
“紅十字會沒有人，如果自己來做根本就做不過來，採取這樣的方式也沒有不合法之處。”該知情者介紹，紅十字會旗下的項目，基本上是運用這種運作模式。中國紅十字會秘書長、新聞發言人王汝鵬在接到《每日經濟新聞》記者簡訊後，告知記者尋找某項目部負責人，但記者採訪到該項目負責人時，其表示每個項目有每個項目的操作模式，不盡相同。
《每日經濟新聞》記者在天略集團的網站上看到，天略集團總部在北京，在全國各省都設有分公司。參與考察天略集團的紅十字會內部人員透露，該公司還有典當、拍賣等業務。不過該公司似乎只是在架構上非常龐大，記者曾多次到多地採訪，所遇到的人也沒有誰提過該公司。昨日下午，記者實地探訪其網站上明確標示了地址的天略總部。
天略集團總部的大門緊閉，透過磨砂玻璃窗，可以看見“天略集團”的字樣。靠近門有一個前台，但是並無人。按了門鈴許久，一位女性工作人員前來應門。據這位女性工作人員介紹，從去年年底，他們公司員工就很少了。剩下的為數不多的人做的是具體的項目。“丘總”（天略董事長丘振良）不在，她也不認識名為郭美美的女子。深圳市天略發展集團有限公司法務部律師莫偉智向記者表示，郭美美不是天略公司總部的員工，也不是其下屬公司的員工。
莫偉智說，天略公司曾於2007年與中國商業系統紅十字會有過合作，合作的內容是天略公司募集款項，為西部的學生買保險。但紅十字會並未授予天略公司“紅十字校園安全行動勸募機構”的資質，並且自2007年天略公司與紅十字會合作之後，雙方再未合作。
關於天略公司當年與中國商業系統紅十字會合作的具體情況，比如合作方式、規模、募集金額的多少等，莫偉智稱此事由已外出的“李總”具體負責，相關情況要由他來介紹。
記者還來到位於北京復興門內的中國商業系統紅十字會辦公室，該辦公室牌子和中國商業聯合會會展部、中國中小商業企業協會全國商業規劃管理辦公室，以及中國民俗旅遊文化展示交易中心組織委員會等4個機構的牌子掛在一起，共同處於北京市復興門內一幢正在進行外部裝修的大樓5層的一角。
《每日經濟新聞》記者看到，這幾個機構辦公室不多，中國商業系統紅十字會占據了其中的三間，分別為會長室、副會長室和辦公室，但是，三間辦公室的門緊閉。記者撥打該會電話，除了第一次有人接聽但話音不清以外，均無人接聽。中國商業聯合會會展部的辦公室人員表示，跟中國商業系統紅十字會沒有任何關係，平常也無交往，對他們完全不了解。
微博爆料：郭美美南下深圳並整容開始藝人生涯，認識天略集團董事長丘振良，關係不明。丘與紅十字會郭長江相識，郭美玲與郭長江關係不明。
記者求證：深圳天略集團法務部律師莫偉智表示，中國紅十字會副會長郭長江與天略負責人相熟，因為此前郭長江來過公司，有過合作的經歷。熟悉中國紅十字會的人士也表示，丘振良和郭長江認識。
微博爆料：“郭美美Baby”曾經在微博上表示，她所在的公司和藥品器械公司簽約，將藥品器械公司的廣告放在紅十字會為老百姓服務的車上。
記者求證：熟悉中國紅十字會的人士表示，此項目當時只是一個想法，一直沒有實現。郭美美只是說出了原來的構想而已，並沒有現實意義。莫偉智也表示，天略公司沒有做過“醫療車體廣告”方面的業務。
中國紅十字會回應
中國紅十字會總會24日23時許再次就“郭美美”事件作出回應，稱已就此事向公安機關報案，對今後繼續惡意炒作此事件的單位和個人，紅十字會將保留進一步追究其法律責任的權利。聲明說，中國紅十字會總會已於6月24日下午就此事向公安機關報案，並決定啟動法律程式，以維護紅十字會的合法權益，維護中國紅十字會的良好聲譽。（6月26日新華網）
一個“郭美美”事件將中國紅十字會推向了風口浪尖，讓中國紅十字會焦頭爛額，也讓網友們關注的熱度不減，更有網友說，弄不清“郭美美”事件，便沒心情上班，沒心情工作，沒心情讓事件本身有了心情，有了撲朔迷離的感覺。
對此，中國紅十字會一再發布聲明，聲明中還稱要通過法律追究炒作者法律責任，似乎很是嚇人，但並沒有降低網民對“郭美美”事件關注度。
網民關注無非是中國紅十字會近年來出現的一些問題，讓紅十字會的誠信大打折扣，多了一份不誠信。諸如“天價帳篷”、“萬元餐費”、“虛開發票”等，網上出現的關於帳篷、發票、餐費的負面新聞，其實已經嚴重透支了紅十字會的公信，更危害到了紅十字會的誠信，嚴重影響了其在公眾心中的形象。而“郭美美”出現又讓公眾對紅十字會的質疑有了鐵的“證據”，更有了“導火索”。
紅十字會對此一再發布聲明，也就網友提出的質疑進行聲明，而沒有從根本上去回應網友，回應質疑，回應輿論，這是一種不正常聲明，只是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。從網民關注和公眾關注的現實情況看，公眾並非是與“郭美美”過不去，也不是與紅十字會過不去，而需要紅十字會公開事實真相，並且能尊重樹立自己的誠信，尤其是對每一筆捐款捐物都能做到賬目清楚，捐有源頭，出有去處，讓每一筆款物都有去處，讓公眾看個明明白白，放放心心。找回紅十字會的誠信，一切質疑都會化為烏有，即便不去對“郭美美”事件做回應，發聲明，或者用法律捍衛自己的尊嚴，也會讓公眾相信紅十字會，相信“郭美美”也不是真的。
如今紅十字會儘管聲明不斷，還想用法律捍衛，但並沒有降低輿情，相反只能加速公眾的質疑，更引發網路熱議的地震，今天出現一個“郭美美”，明天會有“李美美”，“王美美”，聲明也無止境，質疑更無止境。
紅十字會與其就“郭美美”事件發聲明，用法律去澄清，去化解矛盾，做些無用功，或者說“火中取栗”，不如從自身誠信找問題，就事件本身來個“釜底抽薪”，通過誠信化解輿情，紓解公眾情緒，或許“郭美美”也會自動消失，“李美美”、“王美美”也不會出現。
透過微博看本質
郭美美門“局長開房門”與“郭美美慈善門”相似之處為：1、發生在新浪微博；2、很傻+很天真=無知+悲劇！3、牽扯官員，爆出潛規則；4、網友人肉主角；5、主角刪微博。不同之處為：前者很悲劇，為公眾娛樂；後者很震撼，引起公眾情緒！
如果說“局長開房門”只是因對微博的無知而造成悲劇，公眾更多把此類事件當作娛樂事件。從微博上網友對“局長開房門”的評價來看，更多的網友把這件事當作娛樂事件來解讀，其中也有不少網友拿影視作品和音樂作品來惡搞“局長”，目的就是為了博君一笑！
而“郭美美事件”絕非娛樂那么簡單，更多網友是氣憤，甚至有網友戲謔說：“不知道真相前，不想吃飯做事。”此類事件引起公眾的情緒主要與中國紅十字會有關。最後央視也發問：“關於郭美美事件，中國紅十字會再次聲明，不能打消公眾的疑慮。作為慈善機構的中國紅十字會，有必要證明，而不是聲明！”
中國紅十字會對公眾的質疑，如果不能拿出證據來證明自己的清白，很難平息公眾心中的情緒。因為“郭美美事件”，致使紅十字會的公信力降到最低，有不少網友表示：在紅十字會沒有澄清之前，不再向任何一級紅十字會捐款。因此，在此建議紅十字會，一定要拿出證據來證明自己的清白，以維護紅十字會的公信力！
啟示
微博時代，不要小看微博的力量，玩微博也會玩出火來。在危機公關中，一定要真誠，“局長”真誠承認不知道其他人能看到，而郭美美從未真誠承認自己的錯誤，那些道歉微博的語言風格顯然不是出自郭美美本人。而“郭美美事件”有兩個重要啟示：1、信任失去後，很難再讓人相信你。原諒是容易的，再次信任，就沒那么容易了！2、最容易的路往往是最難的路！郭美美自認為選了一條最容易的路，其實這是最難的路，短暫的擁有，卻要一輩子來償還！凡事有因果，輕易得來的，瞬間就會失去！印證了一句話：江湖上混，遲早要還的！
