概述
遵義市人民政府政務服務中心是市政府辦公室管理的正縣級單位，內設辦公室、綜合科、政務督查科和效能建設科，對外加掛遵義市機關效能建設辦公室、遵義市政務公開辦公室和遵義市政務投訴中心三塊牌子。中心分管理層和視窗層。管理層行使組織、協調、監督、管理視窗工作職能；視窗層由進駐單位設定的服務視窗組成，具體辦理進入政務服務大廳的行政許可事項及相關服務項目。
首批進入中心的市級單位29個，服務項目259個；區級單位38個，服務項目315個。
職責
（一）管理層負責制定有關制度、管理辦法，並組織實施；負責對進入中心的視窗單位工作人員進行培訓、管理和考核；對納入中心的行政許可項目及服務項目的辦理進行協調、督查；負責協調辦理市重大招商引資項目、重點工程項目並聯審批工作；開展外來投資者和重大投資審批項目的代理代辦服務工作；對涉及兩個以上部門聯合辦理的行政審批項目進行協調；監督視窗工作人員服務行為並受理投訴；組織開展全市機關效能建設、縣級以上（含縣級）政務公開等工作；牽頭對機關效能建設和政務大廳年度考評；對分中心進行業務指導和監管；對縣、區（市）政務服務中心進行業務指導；承擔市委、市政府交辦的其他有關工作。
（二）視窗層負責辦理納入中心辦理的行政許可事項和服務項目，並提供相關諮詢服務。
