遠程用戶研究

內容介紹

本書通過實例翔實介紹了如何藉助於電話、電腦和網際網路來設計和執行各種遠程用戶研究。主題涉及遠程用戶研究之於實驗室研究的優勢；如何為遠程用戶研究招募用戶；遠程用戶研究的各種實用技術和工具；如何規劃。管理和執行遠程用戶研究；如何理解各種遠程用戶研究方法的優勢與不足；如何分析和呈現遠程用戶研究的結果。
本書實用性強，尤其適合用戶研究人員和互動設計師參考和使用，也適合所有產品和服務策劃人員閱讀。