版權資訊
作 者： 信息產業部軟體與積體電路促進中心，北京匯眾益智科技有限公司 編著
出 版 社： 電子工業出版社
出版時間： 2007-9
字 數： 617000
頁 數： 431
開 本： 16
紙 張： 膠版紙
I S B N ： 9787121048173
包 裝： 平裝
定價：￥55.00
內容提要
本書緊密結合目前遊戲公司的實際情況，主要包括遊戲運營概述、運營環境分析、市場調研、運營產品選擇、前期宣傳與造勢、遊戲發行的危機管理、測試管理、版本控制、產品宣傳、渠道分銷、網咖推廣、活動策劃、技術維護、客戶服務、手機遊戲運營、電子競技和案例分析共17章內容。本書注重理論與實例相結合，系統性特點鮮明，重點講解遊戲運營方面的專業知識，使讀者能夠系統地掌握目前國內各運營公司中與遊戲運營相關的工作方式和方法，從而能夠更加了解相關的工作流程，提高工作效率。
本書適合遊戲行業相關人員學習遊戲運營與管理方面的專業知識，也適合各種遊戲培訓機構作為遊戲人才的培訓教材。
編輯推薦
本書緊密結合目前遊戲公司的實際情況，主要包括遊戲運營概述、運營環境分析、市場調研、運營產品選擇、前期宣傳與造勢、遊戲發行的危機管理、測試管理、版本控制、產品宣傳、渠道分銷、網咖推廣、活動策劃、技術維護、客戶服務、手機遊戲運營、電子競技和案例分析共17章內容。本書注重理論與實例相結合，系統性特點鮮明，重點講解遊戲運營方面的專業知識，使讀者能夠系統地掌握目前國內各運營公司中與遊戲運營相關的工作方式和方法，從而能夠更加了解相關的工作流程，提高工作效率。
本書適合遊戲行業相關人員學習遊戲運營與管理方面的專業知識，也適合各種遊戲培訓機構作為遊戲人才的培訓教材。
目錄
第1章 遊戲運營概述
1.1 遊戲運營的概述
1.2 運營團隊的職業劃分
1.3 組建一支優秀的團隊——12321法則
1.4 遊戲行業的運營現狀
本章小結
自測習題
課後作業
第2章 運營環境分析
2.1 行業結構分析
2.2 行業競爭格局分析
2.3 中國大陸的市場分析
2.4 相關行業政策
本章小結
自測習題
課後作業
第3章 市場調研
3.1 市場調研概述
3.2 市場區隔和目標市場
3.3 調查問卷
3.4 調研結果分析
本章小結
自測習題
課後作業
第4章 運營產品選擇
4.1 遊戲品質的分析
4.2 遊戲產品的其他情況調查
4.3 遊戲引進可行性分析報告
4.4 網路遊戲獨家總代理協定
本章小結
自測習題
課後作業
第5章 前期宣傳與造勢
5.1 網路遊戲文學——軟文介紹
5.2 媒體宣傳
5.3 官方網站及論壇
5.4 新聞發布會
本章小結
自測習題
課後作業
第6章 遊戲發行的危機管理
6.1 危機管理
6.2 企業危機管理
6.3 遊戲發行的危機管理
6.4 遊戲發行時的常見危機
本章小結
自測習題
課後作業
第7章 測試管理
7.1 產品控制的概念
7.2 內部測試
7.3 公開測試
本章小結
自測習題
課後作業
第8章 版本控制
8.1 遊戲正式收費
8.2 版本控制
8.3 版本控制的原則
8.4 版本控制的步驟
8.5 版本控制的範本
本章小結
自測習題
課後作業
第9章 產品宣傳
9.1 宣傳推廣概述
9.2 宣傳推廣策略
9.3 宣傳推廣
本章小結
自測習題
課後作業
第10章 渠道分銷
10.1 渠道分銷概述
10.2 小額配送體系
10.3 渠道方案
10.4 運營成本控制
本章小結
自測習題
課後作業
第11章 網咖推廣
11.1 網咖推廣概述
11.2 網咖推廣的作用和意義
11.3 網咖推廣的工作原則
11.4 網咖推廣的執行細節
11.5 推廣員隊伍的建立
11.6 推廣活動進行中遇到的突發事件及解決辦法
11.7 推廣活動的詳細流程
11.8 網咖推廣的信息反饋
11.9 網咖推廣的工作考核
11.10 網咖推廣組建預算表
本章小結
自測習題
課後作業
第12章 活動策劃
12.1 活動概述
12.2 策劃活動方案
12.3 活動的種類
12.4 活動策劃文檔的編寫
12.5 活動企劃案例
本章小結
自測習題
課後作業
第13章 技術維護
13.1 技術維護概述
13.2 遊戲運營中的技術維護
13.3 技術維護人員的操守與行為規範
本章小結
自測習題
課後作業
第14章 客戶服務
14.1 客戶服務的宗旨
14.2 服務與立場之間的關係
14.3 服務理念
14.4 客服人員的職務劃分及工作內容
14.5 客服工作流程
14.6 工作規範
本章小結
自測習題
課後作業
第15章 手機遊戲運營
15.1 中國手機遊戲市場的概述
15.2 手機遊戲市場的分析
15.3 手機遊戲運營的周期
15.4 手機遊戲運營中的一些問題
本章小結
自測習題
課後作業
第16章 電子競技
16.1 電子競技概述
16.2 電子競技流程
本章小結
自測習題
課後作業
第17章 案例分析
17.1 遊戲企業的致勝策略
17.2 案例分析
本章小結
自測習題
課後作業
