簡介
黑莓公司黑莓公司是加拿大的一家通信公司，主要產品為手提通訊設備黑莓手機。黑莓手機(BlackBerry)，是加拿大一家手提無線通信設備品牌，於1999年創立。其特色是支持PushMail電子郵件、行動電話、文字簡訊、網際網路傳真、網頁瀏覽及其他無線資訊服務。較新的型號加入PDA功能如電話簿、日曆等及話音通訊功能。
黑莓公司產品大部份BlackBerry設備附設小型但完全的QWERTY鍵盤，方便用戶輸入文字。從技術上來說，黑莓是一種採用雙向尋呼模式的移動郵件系統，兼容現有的無線數據鏈路。
黑莓手機出現於1998年，RIM的品牌戰略顧問認為，無線電子郵件接收器擠在一起的小小的標準英文黑色鍵盤，看起來像是黑莓表面的一粒粒種子，就起了這么一個有趣的名字。
RIM公司自1984年成立以來，早期推出的產品是RIM850/950和RIM857/957，外形十分像我們熟悉的尋呼機，只是個頭更大，擁有的按鍵更多，並且具有收發E-mail的功能。
在“911事件”中，美國通信設備幾乎全線癱瘓，但美國副總統切尼的手機有黑莓功能，成功地進行了無線互聯，能夠隨時隨地接收關於災難現場的實時信息。之後，在美國掀起了一陣黑莓熱潮。美國國會因“911事件”休會期間，就配給每位議員一部“Blackberry”，讓議員們用它來處理國事。隨後，這個攜帶型電子郵件設備很快成為企業高管、諮詢顧問和每個華爾街商人的常備電子產品。截止至2013年，RIM公司已賣出超過1.15億台黑莓，占據了近一半的無線商務電子郵件業務市場。
歷史
1984年希臘裔加拿大商人的MikeLazaridis與夥伴DougFregin成立RIM公司；
1995年推出Pager900。
1998年，RIM生產有電腦鍵盤的PDA；
黑莓手機 明星最愛黑莓的主要用家是商務人士和政要，如總統、部長級官員、國會議員等等。2005年，RIM公司有400萬用戶，當中超過20萬用戶為美國政府官員。《福布斯》雜誌在“2005年全球20大高增長品牌”評選BlackBerry的品牌的增長率36％，僅次於後來iPhone的38％。
2007年第一款蘋果iPhone推出伊始，已有不少評論認為，iPhone會是黑莓強勁的競爭對手。因此黑莓於2008年推出了公司第一款觸屏智慧型手機BlackBerryStorm，支持MicrosoftExchange、IBMLotusDomino，還有SurePress螢幕技術，也提供了GoogleMaps和BlackBerryMaps兩種地圖。
2010年年末，黑莓在美國的用戶群達到高峰，約有21，000，000用戶，不少投資評論開始對RIM的競爭能力提出質疑。因而在2011年4月，黑莓正式推出BlackBerryPlayBook。但市場上對PlayBook之批評不絕於耳，迫使RIM降價促銷，造成因此需要撇帳4.85億美元。
2011年夏季，由於營業增長放緩，RIM決定進行大裁員，人數約2000人；
2012年1月22日，創辦人決定辭去CEO一職，由ThorstenHeins接任；
2012年3月29日，RIM錄得有史以來首次淨虧損，迫使RIM再進一步裁去5000名員工，並撤換多名董事。
2013年1月30日，BlackBerry推出Blackberry10。同時宣布公司由ResearchInMotionLimited改名為黑莓公司（BlackBerryLimited）。
2013年2月14日，BlackBerry前聯席CEO兼創始人JimBalsillie出售黑莓公司5.1%股份。
2013年9月23日，黑莓公司宣布，已同意被費爾法克斯金融控股有限公司（FairfaxFinancialHoldings）以47億美元的價格收購。現已與費爾法克斯簽署了收購意向協定。
上市信息
黑莓產品2013年2月1日推出了一款全新設計的作業系統和相關硬體，希望讓用戶重新開始擁抱其平台。這家加拿大公司曾經是智慧型手機市場霸主，但隨著蘋果和谷歌日益受消費者歡迎，它迅速喪失了主導地位。
2013年2月初，黑莓Z10在多個國家和地區同時上市，但登入美國的時間可能會推遲至3月份。黑莓表示，Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile等美國四大移動運營商都將經銷黑莓Z10，契約價約為200美元，裸機零售價則為599美元。英國用戶從當地時間1月31日開始，就可以購買黑莓Z10。
產品更新換代
黑莓產品第二代黑莓產品是運行在os3.x上。它換用了更大的螢幕，間距更舒適的鍵盤，向打造最強大的無線數字終端的目標前進，在通訊方式上緊跟移動手機的發展方向，採用了通用的GSM作為載體並且提供語音通話的功能，加強了與企業電郵伺服器的整合，提升了數據的安全性和通訊的保密性；並且引入PIM無線同步的功能, 進一步強化黑莓的企業特色。
第三代的黑莓產品包括62/67/72系列的早期產品，也是運行在OS3.x上。它在通訊方式上支持更多的無線通訊技術， 在與企業電郵伺服器的整合方面，推出了BES革命性的3.6版。
第四代的黑莓產品包括62/72/67系列的後期產品(全球版)以及77系列(67系列的彩色高分版), 運行在OS3.x上. 這一代的黑莓沒有重大的創新, 著力點在於適應黑莓的全球化發展, 產品的改進面向綜合性能的最佳化. 首先, 在通訊方式上做到了真正的全球化, 全世界各種主流的無線通訊技術都有對應的黑莓版本(日本市場除外), 支持三頻(900/1800/1900)成為了這一代GSM版黑莓的特徵; 其次, 黑莓自身的OS推出了非英文的西方語言版(Multi-Language), 走出了國際化的第一步; 最後, 黑莓設備本身的設計, 重新設計了黑莓的主版, , 取消了無用的紅外功能, 使黑莓運行更加的省電。
第五代黑莓產品包括了72系列的終極版7290和71系列的各版710x, 運行在OS4上. 這一代的黑莓除了都配備藍牙外, 還有伴隨而來的重大OS升級OS4. OS4的出現, 徹底改變了黑莓軟體體系結構, BES4.0使的黑莓安全性更上了一個台階, JDE4.0的開發工具由以前版本的C 轉變為Java, OS4也能支持上一代的彩色72/77系列和黑白的6230/6280. 至此, 現代版的黑莓終於成形了. 首先, 在通訊方式上增加了對彩信的支持; 其次,黑莓 OS和BES重大升級Ver4帶來了巨大的變化. 黑莓OS4全面支持亞洲語言版; 最後, 黑莓設備本身的設計, 開發了革命性創新的手機型黑莓- 71系列。
第六代黑莓產品包括了87系列和713x系列, 運行在OS4.1上. 這一代的黑莓增強了藍牙的通訊功能, 並且依託OS4.1帶來的個性化主題功能, 增加了黑莓的娛樂特性. 首先, 在通訊方式上緊跟潮流, 引入了2.75G的Edge和3G; 其次,黑莓 OS4.1帶來了個性化的主題，DM 4.1兼容了PALM/PPC DM的數據檔案. 最後, 黑莓設備本身的設計, 高分的螢幕分辨(87系列的320X240, 713x的240X260), 更多的聲音格式(MP3)。
手機功能
基本功能
黑莓手機“黑莓”（Blackberry）移動郵件設備基於雙向尋呼技術。該設備與RIM公司的伺服器相結合，依賴於特定的伺服器軟體和終端，兼容現有的無線數據鏈路，實現了遍及北美、隨時隨地收發電子郵件的夢想。這種裝置並不以奇妙的圖片和彩色螢幕奪人耳目，甚至不帶發聲器。“911”事件之後，由於Blackberry及時傳遞了災難現場的信息而在美國掀起了擁有一部Blackberry終端的熱潮。已經有超過四百萬用戶在使用，也有相當多的手機終端開始集成這一功能。
如果每天會有相當多的時間用於處理各類電子郵件，並且不願意帶著所謂的“wi-fi”筆記本，繞到麥當勞或者星巴克去收發E-mail，黑莓（BlackBerry）會是一個實用又時尚的解決辦法。黑莓是在美國、加拿大地區相當流行的無線收發電子郵件的軟體，它將軟體客戶端結合在行動電話、PDA及其他通信終端上，用戶可以通過其無線裝置來安全地訪問電子郵件、企業數據、Web以及進行企業內部的語音通話。
其他功能
黑莓公司產品BIS的全稱是BlackBerryInternetService，即黑莓網路服務，是RIM公司針對於個人用戶或不能部署BES伺服器的企業開展的郵件推入服務（PushMail）。
BES是BlackBerryEnterpriseservice，黑莓企業服務。
企業只要裝一個移動網關，一個軟體系統，用手機的平台實現無線連結，無論何時何地，員工都可以用手機進行辦公。
BIS和BES都是黑莓的郵件服務的基礎，本質的區別就是前者面對個人用戶開通，後者是面對企業用戶開通，當然服務內容肯定有一定區別。在國內已經有運營商開通針對個人用戶的BIS服務。個人用戶如果想要使用黑莓的殺手鐧PushMail服務，可以前往各大門市諮詢辦理。
技術特性
黑莓標誌技術上來說，BlackBerry是一種採用雙向尋呼模式的移動郵件系統，兼容現有的無線數據鏈路.應該說，Blackberry與桌面PC同步堪稱完美，它可以自動把你Outlook郵件轉寄到Blackberry中，不過在你用Blackberry發郵件時，它會自動在郵件結尾加上“此郵件由Blackberry發出”字樣。
BlackBerryEnterpriseSolution（BlackBerry企業解決方案）是一種領先的無線解決方案，可供移動專業人員用來實現與客戶、同事和業務運作所需的信息連線。這是一種經證明有效的優秀平台，它為世界各地的移動用戶提供了與大量業務信息和通信的安全的無線連線。
電子郵件-BlackBerry安全無線延伸移動商業用戶的企業電子郵件帳戶、即使他們在辦公室外、也可輕鬆處理電郵、就像從沒有離開辦公桌。用戶可以在旅途中傳送、接收、歸檔和刪除郵件、並閱讀電郵附屬檔案、支持格式：如Microsoft.Word、MicrosoftExcel、MicrosoftPowerPoint.、Adobe.PDF、Corel.WordPerfect.、HTML和ASCⅡ）。BlackBerry解決方案的“始終線上”推入技術可以自動傳遞電郵、用戶不需要黑莓公司產品執行任何操作就可接收通信。
企業數據-BlackBerry利用經證明有效的、與電子郵件推入傳遞體系結構相同的技術、為移動商業用戶提供應用程式和系統數據（如客戶詳細信息、定價數據、訂單信息和庫存更新）的立即訪問。
電話-BlackBerry無線手持設備.包括內建電話、該電話支持語音服務和呼叫等待、呼叫轉移及電話會議等。要撥打或接收電話、用戶就像使用其他手機一樣、將手持設備貼近耳朵、或者使用額外選配的耳機、以手持設備在通話期間做記錄或記下重要信息。
個人助理-BlackBerry讓用戶無線訪問個人助理的各種套用、並以無線同步手持設備上的PIM信息（個人信息管理）。使用BlackBerry、移動用戶可全天訪問最新的日曆、地址簿、任務和記事簿信息。
網際網路和內聯網訪問-BlackBerry允許用戶無線訪問網際網路和內聯網、使他們有更多時間進行促銷和提供客戶服務。簡訊-BlackBerry支持SMS（簡訊服務）、用戶能夠與其他啟用了簡訊的設備和電話通信。
產品優勢
黑莓產品2、黑莓公司產品改進決策制定-BlackBerry讓專業人士能夠在客戶現場訪問企業系統中的信息、幫助他們在遠離辦公室時做出更加合理的決策。使用BlackBerry、現場人員可以提前獲得業務問題的通知、與其他同事一起核查、並在這些小問題演變成大問題之前採取相應措施。
3、提高客戶滿意度-BlackBerry讓企業代表在拜訪客戶時將CRM和ERP系統中的關鍵帳戶、庫存和訂單信息傳送到他們手中、幫助他們鞏固客戶關係。它可以幫助員工獲得信息、有助他們快速而準確地解答客戶問題、從而充分提高客戶服務質量。
4、提高生產效率-BlackBerry使專業人士在旅途中仍能進行工作。
5、無線延伸BlackBerry選項BlackBerry為企業提供了多種超越電子郵件的無線延伸信息和數據選項：由企業內部開發人員自行開發；由BlackBerry合作夥伴提供的外包開發；由BlackBerry合作夥伴銷售的“預打包”應用程式
6、“手機信箱”和“BlackBerry”均屬加密郵件推送業務，指電子郵件到達集團客戶郵件伺服器後，經行動網路設備連線，把郵件推送給手機客戶，使其隨時隨地接收、回復、轉發和撰寫電子郵件。此外，還可支持附屬檔案按需壓縮下載、多賬戶使用和郵件過濾功能，並且支持閱讀的附屬檔案種類繁多，包括Word、Excel、PPT、PDF、JPG、GIF、HTML、PNG、BMP、TXT、ZIP等多種格式。
“手機信箱”和“BlackBerry”業務具有高可靠性的安全加密措施，郵件信息在從郵件代理伺服器到手機終端的傳遞過程中實行端到端加密，使用過程非常安全。它使客戶在任何時間，任何地點都可以方便、及時、安全地接入集團客戶區域網路，以電子郵件的形式獲取各種內部信息和業務數據。中國移動人士表示，BlackBerry業務商用初期，中國移動通信將為已使用BlackBerry終端的現有集團客戶提供換卡服務。
品牌價值
RIM打造的黑莓手機曾經是智慧型手機市場的主導品牌，2006年，黑莓在美國的市場占有率高達48%，可謂是占據了半壁江山。在美國上至總統下到尋常百姓，很多人都是黑莓忠實的用戶。但是在和蘋果的iPhone系列手機以及谷歌的安卓系列手機的競爭當中，黑莓卻成為了失敗者，而且黑莓這一品牌價值自2012年已經嚴重貶值了。
根據美國知名的網際網路統計、網際網路流量跟蹤分析和市場調研公司comScore發布的數據顯示，黑莓在全球智慧型手機操作平台所占的市場份額從2011年7月的21.7%下跌到了2012年10月的9.5%。作為黑莓品牌的擁有者，RIM公司的市值和2009年相比已經蒸發了90%。
公司財報
2013年12月22日，黑莓發布的財報顯示，在它的2014年第三財季，它的季度虧損額高達44億美元。它的營收從上個季度的16億美元下跌到了12億美元。該公司獲得了9.91億美元的投資。黑莓表示，在這個季度，它售出了近190萬部智慧型手機，相對於上個季度370萬部的銷售數字，它的銷量銳減了200萬部。
2014年3月29日，加拿大智慧型手機製造商黑莓發布了該公司2014財年及全年財報。財報顯示，黑莓第四財季營收為9.76億美元，較上年同期下滑64%；來自持續運營業務的淨虧損為4.23億美元，不及上年同期的淨利潤9400萬美元。
2014年6月19日，黑莓發布了截至2014年5月31的2014財年第一財季財報。財報顯示，黑莓第一財季營收達到9.66億美元，環比下滑1%，同比下滑68.5%；淨利潤達到2300萬美元，2013年同期淨虧損8400萬美元。
安全性
安全特性
黑莓手機IT部門管理功能-BlackBerryEnterpriseServer提供合乎行業標準的監視功能和管理工具、IT部門能輕鬆管理和集中控制無線環境。使用BlackBerryEnterpriseServer、IT部門可享有一個能夠滿足他們不斷變化的無線需求、可伸縮的靈活解決方案。
使用BlackBerryEnterpriseServer、專業人士可以安全地、輕鬆地訪問企業信息和套用、同時IT部門也能夠緊密控制一個以現有基礎結構和投資建立靈活及容易管理的解決方案。
同時，BlackBerryEnterpriseSolution提供了一個靈活、安全並能供IT部門管理的解決方案、可供企業快速、安全、經濟有效地無線延伸信息。BlackBerryEnterpriseSolution體系結構的主要元素包括：
BlackBerry無線手持設備-BlackBerry提供了一系列以領先無線技術製造的BlackBerry無線手持設備。BlackBerry手持設備使用戶能夠輕鬆訪地問電子郵件和信息、而不需撥號或請求傳遞。BlackBerry在收到新信息時會通知用戶、用戶能時刻保持與人聯繫。此外，還有越來越多的製造商在他們的設備和手持設備上裝備了BlackBerry連線和功能。這些啟用了BlackBerryConnect和BlackBerryBuilt-In的設備為組織提供了更大的靈活性、使他們能夠選擇最適合他們的需要的硬體。
國際無線服務-BlackBerry可以用於覆蓋160多個國家的470多個網路、提供眾多無線網路技術及運營商可供選擇。BlackBerryEnterpriseSolution已被世界各地的企業選用。
支持服務和計畫-BlackBerryEnterpriseSolution提供了不同級別的支持服務和多項計畫來幫助企業無線延伸業務信息。企業可以根據他們的需要來、利用不同的技術服務計畫、其中包括：技術知識中心（TechnicalKnowledgeCenter）、技術支持服務（TechnicalSupportServices）、公司開發計畫（CorporateDevelopmentProgram）、BlackBerry夥伴計畫（BlackBerryAllianceProgram）和RIM專業服務(RIMProfessionalServices）。
併購反竊聽公司
黑莓CEO程守宗為了更好地應對這些威脅，黑莓公司已經與反竊聽公司Secusmart達成併購協定。對於黑莓來說，這是一項戰略舉措。它向企業提供另一款重要工具，用以應對日益普遍的威脅：電子竊聽和數據竊取等。
公司管理
高管離職
三位離職的黑莓高管分別是：企業信息技術業務副總裁道格·科扎克(DougKozak)、全球製造與供應鏈高級副總裁卡爾明·阿拉比亞(CarmineArabia)以及服務業務副總裁格雷米·惠廷頓(GraemeWhittington)。
黑莓裁員
加拿大時間2013年9月20日，黑莓宣布運營重組計畫要點，全球範圍裁減4500個職位，這約占黑莓全球員工總數的40%。黑莓公司計畫到2015年第一季度末，運營成本削減一半，以改善公司財務狀況。裁員後的黑莓，在全球保留約7000人的全職員工隊伍。
這是黑莓公司兩年多來的第三次大裁員，前兩次分別是2011年7月黑莓裁員2000人，2012年6月黑莓裁員5000人。黑莓公司首席執行長表示，運營重組的決定是“艱難的”，但對於改善黑莓在日益成熟和競爭更趨激烈的智慧型手機行業內的地位、推動公司扭虧為盈是“必要的”。
進入中國
2005年初，中國才有部分手機玩家開始大膽“品嘗”黑莓的“味道”。很快，憑藉著口口相傳，黑莓手機憑藉其獨特的外形、低廉的價格，迅速吸引了一大批追求個性時尚的手機玩家。同時，國內幾個知名的數碼論壇，HIPDA,HIPALM也紛紛開設了黑莓手機專區，使得黑莓手機短短不到一年時間就紅遍了大江南北。
2006年底，黑莓手機的業務已經進入中國。RIM和中國移動已經達成了合作協定，要不了多久，中國人就可以在國內買到正規的RIM公司行貨黑莓手機了。
中國移動也已經推出了黑莓郵件服務，但目前只面向集團客戶，提供了如下兩個套餐：套餐一：月功能費398元，每月每用戶贈送GPRS流量50M，超出部分的通信費資費標準為0.01元/KB。套餐二：月功能費598元，每月每用戶贈送GPRS流量400M （含2M國際GPRS漫遊），超出部分後的通信費資費標準為0.01元/KB。
通過資費不難看出，黑莓郵件服務對於個人用戶還是望塵莫及的。
世界排名
滑出500強
2011年穀歌停止向黑莓手機用戶提供Gmail（免費網路郵件服務）後，又遭《財富》500強公司棄用。自2011年以來，黑莓手機在全球市場所在份額不斷下滑，黑莓手機的製造商RIM公司股價也大幅下挫。
RIM儘管一直在努力進軍消費市場，但是卻受困於高昂的成本支出。RIM在智慧型手機領域無法爭先，其2010年推出的平板電腦PlayBook銷量也是停滯不前，RIM股價讓投資者心灰意冷。
2011年，RIM股價下跌幅度超過75%，市值蒸發了300億美元。而套用開發者依舊不願為黑莓和PlayBook開發套用。
手機排名
英國知名媒體《Stuff》評選的全球10佳智慧型手機排行榜，黑莓Bold9900榜上有名，排名第一。
發展前景
2014年5月29日，黑莓手機業務的衰敗，讓更多的第三方開發者，對於黑莓移動套用生態失去了參與興趣。28日，黑莓華裔執行長程守宗參加了Recode網站舉辦的第一次Code大會，他表示，黑莓已經沒有力量再去建設一個獨立的套用生態。
2014年6月19日，為了讓自己的智慧型手機和平板電腦用戶有更多套用可用，黑莓與亞馬遜結盟合作，以便獲得進入後者套用商店的權利。這項合作可令黑莓移動設備的套用數量增加24萬個，這些套用於該公司在2014年秋天發布黑莓10.3作業系統更新時可用。
歐巴馬免費宣傳
2014年11月23日，黑莓獲得了一次免費的廣告宣傳。這來自黑莓長期以來的忠實用戶：美國總統歐巴馬。
《紐約時報》在一條Twitter稱，在登上“海軍一號”直升機不久之後，歐巴馬又下了飛機，返回住所。當他再次出現時表示，他忘記攜帶自己的黑莓手機。歐巴馬說：“你們難道沒有忘帶過東西？”歐巴馬是黑莓手機的忠實用戶。在消費類市場，黑莓手機已逐漸遭到了用戶的拋棄，因此該公司正專注於企業和政府客戶。黑莓將信息安全作為產品的主要賣點。
推出Android手機
來自路透社的一篇報導稱，黑莓正準備推出一款Android手機。當然該手機將有一個硬體鍵盤，但據說它是一個滑動式的鍵盤模型。
黑莓的安卓手機將標誌著黑莓的重心放在“專注於軟體和設備管理上。”黑莓的BES12企業移動管理軟體可以跨運行系統操作。路透社的訊息人士說配備Android系統的黑莓手機可以讓黑莓炫耀它與其他作業系統是如何地好。
路透社的訊息人士一直關注此款安卓手機，此神秘的黑莓手機在世界移動通信大會上進行了簡單地展示。該手機有曲面屏，類似於GalaxyS6Edge，以及配備了一個可以從底部滑出的硬體鍵盤。
