內容簡介
懲罰的形式很多，小到批評、警告，大到判刑甚至剝奪生命。本書主要
論述的是違反企業規章制度的科學懲罰，比如批評、警告、嚴重警告、記過
、記大過、降級、撤職、留用察看、開除等。至於觸犯法律的，則由司法機
關依法處理，就不是本書討論的話題了。
目錄
前言 懲罰，比獎勵對人的“刺激”更大
1.懲罰是觸動心靈的藝術
帶著期望去懲罰
點員工“死穴”，觸動員工心靈
讓罰款變為捐款，是將懲罰藝術化
2.懲罰，是為了更好而不是避免最差
懲罰創新者，就是自毀長城
“改進單”，員工更樂於接受的懲罰
3.講不講究決定了懲罰有沒有效果
你要玩我的遊戲，就要跟著我的遊戲規則
懲罰犯錯員工，提高團隊士氣
4.讓被批評者有壓力，更要有動力
動力是“壓”出來的
壓力“壓”出“排號接單”的新舉措
由懲罰到壓力再到動力
5.防微杜漸，懲罰需要從細節開始
遊戲結束了，你可以回去了
防微杜漸最好的藥方：無懲罰報告
嚴重過失卻未受到懲罰的清潔工
防微杜漸的關鍵：把好“入口關”
防微杜漸必須遵循的原則：懲教結合
防微杜漸，你該淘汰誰?
6.尊重是懲罰必須保持的態度
能力缺陷，不等於人格有問題
員工罰跪。就是現代管理理念?
“禁閉”犯錯員工，哪講員工尊嚴
揭短，就是對員工的不尊重
7.合法的懲罰才不會留下後遺症
罰員工無償加班就是違法
女士上班就一定要抹口紅嗎?
電話錄音監控，侵犯員工隱私
違法懲罰員工致人死亡，老闆難辭其咎
8.沒有規矩不成方圓，規章制度是懲罰的依據
讓員工警惕懸在頭上的達摩克利斯之劍
制度是一切懲罰的依據
規章制度是條“高壓線”
不按制度辦事，就準備接受懲罰
以身作則，執行懲罰從領導開始
懲罰不痛不癢，斑馬線成了“生死線”
懲罰也要體現公平公正原則
9.懲罰與面子是一個必須衡量的話題
“我不要臉”，哪裡還有面子
把面子裝進箱子裡
下屬是上司的朋友。懲罰時也有個面子問題
把責備下屬作為自己壓力的出口，實際上是掃了自己的面子
10.懲罰人性化.才能效果最大化
剛性制度“逼”走人才
企業“軍令狀”：指標未完成，以跑代懲罰
處分，但不一定懲罰
無形皮鞭更甚於有形棍棒
不懲罰比懲罰還難受
11.把握度，批評過火只能激起更大的反感
批評者的可親形象不再
你的選擇：美女或虎
過度懲罰釀惡果
懲罰非人性，員工“毀”老闆
老闆警惕：批評過火引發血案
12.估量好對方的心態才能達到批評的結果
懲罰偶爾犯錯誤的員工
和風細雨，不一定就不能解決問題
世界盃時網開一面
批評，要看人下菜
降職懲罰，可用選擇法
13.有時候獎勵也是一種懲罰
漁夫對蛇的獎勵
獎勵不當，等於懲罰自己
企業專家制度怎么了?
獎勵房子的懲罰
14.懲罰的時間拖得越久效果越差
懲罰員工，當機立斷
顧客投訴有理，收銀員防損員上門道歉
美女不應該履行的懲罰承諾
15.不做好溝通，再好的懲罰也難有好結果
修女為什麼不穿鞋子
車間主任的心鎖打開以後
心靈溝通，叛逆者“歸順”
松下先生敲彎了火鉗
禁菸，禁菸，難於上青天?
16.懲罰，不等於就可以漠不關心
表面的微笑，不會掩蓋懲罰的實質
一個被毀了的生產骨幹
鞭打快牛，就是鞭打自己
衛生紙風波和出國培訓
17.錯誤的懲罰，只能兩敗俱傷
懲罰自己，還有比伏劍而死更難的嗎?
不能“一竹竿打倒一船人”
薪酬改革制度是激勵員工還是人才流失?
薪水較高，就要辭退?
用行政和經濟手段懲罰員工是老闆的無能
附錄I 公司獎懲制度
附錄Ⅱ 公司紀律處分制度
附錄Ⅲ 員工處罰記錄表
附錄Ⅳ 違紀處分通知書
後記
