含義
軟體定製主要是指企業管理軟體的定製，企業管理軟體是指能夠體現企業管理的大部分職能（包括決策、計畫、組織、領導、監控、分析等等），能夠提供實時、相關、準確、完整的數據，為管理者提供決策依據的一種軟體。以模組劃分，企業管理軟體可分為財務管理、車間管理、進銷存管理（ERP）、資產管理、成本管理、設備管理、質量管理、分銷資源計畫管理、人力資源管理（HR）、供應鏈管理（SCM）、客戶關係管理（CRM）等品種。
企業管理軟體定製是定製一套軟體，但它不單單是軟體，更是管理理論和管理經驗的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因為企業管理軟體設計開發的過程，就是研究這個行業中最先進的管理模式和流程甚至更多被多數企業證明了行之有效的管理規律，這些管理經驗已經內涵在管理軟體的思想、流程、報表內容、統計分析項目、管理層級、信息決策中了。所以，最有效的企業管理軟體是企業諮詢顧問形式的企業管理軟體，目前只有通用諮詢提供此服務。
擔心
(1)數據遷移
如果您的公司已經使用了一套軟體系統，但有建設新系統的打算，那你可能關心數據遷移的問題。
微潤的觀點是，不必考慮太多的數據遷移問題，這是技術人員應該考慮的問題。一個設計良好的資料庫，足以保證數據的有效遷移。
但是如果，您是從一個ERP廠商遷移到同一個ERP廠商的另一個版本，則這個不能作為簡單的數據遷移， 這個稱為“升級”。
定製的軟體，從設計的階段就會充分考慮對已有數據的遷移，其“遷移”成本和風險是最低的。
(2)軟體穩定性
定製開發，不全是從零開發，而是在已有項目的經驗積累上進行定製，在現有穩定的開發平台上進行開發。
現實中已經存在很多類似的案例，不少大的公司的產品也採用了基於Oracle或者MS CRM、MS sharepoint上面進行二次開發的產品策略。
中小的企業的信息系統完全可以基於Sharepoint, Infopath進行定製；
也可以採用開發語言，比如asp, asp，net編寫web程式；
(3)標準化
每一個行業軟體都已經存在了客觀上的一個標準，這個標準在開發產品的時候需要充分考慮，同樣軟體定製上，也會進行充分的考慮。
如果您的公司有些操作在這個標準之外，通常你沒有辦法通過通用軟體得到，但定製開發卻可以實現。。
(4)後續服務
軟體定製開發商堅持把最核心功能做成產品化,有完善的文檔支持，作為一個開發平台,然後在此開發平台上做一些公用模組的擴充,接著是特定地方的特定擴充.
具備一系列的編碼/文檔/技術規範，新的技術人員接手維護也不會存在難度。
服務品牌
中小企業信息化提供商需要建立服務品牌意識，獲得客戶的信賴是軟體定製服務開始的第一步。
軟體定製流程
常用軟體構架說明：
C/S 架構又稱Client/Server或客戶/伺服器模式。伺服器通常採用高性能的PC、工作站或小型機，並採用大型數據 庫系統，客戶端需要安裝專用的客戶端軟體。
B/S 架構是Brower/Server的縮寫，客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser），伺服器安裝套用伺服器、數據 庫。瀏覽器通過HTTP/HTTPS協定 同資料庫進行數據互動。
RB/S 架構是RichUIBrower/Server的縮寫, 採用[客戶端（JavaWebStart）－套用伺服器－數據伺服器]三層－多層純J2EE技術架構。客戶機上只要安裝一個瀏覽器 （Browser）+Java運行環境(客戶端)，伺服器安裝套用伺服器和資料庫伺服器，客戶和套用伺服器通過HTTP/HTTPS協定通訊，套用伺服器 和資料庫伺服器通過jdbc協定通訊。
C/S結構能充分發揮客戶端PC的處理能力，很多工作可以在客戶端處理後再提交給伺服器。對應的優點就是客戶端回響速度快，界面友好。B/S結構對移動辦公、異地辦公和分散式辦公的支持比較好，而且不需要客戶端的日常維護，但受到瀏覽器的限制，能夠實現的功能不如C/S結構豐富。
套用特點
定製軟體是根據用戶的要求設計軟體，開發過程遵循軟體工程規範，提供新建系統的方案構想，並進行可行性分析。在程式編碼前進行系統的概要設計和詳細設計，在程式編制結束後進行軟體測試，交付使用時，可對用戶有關人員進行操作培訓，並提供軟體正常運行後常規維護和功能擴充開發。定製軟體的套用特點體現在以下幾個方面：
☆針對性強
每一個軟體的開發都要經過細緻的系統分析，針對不同企業的情況，編制最適用的程式。在編寫軟體的過程中，可以將管理者的最新管理思路或者最科學的管理模式融入到軟體的數學模型中，從而大大提高了軟體的科學價值，帶給企業巨大的經濟效益;
☆使用方便
完全根據企業現有的工作流程編製程序，用戶只需具備基本的計算機使用知識，就可以自如的操控軟體，不必進行複雜的培訓;
☆費用低廉
定製軟體根據企業實際情況，編制企業所需的功能模組，刪除沒有實際使用價值的功能，最大限度的縮短開發周期，從而節省開發費用;
☆服務周到
定製軟體在使用過程中出現的問題，全部由開發商上門解決，對於在調試期內的軟體，可以根據實際套用做一些小範圍調整，對於一些非定製軟體產生的使用故障，也可以由開發商統一解決。
