何謂跨位行銷
【釋義】定位的核心思想,是找到心智,實際上是在競爭中進行區隔,並且建立壁壘。跨位,並不排斥定位。但可在唯一的定位不一定清晰的情況下,我們可以通過兩個或以上定位屬性的組合,同樣達到與對手區隔的目的,並且可以更大地去挖掘到消費者本來就矇混不清的心智,從而更大更好地滿足消費者的需求。
跨位行銷的由來
跨位,實際上就是基於特勞特在《新定位》一書中的“創新點2”:“建構基於應變的重新定位思想”,消費者的心智其實不是固定的,是零亂的、變化的甚至是二維三維的,有可能還是立體式結構。盧教授在前言中提到了《定位》反思後的不足:“如果反思《定位》一書有什麼不足的話,主要是它從消費者角度透析定位不夠。。。。。。”那么,跨位的思想,就從消費者的心智變化與游移或者多維出發,從而“建構基於應變的”新行銷思想。
基於定位難以及品牌建設難的問題,行銷專家譚長春結合國內企業實際,於2007年提出“跨位行銷”體系。
跨位體系實施的主要模式
一、核心點跨位:即在現實中的一些已有的核心價值、核心產品功能、核心品牌內涵、核心行銷手段、核心優勢運作上,進行跨位,取得第二個核心點或者亞核心點。如在籃球邊加放一個足球;
二、橫向跨位:在同一個類別中,取得第二個或者次要的定位。如原來練單槓,現在是雙槓;
三、縱向跨位:在上下層級中,取得第二個或者次要的定位。如原來是跳高運動員,現在是跳遠運動員;
四、立體跨位:在原來鬆散或者不系統的定位中,做一個立體式定位。如原來有人只跑步,有人只騎腳踏車,但現在是鐵人三項;
五、層級跨位:本身應該有幾級,但原來只定位於一級,現在或者是進行級別提升,或者是加多一級。如原來是跳高,現在進行撐桿跳;顛覆跨位:將原來的格局打破,完全不按常理出牌,而是在現有定位的情況下,進行顛覆,借用其它渠道、資源或者手法進行跨位。如原來是體育運動員,現在是體育娛樂明星。
跨位理論與定位理論的聯繫與區別
一、 跨位不排斥定位,是定位的現實套用的又一提升;
二、 跨位不是雙定位,是兩個或以上定位點的新定位,應該來講是有主次的定位體系;
三、 定位與消費者穩定固化的心智有關,跨位與消費者的游移、多層、變化、模糊的心智有關;
四、 定位只與心智有關,跨位與心智以及企業本身特點與資源更緊密;
五、 定位是向人類智慧極限挑戰,定位排斥整合行銷,跨位是向整合-整益行銷示好;
六、 定位相對競爭而言,是單保險,而跨位可能是雙保險與多保險;
七、 跨位可與定位中的“獨”“特”“顯”等定位模式相結合;
八、 跨位範圍比定位更廣,定位更像是去挖一個點,跨位是有完整的行銷體系。
跨位的未來趨勢
定位,一則是與消費者的心智做智力遊戲,二則是定位的確定是與自己的智力進行博弈,從特勞特的《定位》、〈新定位〉等一路看來,定位並沒有什麼工具可循,特勞特只是“提醒”、“注意”、“暗示”、“不要”地提醒我們,定位應該注意什麼,策略上應該做些什麼。畢竟,人類的大腦還有絕大部分沒有開發,不可能我們現在就能洞察消費者心智所想、自己心智慧型解決消費者所有的消費心理與行為問題。所以,還不如從現有的階段與基礎出發,進行跨位,從而將消費者的心智進行適度了解與研究,進行現實中與競爭對手相比更高更快更強的行銷運作。
跨位由於是在理性上的建設性創新,將有無限的生命力,套用得好,相信在很多的行銷環境中,會有H與O合在一起的氫彈似的爆發力!我們要記住,跨位的實質就是一個好的氧原子,加上一到兩個氫原子,去生成氫彈!
跨位實際上突破了專業的定位與插位局限,將行銷理論與思想進行了落地,來自於實際,再回到實際中去,所以企業都可自己思考與套用。
跨位將在中國的發展
中國人聰明,中國的行銷人更是不可小覷。跨位將成為企業設立競爭壁壘、進行自我突破的有限途徑。
在一元化的西方社會、運作規範、渠道成體系、品牌運作與消費者洞察都比中國早與強,所以,定位能在西方萌芽、成長、成熟並且被廣泛套用。而中國的環境比西方複雜得多,這從中國是明顯的二元社會就可充分體現,而中國人也更靈活,也更願意創新,所以,跨位在中國應該會有廣博的市場基礎,有更大的空間去實施,有更多不規範的環境去體現和發展。在跨位的實施過程中,如果始終堅持跨位是理性上的建設性創新,那么,中國的行銷就有可能走得更快,也能走得更遠,也能更高層次地與西方的行銷進行競爭。