贛州速購網
簡介贛州速購網是中潤有限貿易公司打造的地域性B2C電子商務網站。在贛州速購網路商城，您可以享受到比超市更優惠的價格和更貼心的服務。贛州速購網讓您享受輕鬆購物的樂趣和足不出戶的便捷。贛州速購網所有商品均為正品，假一罰十，上萬種品牌產品恭候您的選購。並且贛州速購網承諾購買的商品如果保質期超過三分之二，顧客可以無條件拒收。凡購買商品金額低於50元以下的顧客我們僅收取2元的物流費用，如果所購商品金額達到50元以上我們將免服送貨上門。
贛州速購網站在客戶的角度、用客戶的觀點而不是企業自身的利益和觀點來分析客戶的需求，儘可能全面尊重和維護客戶的利益。
從而贛州速購網考慮到現代都市工作節奏快，好多市民沒有時間親自去超市購物挑選自己喜歡的商品。因此在中潤貿易有限公司的策劃下贛州速購網在今年八月份誕生，從此廣大市民就可以在網際網路上購買到自己喜愛的東西。贛州速購網現有近萬種商品，主要分類為 休閒食品、飲料、乳製品、糖果/朱古力、餅乾/糕點、速食麵/速食、咖啡/沖飲、酒、保健品、罐裝食品、廚房調料、醃製品、乾貨、茶葉茶包、護膚、嬰兒護理、洗髮護理、洗浴用品、女性護理、男士護理、口腔護理、廚衛清潔、皮具護理、驅蚊、清新劑、衣物護理、紙製品清潔劑、廚用收納、衛浴用品等。可以說聚集了人們在生活中所需要的所有商品。然而贛州速購網仍在努力，現階段仍在與各供貨商協商試圖注入更多的商品。以供廣大客戶的需求。贛州速購網保證所有商品均為正規廠商生產，如果顧客發現問題我們將假一罰十。從而贛州速購網能夠確保顧客在購的商品與實體店中的商品在功能、質量上做達到一致。並且還保證在價格方面每件商品會低於市場上的價格。從而使顧客在贛州速購網買的放心與舒心。
在物流方面贛州速購網也明確的規定：凡是購買商品金額低於50元的顧客我們僅收取2元的物流費用，如果金融達到50元以上我們將免費送貨上門。在物流費用上我們儘可能讓顧客滿意。在配送時間方面，贛州速購網承諾二小時之內可以送貨上門，且當客戶在填寫訂單的時候，贛州速購網還特別添加一行送貨的最佳時間。每次發貨之前贛州速購網會先與顧客聯繫，確保每次發貨的時間為最佳時間，從而做到讓顧客滿意。
在支付方面贛州速購網擁有多樣的的支付方式，除了線上支付，贛州速購網的顧客還可以選擇貨到付款的方式。相比在其他購物平台如果採用貨到付款的方式一般會收取百分之五的手續費用，然而贛州速購網的貨到付款方式將不會收取任何的手續費用，再方便顧客購物時還確保顧客買的安心。
企業與客戶的良好溝通是提高客戶滿意度的重要因素。很多情況下，客戶對產品性能的不了解或者在購物的流程中遇到問題，需要向企業提供諮詢。贛州速購網對於客服這方面要求十分嚴格，在交談中特別注意禮貌用語，使得在與客戶交談時讓客戶感受到非常的親切。且客服人員將耐心的回答每一位顧客提出來的問題積極幫助顧客解決各種疑問。當顧客對贛州速購網進行投訴或者對商品感到不滿意時贛州速購網將會主動與顧客進行聯繫。贛州速購網客服人員以顧客為上帝的服務理念向顧客承諾：您的滿意勝於一切。
據估計，企業爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的5倍，留住百分之五的客戶肯能會為企業帶來百分百的利潤。所以，贛州速購網不斷提高自身的服務效率，完善服務方式，通過讓顧客滿意逐步培養起客戶的忠誠，從而為企業帶來新的收益。
贛州速購網十分重視忠誠客戶的培養，從而贛州速購網建立了積分制，當註冊會員購買商品時會產生相對應的積分，當積分達到一定數目時又可以去兌換相應的商品。同時贛州速購網還對會員等級還進行了分類。當等級越高的用戶又可以享受到更優惠的服務。
贛州速購網還將對購買商品的會員進行售後回訪，去了與客戶進行溝通並且從滿意程度、意見、建議等方面的去了解顧客需求。從而讓顧客對贛州速購網更加滿意，使更多的顧客成為贛州速購網的忠誠客戶。
