講師介紹:
1991-2001,先後在DRAXLER(中國)、MOTOROLA(中國)等多家跨國外企從事行銷管理工作;
2001-今, 以高級顧問師、高級講師身份長期為中國銀行業、通信業提供服務行銷管理諮詢、培訓服務,足跡遍及全中國;是中國銀行總行、中國移動通信集團、中國聯通集團常年特聘講師;是國內多家大型管理諮詢公司的首席顧問師。
擅長課程:
門市運營管理、現場管理、主動服務行銷、體驗式行銷、投訴處理、客戶經理服務行銷技能、集團客戶行業套用等等。
服務客戶:
通信行業:中國移動26個省級、90多個市級分公司、中國網通集團及5個省級、11個地市級分公司等;金融行業:中國銀行、興業銀行等;其它行業:深圳燃氣、南沙電力、雪馳床上用品等。