諾基亞渠道門諾基亞渠道門是指湖南、山東等經銷商集體拒賣諾基亞手機，原因是諾基亞對竄貨罰款過於嚴重，罰款未開具發票及售後服務極差。山東通訊城40家經銷商既湖南長沙經銷商也因類似原因集體聲討諾基亞之後，從2009年6月10日起開始拒賣諾基亞的手機，並且在通訊城內掛出“維護消費者利益，拒賣諾基亞”的橫幅。
基本簡介
諾基亞渠道門諾基亞單機利潤微薄，各地經銷商難免會進行異地竄貨。但向來對竄貨進行高額罰款，並從去年開始，罰款力度又明顯加強。同時，罰款從不開具發票，有偷稅漏稅嫌疑。
此外，有經銷商抱怨，諾基亞因為嚴格限制竄貨，對出現故障的竄貨手機也要回原地維修，這將給售後帶來巨大難度，偶爾甚至出現3個月不予解決的情況。
山東手機經銷商集體拒賣諾基亞並非是個例，此前在長沙，經銷商也因為類似原因集體聲討諾基亞。在杭州，諾基亞經銷商也掛出了寫有“諾基亞還錢”的橫幅。諾基亞在全國多地陷入“渠道門”。
但對於經銷商列出的上述行徑，諾基亞緊急發布了一份否認聲明稱，經銷商對諾基亞 “竄貨罰款行為涉嫌偷稅漏稅”的指責是沒有事實依據的，純屬不負責任的編造，其背後的動機值得懷疑。諾基亞同時聲稱，一些有竄貨行為的經銷商在諾基亞分銷系統外，和諾基亞沒有任何契約關係，也沒有買賣關係，所以諾基亞對其罰款更無從說起。
事件起因
諾基亞渠道門此次“渠道門”事件，一直處於劣勢的經銷商們為什麼敢起來和自己的上家鬥鬥？有三個原因。一是諾基亞罰得太狠，讓這個經營商們感到了刺骨的痛。一部千元的手機，如果發現是串貨來的，就罰1萬元，整個一個“假一罰十”，而諾基亞說一不二，直接從反點金或者是保證金中扣除。一些經銷商動輒就被罰去10多萬，甚至50多萬的。如此一來，經銷商反抗是必然的，因為這種處罰傷害到經銷商的根本利益。
第二個原因在於經濟不景氣，手機銷售市場出現問題。看得出來諾基亞對渠道的掌控是很嚴的，對串貨的行為打擊也是很狠的。但問題在於，既然諾基亞這么重的處罰，為什麼經銷商還會鋌而走險，去弄串貨機來賣？答案只有一個，就是現在的手機市場不像幾年前，人們更換手機的頻率高，手機利潤大。自金融危機以來，手機銷量出現了一個明顯的下滑。度基亞全國首代是中郵普泰。去年年底，在一次內部有關金融危機對通信行業的影響座談會上，中郵普泰一位高層直言，金融危機對手機市場影響很大。她舉例說，以往中郵普泰在黃金周的手機銷量全占全年銷量的20%，但是去年十一期間，連10%都不到，造成的後果就是手機壓貨現象嚴重。她特別提到諾基亞，之前諾基來的手機基本上很暢銷，不存在壓貨的問題，但是去年第4季度，這一現象非常嚴重。而且隨著這幾年市場競爭加劇，手機的利潤空間越來越小。因此，多方原因造成經銷商為追求利潤而私下串貨。如今諾基亞出手懲治，經銷商們肯定不乾。本來日子就不好過，銷的又是諾基亞的正版機，為何要這樣出狠手相逼。既然“官逼”，那就“民反”。所以幾十家廠商一起扯旗造反也就在情理之中了。
三是手機市場競爭多元化，諾基亞不再是唯一的救世主。之前，銷售諾基亞的手機，意味著穩定的客源，不錯的收入。但是這幾年，國內的手機廠商越來越強勢，用戶的選擇也多樣性了，一些掌控渠道的廠商開始顯山露水。諾基亞的手機，已不再是手機的代言人了。而且這幾年，諾基亞的手機中規中距，也沒有什麼突出的地方，用戶的喜歡程度有所下降。據HabboHotel網站調查顯示，諾基亞因未能推出暢銷產品而失去了對青少年的吸引力。在對30個國家112000名青少年進行的調查中，被訪者將諾基亞列為自己最喜愛品牌的比例由上年的29%下降至21%。這無疑是對希望成為最受喜愛品牌的諾基亞的當頭一棒。在中國國內，銷售諾基亞的手機不見得比銷售一個山寨機就賺得多，所以經銷商不在唯諾基亞馬首是瞻也在情理之中。
