基本信息
出版社: 經濟管理出版社; 第1版 (2004年1月1日)
平裝: 208頁
正文語種: 漢語
開本: 32
ISBN: 7801628470
條形碼: 9787801628473
產品尺寸及重量: 20.8 x 14.4 x 1.4 cm ; 240 g
ASIN: B00116PPQQ
作者：張明
內容簡介
工商業的繁忙，人與人之間的相處難免會產生一些摩擦，意見不合。一般人若遇到伶牙利齒的狠角色，經常會不知所措，忍讓對方的結果，反而讓對方得寸進尺，進而失去自己應有的權利。
現代人雖然重視自我的自立想法，但是，如何不被他人的言語所擊敗呢？
本書針對各種談判技巧，加以分析說明，若能善加靈活運用，只要能掌握住談判的原則和時機，問題就能迎刃而解。
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書評
談判高手就是你——談判必備工具書，抓住談判的最佳時機，靈活地運用談判技巧，掌握住談判要點，一切問題便能迎刃而解。本書針對各種談判技巧，加以分析說明，若能善加靈活運用，只要能掌握住談判的原則和時機，問題就能迎刃而解。
參考目錄
作者序
第一章 談判導論
1 談判的定義
2 為保要談判
3 談判的重要性
第二章 認識談判
1 談判的種類
2 談判的時機與形式
第三章 談判的策劃與準備（一）
1 談判的目標及原則的確立
2 談判的場合、時間與座位的安排
3 談判的方式和議程的建構
第四章 談判的笄與準備（二）
1 談判成員的選派與整合
2 資料/信息的蒐集和管理
3 熟稔與談判議題相關的法規
第五章 談判的基礎活動
1 談判的城市與觀察
2 熟悉談判對手的特性與需求
3 談判的資料庫
第六章 如何談判
1 把握髮問的時機與原則
2 聆聽談判對手的弦外發音
3 適當的發言及答覆
第七章 談判的策略
1 談判的要素
第八章 談判的戰略與戰術
1 談判的目標、戰略與戰術
2 培養談判人才的重要性
