內容簡介
誰偷了你的成功你是否正在因為業績不理想而苦惱得想撞牆？你是不是總打不起精神，感覺自己不受老闆重視？告訴你一個好訊息：你的成功不取決於你的老闆、上司、員工或者經濟環境，它只取決於你自己。研究表明，在我們全部的工作時間裡，實際上只有一半時間用於工作。想想看，當你跟家人說：“喔，親愛的，我該去工作了……”你真正準備去做什麼？這一天的工作會在何種程度上幫你獲得成功？工作本沒有好壞之分，但是人們做出來的工作卻有好有差。聽到這些，如果你感覺頭腦發漲，想要發瘋，那么恭喜你，這本書正是為你準備的。
本書對傳統的職場思維提出顛覆性的修正，告誡你如何不再渾渾噩噩地度過每天8小時的工作時間。無論你是朝九晚五的上班族，還是公司老闆，亦或是部門經理，拉里的建議對你都適用。
現在就翻開書，跟著拉里一起探尋為什麼——
團隊協作不奏效。
同事只不過是一些定期在辦公室碰面的熟人而已。
作者簡介
拉里·溫格特，《紐約時報》暢銷書作者，國際演說家名人紀念堂成員，被喻為個人發展領域的鬥牛犬。作為當今最忙碌的職業演說家之一，他每年向全世界各團體、組織和公司做演講近百場，與聽眾分享他對成功、領導力、客戶服務和銷售的獨到見解，他以成功為主題的演講受到熱烈歡迎。他還是美國A&E電視網脫口秀節目《消費達人》的主持人。
目錄
第1章“喔，該去工作了……”
“再見，親愛的，我去工作了！”
你是被雇來工作的
錯誤的關注點
“嘿，得了，這有什麼區別？”
習以為常的錯誤做法
你是個小偷！
第2章 成功其實很簡單
不能成功的原因所在
成功沒有秘訣
停止那些愚蠢的行為
商業成功的簡單公式
第3章 沒有公司該為你的生計負責
認清公司和你的關係
一言既出，駟馬難追
前輩們的敬業精神
什麼是真正的公平
第4章結果說明一切
第5章 結果不好？是因為你做錯了
第6章 提升自己，使自己變得無比?貴
第7章 工作場所是最神聖的地方
第8章 公司≠歡樂的大家庭
第9章 職場哲學：非黑即白
第10章 如何擊敗競爭對手
第11章 卓越領導必須做好的8件事
第12章 團隊協作不奏效
第13章 樹立為別人服務的理念
第14章 沒有銷售，一切都是空談
第15章 簡短卻不簡單的訓誡
第16章 拉里的12條員工法則
第17章 拉里的12條老闆法則
第18章 現在該怎么做？
書摘
序言
在你開始讀這本書之前，我想先警告你幾句。
這本書的有些內容，你會不喜歡。
為什麼我會這么說？怎么會有作者在一開篇就告訴讀者，他們會不喜歡？因為你很快就會發現，事實確實如此，我想你應該早點知道！
我可以直截了當地告訴你，這本書的許多內容會讓你抓狂、惱火。完全打破你的慣性思維，與你現在的想法完全對立，會讓你感到討厭，好像被人侮辱。
提前告訴你這些，以表明我的坦誠！
既然這樣，我想你應該能分清這本書與其他經典的商業書籍非常不同。
我希望如此！
我曾經讀過上千本商業書。一點兒也不誇張，我真的讀過上千本。除了屈指可數的幾本外，其他的讀起來純粹是浪費時間。
作為讀者，在讀一本書之前，如果有人能警告我，我要讀的這本書不過是一堆胡言亂語，那么我將非常感激他。可是從來沒有人這樣做。作者慫恿我從頭讀到尾，我卻發現其中一頁一頁的全都是沒用的廢話。當我把書合上，感覺很失望，因為我把時間浪費在一本基本沒說出什麼、幾乎沒有任何實際意義的書上。
現在市場上銷售的絕大部分商業書，都不過在反覆強調著人們心中已經很清楚的問題。他們總是說，“實際上，你已經做的不錯了，你只需要再稍稍地做的更好，或者稍微轉變一下思維”。還有一些書會給出非常詳細的經濟統計分析、消費者購買趨勢分析或者其他什麼數據分析，直到把你搞暈為止，以至於無法判斷它到底要說什麼。許多作者挖空心思地用一些當今最流行、大家熱捧的字眼，卻不告訴你哪些必須要做，該如何做。有些書則告訴你，一定要熱愛自己的工作，這樣才能取得成功。最糟糕的是，有些書引用許多看似可愛的商業故事，得出的結論簡直不值得一提。總之，商務書裡面有太多的經濟術語、太多的不著邊際、太多的天真可愛、太多的廢話，這些書什麼都談，唯獨不談企業獲得商業成功最關鍵的因素——工作！
所有這些書賣的不過是一堆狗屎，而人們卻像做冰激淋那樣，把這些狗屎一層一層堆起來。其實，解釋所有的商業問題，最基本的答案就是——人們沒有在用心工作！
非常簡單，大多數的企業員工都沒有做好本職工作——可能他們很少花心思在工作上。就算企業員工都有培訓，那么可以說培訓的效果也一定很差。客戶服務的質量不止是差，簡直就是粗暴。公司卻得過且過，把責任推給“愚蠢”的客戶或者糟糕的經濟形勢，而不是公司員工或者公司本身，沒有人對此負責。多數公司的銷售業績下滑是因為銷售不去接電話，不去跟客戶進行交流。客戶服務質量糟糕透了，因為員工根本就沒在為顧客服務，而經理們對這些沒有足夠高的重視，也沒有採取任何行動。員工之所以不認真工作，是因為沒有人要求他們認真做，而且消極怠工也不會受到任何懲罰。
在這本書中，我會舉例說明糟糕的工作業績源於糟糕的工作表現。從公司經營的各個環節舉例說明這個簡單而又普遍的道理，包括銷售、客服、領導、管理、團隊建設、應對突發事件以及與其他公司合作等方面。?也會毫不客氣地指出應該譴責的對象——這個對象就是你！
這本書與以往你看過的任何一本書都不同。我會非常直截了當，而不會甜言蜜語地講些聽起來無比可愛的商界名流逸事。我使用的是你非常熟悉的語言，因為這就是你平時使用的語言，而我平時也是這么說話的。
這本書觀點鮮明，而這恰恰是我想帶給讀者的。這些觀點是我經過多年的生活、工作、管理、親身經歷和犯錯，認真總結出來的。這些觀點在我實際工作的各個領域都非常實用，我相信它們也適用於你的工作。
為什麼要聽我的？
我非常清楚自己在說什麼。從工作以後，我所掙到的每一分錢都是用辛辛苦苦的勞動付出換來的。我曾經鏟過肥料、修剪過樹枝，是貝爾系統公司（theBellSystem）最早一批男性電話接線員，我還做過零售、銷售、管理工作，也曾經是公司總裁。我曾經從老闆那裡領薪水，也曾經給員工發薪水。我曾經在世界頂級公司工作，也曾經在名不見經傳的小公司上班，我幾乎做過各個層級的領導，也做過幾乎所有的非領導崗位。
我曾經是美國電話電報公司（AT&T）冠軍銷售，做到銷售部最高領導。我曾白手起家創立了三家公?，並把它們發展成成功、繁榮蓬勃的公司。我曾經與世界500強企業中的大約400家有過會談或合作。我週遊世界，與世界上各種類型的商業組織或協會會談。我是美國演講者協會演講名人堂的專業演說家。我還是一檔電視脫口秀節目的主持人，幫助人們擺脫生活中經常出現的財政危機。你是不是非常吃驚？其實這些都無關緊要，最重要的是——
我曾經在大公司工作，也曾經管理和經營過小公司。公司發展經營的每個階段我都親身經歷過，我犯過任何人在工作時可能犯過的幾乎每一個愚蠢的錯誤。我曾經丟過客戶、被客戶投訴、粗暴對待下屬、對待工作態度散漫。我創建的公司也曾經破產，最後一分不剩。只要是人可能在工作中犯的錯誤，我都曾經犯過。如果有雜誌想選擇一個犯錯頗多、最愚蠢的人做封面人物，那個人一定是我。
我不是經濟學教授，也沒獲得過經濟學博士學位。我就是一個在現實商場上摸爬滾打的普通人，經歷過重重困難。一路走來，我學到很多東西。與比我聰明的人談話，我能學到經驗；我曾讀過不下3000本書，有些是無價之寶，有些簡直是垃圾，因此我能從中分辨出哪些在現實中有效果，哪些沒有；我喜歡聽各行業商業精英的演講，時長超過5000小時，?中收穫頗多。我傾聽、研究並切身體驗，終於明白了什麼可以把企業帶向成功。因此，我又從公司破產變成了今天的千萬富翁。
現在，我在全世界各處演講，告訴各界商業人士如何才能更加成功。我與一線員工交流——他們是做實際工作的人；我與各級別經理、企業老闆、一線督導交流，他們都非常急於讓自己的公司有更好的發展；我與白領、藍領甚至是暫時失業的無領人士交流，他們都有償向我尋求建議。就像你購買這本書時，實際上就在花錢向我請教該如何取得更多的成功。希望你在閱讀完此書後，覺得物有所值。
“拉里，為什麼這本書是專門為我設計的？”
只要你是靠工作來謀生的，那么這本書就是專門為你設計的。
只要你工作，或者曾經工作過，或者打算要工作，你就應該讀讀這本書。無論是剛剛走出校園的大學畢業生，還是已經年近五十的執行長，都應該翻看這本書。這本書是為秘書、銷售、股票經紀人，還有看門的量身打造的，也就是說，這本書是給所有有工作的人寫的——無論你是在管理別人，還是在被別人管理。
這本書里確實有一些好的建議和方法。當然了，不能涵蓋所有好建議和方法！?從來不會虛偽地稱自己掌握了所有好辦法。我能提供的好建議都是針對我自己遇到過的問題提出的，我本人從這些方法、建議中受益。我不會讓你去嘗試本人沒有驗證過的方法。如果你認可我的方法，就請嘗試它們是否有效；如果確實有效，就慶祝一下吧，因為這確實是值得慶賀的！如果你覺得我的想法並不適用，我建議你無論如何還是要試一試。畢竟，你現在的方式方法並不十分奏效，可能正打算嘗試換一種。那么，請試試我的觀點怎么樣？即使沒什麼效果，你又會損失什麼？一點兒時間？一點兒努力？一點兒金錢？但你的小小投入會讓你離正確的方向又近了一?。
當你在閱讀本書時，可能會不斷地說：“這些我都知道！”希望你確實知道！我在本書中傳達的思想有：盡職盡責、對得起掙到的每一分錢、要講個人誠信、做正確的事、果斷地抉擇，所有這些對你來說並不陌生。這些就是這本書的核心內容，沒有什麼玄奧的東西，只是一些我們必須時時記住的簡單道理，還有這些道理在具體情境中的套用。這些道理適用於商業領域的任何人。但它們又不僅僅局限於商業，同樣適用於我們的生活。
好，我們現在就開始吧！讓我來晃動你停滯的神經，改變你慣有的思維。打開心扉?受新思想吧，哪怕只接受一個也可以。對！僅僅一個！這本書里不乏好的思想，但我的目標是讓你接受其中的一個，並立即套用。一種好的想法能改變你的生活，你的公司經營，讓你富有。即使你只從本書中找到一個好的想法，購買這本書難道不值得嗎？當然非常值了！所以，現在就開始閱讀吧！拿出筆來，在書上開始做標記吧！畫下你認可的好想法，今天就按照它開始行動吧！
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