內容簡介
傾聽具有神奇的力量,它可以使人變得智慧,贏得別人的信賴與尊重。
對話從聽開始,傾聽從心開始。人難以改變別人的心,但是可以贏得對方的心,只有傾聽才能夠贏得對方的心。走進書中,能讓你成為真正深諳傾聽之道的交際高手。
目錄
第一章 話裡有話:小話語中的大秘密
1.蕭伯納崇拜的人是誰
2.張融話中有話,太祖兌現承諾
3.“你用不著跑在別人的後面”——感謝母親的激勵
4.柯立芝總統——“我不想再幹這個行當了”
5.小時了了,大未必佳——孔融巧答諷語
6.劉心武:賈母是政治高手
7.記者話中有話,周總理話中有話
第二章 用耳聽內容,用心聽感情
1.哪個金人最有價值
2.孩子認為青蛙還是呆在井裡比較安全
3.顧客為什麼不買他的車
4.不要做令人反感的“插話者”,應在適當的時機插話
5.林克萊特打斷孩子的話——話聽一半產生的誤解
6.用心傾聽,戀愛是如何“談”出來的
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