醫院簡介
西安益民康復醫院 立足西安本地,積極與第四軍醫大學,西安交大醫學院等醫療單位建立親切的協作關係。同時從全國各地請來專家教授,建立我們的血管瘤品牌專業和科室,為醫院的長期發展奠定良好的人力物力基礎。醫院正式成為陝西省西安市農民工農村新型合作醫療定點醫院。醫院創立多年,已走上了良性的發展軌道。醫院累計獲得國家級醫學專項科研成果獎100餘項,並先後多次被評為全國醫院建設先進單位、全國百姓放心醫院示範單位、西安市消費者信得過單位、西安市雷鋒式醫院、“雙十佳”單位、“白求恩杯”競賽優勝單位;醫院制定“大專科、小綜合”的發展戰略,確立“以血管瘤為龍頭建設有專科特色醫院”醫院重點關注專科、專病建設,二大特色有效促進血管瘤的全面、全項發展,成為西北地區血管瘤康復疾病診療專業典範!
醫院不斷引進高、新尖端技術和人才,持續開展對外交流,用創新思維追求卓越品質,使醫院能獲得國內外最新的醫療信息和方法,使醫院的服務意識和醫療技術得到了快速提升,在國內享有較高的聲譽。醫院尤其以高頻電凝微創術、超聲射頻消融無創技術、脈衝藥光療法、微創介導治療儀治療血管瘤在國內開創了治療血管瘤的先河,其醫療技術達到了國內領先水平,極大地造福於病人,產生了良好的社會與經濟效益。
企業文化
厚重的企業文化底蘊,良好的企業文化則是益民的第二生產力,其一點一滴地歷煉成了大而全的凝聚力,這是益民康復醫院可持續發展的源動力之一。“醫療服務的控制與提升”是益民在四十年歷程中概括的最為核心的企業文化觀之一,其涉及到醫療服務質量、專業知識、專業技能、服務技巧、管理能力,醫院的知名度、美譽度、信用度、品牌價值等,並將其辯證內涵套用到益民每個人和每個部門的工作準則當中。“關愛員工”是益民企業文化中最具人文關懷的內在品質。益民康復醫院一直以“從患者的角度出發,為患者的健康著想”為宗旨,嚴格遵守“服務態度優質化、服務形象正規化、服務作風高效化、服務收費標準化”四化要求。不斷從細節上自我完善,力求做到完美。益民康復醫院為所有前來就診的血管瘤患者建立個性化的健康電子檔案,提供一站式和家庭式診療服務;為患者開闢快捷的治療渠道,制定完善的診療方案,並由專家與患者全程溝通、客服24小時追蹤病情,提供用藥、生活、飲食等各方面的指導,真正從細微之處展現了西安益民康復醫院服務品質化建設的成果。“救死扶傷,圓夢益民”是益民康復醫院文化建設的核心價值理念。
誠信經營,益民康復醫院發展的生命線
益民康復醫院領導層自豪地說,誠信是一切道德賴以維繫的前提,醫院如果失信於患者,就什麼工作也開展不起來,而醫院的激烈競爭,必將讓廣大患者受益,讓患者享受到越來越好的技術和服務。益民人相信,患者的眼睛是雪亮的,他們的選擇必會越來越理性,競爭的結果必將讓他們學會如何選擇權威、優質的醫療服務機構,某些虛假宣傳、承包門診、醫務隊伍素質參差不齊等不規範的醫療機構終將被市場淘汰。民無信而不立,同樣,誠信經營是醫院的生命之源,生存之本、立足之道。益民康復醫院只要自始至終堅持‘誠信,追求醫療服務質量’的經營原則,以誠信贏取患者,贏取自己員工的信任,益民康復醫院就一定能夠健康而有序地持續發展,就一定可以成為我國醫院隊伍中的百年老店”。
企業文化,益民康復醫院的第二生產力
厚重的企業文化底蘊,良好的企業文化則是益民的第二生產力,其一點一滴地歷煉成了大而全的凝聚力,這是益民康復醫院可持續發展的源動力之一。“醫療服務的控制與提升”是益民在四十年歷程中概括的最為核心的企業文化觀之一,其涉及到醫療服務質量、專業知識、專業技能、服務技巧、管理能力,醫院的知名度、美譽度、信用度、品牌價值等,並將其辯證內涵套用到益民每個人和每個部門的工作準則當中。“關愛員工”是益民企業文化中最具人文關懷的內在品質。每個月給當月過生日的員工舉辦“集體慶生會”已成為益民雷打不動的規矩;每年春節,益民康復醫院都會在數月前就開始精心準備,排練節目、組織晚會……除夕夜還會為留駐工作崗位而無法回家與親人共渡節日的員工準備一桌豐盛的年夜飯,院領導在場作陪;為了讓員工們在工作之之餘不再寂寞,放鬆心情又能鍛鍊身體,醫院特意在行政樓四樓開闢了一間健身房,內設跑步機、桌球台等設施供員工們免費使用;組織員工們出外遊歷釋放調節身心、工作壓力……在益民的企業文化發展目標中,“員工”二字被擺在了第一位。在益民的企業文化中,每年開展公益慈善事業回報社會是多年堅持的主題,從下社區舉辦健康講座、進行各類義診活動,到2008年“5/12”地震時慷慨捐款、為經濟困難者減免診療費時等,西安益民康復醫院的愛心活動已讓無數的人們成為受益者,益民康復醫院更是被授予為“慈愛醫院”。
近年來,醫院不斷引進高、新尖端技術和人才,持續開展對外交流,用創新思維追求卓越品質,使醫院能獲得國內外最新的醫療信息和方法,使醫院的服務意識和醫療技術得到了快速提升,在國內享有較高的聲譽。醫院尤其以高頻電凝微創術、超聲射頻消融無創技術、脈衝藥光療法、微創介導治療儀治療血管瘤在國內開創了治療血管瘤的先河,其醫療技術達到了國內領先水平,極大地造福於病人,產生了良好的社會與經濟效益。
國際品牌享譽四海
近年來,西安益民康復醫院以其獨特的經營模式贏得了發展先機,以專業血管瘤診療取代了科室多而不精的陳舊型診療,以國際化先進醫療機構的標準管理模式取代了臉難看、門難進的舊型管理。有分析人士指出,益民多年的卓越發展鑄就了百年基業,益民的發展軌跡有著典型的指導意義,與國際接軌的血管瘤專業診療,彌補了國內一直由外科及皮膚科醫生開展血管瘤診療的不足,其高科技醫療項目的建設、人性化的服務理念帶給整個行業甚至社會的意義是無法估量的!近年來,益民一直以高治癒率走在血管瘤治療的最前沿。且以知名的專家、一流的設備、精湛的醫術、優質的服務聞名陝西,享譽國內外。截至2009年底,經血管瘤治癒的患者已突破90000例,其中外國友人1000餘例!被評為全國首批醫德、醫術、信譽百姓滿意示範單位。中國教育電視台、《勞動報》、《東方早報》協作單位,人類血管瘤(美國)研究中心臨床基地,麥迪克血管瘤疾病(亞太)研究中心臨床基地,德國卡爾史托斯血管瘤培訓中心,還是《中華中西醫雜誌》、《中華實用醫藥雜誌》、《中華醫學研究雜誌》、《中華醫藥雜誌》等專業醫學期刊的專家特約編輯單位。
高效服務力求完美
用心服務,用心感動每一位患者服務,對於益民康復醫院同樣是一塊金字招牌,優質服務不僅要提供良好的醫療技術服務,還應在服務過程中時時處處體現以人為本的思想,尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神要在益民醫療服務的整個過程中得以體現。據了解,西安益民康復醫院是國內率先把微笑服務上升為感動服務的醫療機構。
益民以國際化先進醫療機構的標準管理模式,其品牌宗旨是“從患者的角度出發,為患者的健康著想”,嚴格遵守“服務態度優質化、服務形象正規化、服務作風高效化、服務收費標準化”的國際服務標準,不斷從細節上自我完善,力求做到完美。醫院為所有前來就診的血管瘤患者建立個性化的健康電子檔案,提供一站式和家庭式診療服務;為患者開闢快捷的治療渠道,制定完善的診療方案,並由專家與患者全程溝通、客服24小時追蹤病情,提供用藥、生活、飲食等各方面的指導,真正從細微之處展現了國際化的服務標準。
興公益恩澤社會
熱愛公益事業,真心回饋社會。建院伊始,益民康復醫院就熱衷於社會公益活動,組建了紅十字益民醫療義工隊,並多次奔赴全國各地開展公益義診、並於2008年5月20日趕赴汶川愛心贈藥活動等。我們的質量觀念
質量是醫院的生命,也是病人的生命,持續改進服務質量,永遠追求零缺陷。
我們的工作作風
快速反應、立即行動、執行到位、持之以恆。
近年來,西安益民康復醫院一直以高品牌特色,走在最前沿。且以知名的專家、一流的設備、精湛的醫術、優質的服務聞名西北地區,享譽國內外。未來幾年,益民人將朝著建設國內一流的血管瘤醫院而努力奮鬥。