袁靜[易才集團副總經理]

基本信息

• 中文名：袁靜
• 國籍：中國
• 職業：商業 易才集團副總經理
  

簡介

袁靜，易才集團BPO中心CC&ITO事業部副總經理，呼叫中心運營總監。大眾傳播，人力資源管理雙學士學位、MBA。

1998年涉足客戶服務領域。

2000年加入呼叫中心、，參與組建與管理了中國報業第一家呼叫中心，並實現呼叫中心從成本中心到利潤中心的平滑過渡

2005年底參與了傳媒行業IP式呼叫中心的論證與實施工作。

2006年4月加盟易才集團，從事基於呼叫中心人力資源的BPO業務，經過近一年的努力，創建了中國第一支從事呼叫中心人力資源BPO業務的專業團隊，並於杭州啟動了BPO人才儲備基地項目。

多年的呼叫中心運營、管理經驗使其交流、諮詢項目涉及傳媒、電信、金融、公共事業、行銷（HOMESHOPPING）、電子商務（B2B，C2C）、IT服務部門等多個領域。