內容簡介
行銷勝術198世界上每個人都是行銷員，據統計全世界80%的富翁都做過行銷工作。優秀的行銷人員，必是商場上的佼佼者。
本書濃縮了眾多成功者的智慧結晶，教你如何將自己培養成為一個成功的行銷員，本書將助你在行銷行業中找回自我，邁向成功。
編輯推薦
行銷工作既可以提升你的綜合素質和能力、磨練你的自我駕雙能力、判斷事物能力、與人相處溝通能力，又能夠培養和提高你在商業社會成功所必需的商務知識、經驗、技巧和謀略。
目錄
第一章 優秀行銷員應當具備的職業素養
1．成功的行銷員從培養職業興趣開始
2．真心實意地關懷客戶
3．行銷從被拒絕開始
4．甩掉包袱能使你更加優秀
5．如何面對別人的嘲笑
6．行銷過程中柬要使用拙劣的手段
7．在客戶面前不要表現出焦慮的神情
8．該坦率時就坦率
第二章 優秀行銷員應當具備的行銷信念
9．培養“一定要成功”的行銷信念
10．讓客戶感受到服務帶來的快樂
11．良好的心態決定行銷的成功
12．付出越多收穫越大
13．行銷的本質就是不斷地改變
14．改變自己才能改變現狀
15．做個自信與決心都過人的強者
16．壯大客戶群才能壯大你的事業
第三章 行銷前應如何思考並行動
17．行銷成功的必要條件
1S．精誠所至，全石為開
19．看不見的敵人最可怕
20．成功的關鍵不在於商品本身
21．莫使“資料”成為“死料”
22．個性是成功的關鍵
23．一天的時間當兩天使
24．理論與實際相結合
25．從“賣”到“賺”之道
第四章 為成功行銷做好預先準備
26．得體的著裝
27．西服不是行銷員的職業裝
28．近距離的接觸
29．不要褻瀆了你的名片
30．掌握溝通的技巧
31．購買心理的六個階段
32．M、A、N三要件
33．行銷員必備的“三愛”
34．不為金錢所動
35．了解自身存在的缺點
36．打造個人魅力
37．怎樣應對客戶的拒絕
第五章 發現你的客戶
38．成為一名探尋大師
39．尋找潛在的客戶
40．乘車時隨時蒐集有關信息
41．細心觀察，感受敏銳
42．唯蠶能吐絹絲
43．廣結善緣，睦鄰有道
44．用智慧的眼睛進行跟蹤
45．從自己公司的資料中尋找客戶
46．通過資料查閱探尋客戶
47．利用外部資源尋找客戶
48．利用地毯式探尋法尋找客戶
49．利用諮詢法尋找客戶
50．通過講座尋找客戶．
51．通過自己留心觀察探尋客戶
52．尋找有影響力的中心人物
53．客戶連鎖反應
54．通過廣告媒介傳播尋找客戶
55．利用委託助手法進行探尋客戶
第六章 接近你的客戶
56．做好接近客戶的準備工作
57．以客戶所得利益為突破口
58．認真傾聽客戶的傾訴
59．聊天能夠拉近與客戶間的距離
60．講究接近客戶的技巧
61．對客戶的意見應善於採納
62．讓客戶信任你
63．利用客戶的競爭心理
64．讓客戶覺得自己有購買的責任
65．向客戶強調購買的最佳時機
66．向客戶進行自我介紹
67．利用他人介紹法接近客戶
68．利用利益接近法接近客戶
69．利用讚美接近法接近客戶
70．利用好奇接近法接近客戶
71．利用問題接近法接近客戶
72．利用震驚接近法接近客戶
第七章 發掘客戶的內在需求
73．行銷是98%對客戶的了解
74．“推銷之神”的教刊
75．對客戶應有所了解
76．“曲線”行銷法
77．準確定位客戶的心態
70．具備敏銳的判斷能力
79．充分了解客戶的購買心理
80．對客戶進行全面細緻的了解
81．針對罩。同客戶實施柬同的行銷策略
82．收集客戶需求的相關資料
83．明晰客戶的購買動機
84．挖掘客戶的潛在需求
85．預測客戶的未來需求
86．為客戶需要的東西增值
87．為客戶創造出他們的需要
第八章 在初次訪問時一舉成功
88．利用當面約見法
89．利用電話約見法
90．利用信函約見法
91．利用委託約見法
92．談論客戶感興趣的話題
93．對客戶進行發自肺腑的讚美
94．讓客戶感到自己的重要性
95．幽默嗜助於初訪成功
96．一寸光陰一寸全
97．行銷的根本就是挨家挨戶去推銷
98．不要有第一次的逃避
99．學會“望、聞、問、切”
100．守時才能守信
101．如何遞出名片
102．如何接受名片
103．行銷是從拒絕開始的
104．欲速則不達
105．留下深刻的印象
106．看穿客戶的腰包
107．識別關鍵人物
108．在等候中蒐集信息
109．情論重於理論
110．AIDMA法則
111．與你的潛意識作鬥爭
112．不要給對方說“不”的機會
113．起坐要與對方保持平等
114．突破障礙的兩大法寶
115．為再訪創造機會
第九章 使再訪獲得成功
116．做好再訪的準備
117．再訪的關鍵點
118．巧用問候函
119．碰到難纏的客戶怎么辦
120．直接再訪是十分必要的
121．禮輕情意重
122．千萬要記住客戶的姓名
123．向客戶坦白商品的缺點
124．一分鐘換來一輩子的信任
125．將上座讓給你的客戶
126．不要選用令客戶有牴觸，心理的做法
127．“標新立異”，打造魅力
128．明槍易躲，暗箭難防
129．服務的秘訣
130．相見時難別亦難
131．邀請客戶共同用餐
132．特別的禮物送給特別的客戶
第十章 戰勝拒絕
133．不要害怕拒絕
134．以積極的心態面對拒絕
135．心態決定成敗
136．如何培養積極的心態
137．放棄意味著徹底的失敗
138．如何避免消極的心態
139．以退為進，“逆來順受”
140．善於從客戶的喜好下手
141．引用小故事說服客戶
142．通過適當的例子說服客戶
143．用問題來說服客戶
144．小販身上見真章
145．謹防客戶用“沒錢”作為藉口
146．利用客戶懼怕的心理
147．善於運用人際關係
148．利用女性的弱點
149．不上“歡迎”的當
150．切斷自己的後路
151．商情不在人情在
第十一章 進行成功商談
第十二章 做好成交之後的行銷工作
第十三章 走上成功之路
