出 版 社：中國物資出版社
出版時間：2007-6-1
頁 數：226
字 數：235000
印刷時間：2007-6-1
開 本：16開
定 價：￥24.00
編輯推薦
“行是知之始，知是行之成”——管理就是行動，也只有在行動中才能創造效益。 成功始於心動，心動不如行動；決策一紙空文，管理就是行行動。 “中國每一位企業家，行動起來!”
以行而求知，因知以進行，不去行。便無法可以證明所求的學問是對與不對，不去行，於是所求的學問沒有用處。
——孫中山
實踐、認識、再實踐、再認識、這種形式，循環往復以至無窮，而實踐和認識之每一循環的內容，都比較地進行到了高一級的程度。這就是辯證唯物論的全部認識論，這就是辯證唯物論的知行統一觀。
——毛澤東
內容簡介
隨著西方一些先進管理理念的滲透，隨著中國企業家越來越熱衷於搞理論“研究”，有一種危險的趨勢正在席捲著整箇中國經濟舞台。可以說，這種趨勢對一個企業乃至整個國家經濟的負面影響，是致命的。這種趨勢，就是脫離了實踐，片面強調管理理論，甚至於“只颳風不下雨”的管理行為。
有人曾以“獨裁、作秀、玩花樣”來概括中國企業家行為的缺陷。的確，沒有基層實踐意識，只有獨斷專行；沒有切實行動，只有個人崇拜和譁眾取寵；沒有市場調查，只有急功近利和投機取巧……這正是無數中國企業家的真實寫照。
讓我們看看那些業績卓著、穩步發展的成功企業(企業家)，如聯想集團 (柳傳志)、海爾集團(張瑞敏)等，他們都是腳踏實地、一步一個腳印地遵循著經營實踐法則，把“做企業”當做“做工作”，踏踏實實“做人”，才有了真正長久持續的發展! 人們一定對那句掀起中國經濟巨浪的“狼來了”記憶猶新，在那一片此起彼伏的呼聲中，許多不知所措的企業家不是真正行動起來，準備“與狼共舞”，而是首先匆匆忙忙、虔誠無比地捧起了德魯克、柯林斯的管理理論，試圖從中尋找到與狼搏擊的利器。可是，當他們將那些“木桶理論”、“青蛙故事”、“鮎魚效應”、“要么創新，要么死亡”……爛熟於胸的時候，卻仍舊在“狼”的尖牙利爪下不堪一擊。為什麼?就是因為西方的管理理論根植於西方的市場，來到中國難免“水土不服”；另外一個最根本的原因，就是脫離了實踐和行動的理論“研究”，最終只能是“紙上談兵”。
管理就是行動，也只有在行動中才能創造效益。第一個提出“與狼共舞 ”的海爾，其成就是有目共睹的。關於海爾的成功經驗，那些熱衷於理論“ 研究”的人士可能會說出千千萬萬。實際上，海爾之所以能夠取得成功，就是因其“大處著眼，小處著手”。海爾20年來的高速發展，從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，哪一步不是靠腳踏實地走過來的? 當然，強調行動和實踐，並不是不要理論，不要管理知識。恰恰相反，只有將先進的管理理論融入到每一步管理實踐中，才能指導實踐；與此同時，也只有在實踐中提煉出來的管理理論，才能經得起考驗。
基於此，我們編寫此書，旨在為中國無數企業家敲一記警鐘，以期讓諸多企業家明白：企業管理的成功，拒絕“拿來主義”，只有在實踐和行動中打造企業的核心競爭力、訓練企業團隊、培養人才、把握商機、解決危機，才能讓企業從自家土地上茁壯成長起來—— 他們專注於在實踐中制定決策，而不是一味信奉經驗主義； 他們將管理付諸行動，以此來激發廣大員工的創新精神，而不是獨斷專行或充當不得人心的獨裁者； 他們敢想更敢做，能夠牢牢抓住商機，將機會變成利潤，而不是讓機會變成“垃圾”； 他們重視員工的培養，能夠為企業的持續發展培養出接班人，而不是“ 只站一班崗的哨兵”； 他們既能時刻保持危機感，更能及時調整企業經營方針，採取一切行動避免危機，而不是鼠目寸光，看不到市場中布滿的陷阱，更不知道如何渡過難關； 他們腳踏實地地為消費者真誠服務，為了“上帝”的利益甘願犧牲自我，而不是把“顧客至上”只當做一句口號。
我們迫切、大聲地呼喚： “中國每一位企業家，行動起來!”
目錄
第一章 行動是實現決策的唯一途徑
決策能力源於市場調查
李澤楷的“行動原則”
正確決策+立即行動=成功
行動緩慢帶來的損失
“知而不行”是自尋死路
經驗主義：企業經營的大忌
決策一定，立即行動
第二章 管理就是行動
OEC管理的啟示：管理在於行動
轉悠管理：解決問題的快捷方法
不可重視紙上談兵的“人才”
重“用”而不重“視”
只重真才實幹，不重學歷經驗
知人善任要落實到行動上
授權：調動員工積極性的秘訣
激勵要體現在實際行動中
以行動來留住人才
信任不能只停留在口頭上
建立行之有效的薪酬制度
不怕有問題，就怕不溝通
缺乏執行，制度只是一紙空文
第三章 把握商機：心動不如行動
機遇垂青有準備者
主動與商機握手
認識機遇，利用機遇
用行動把握機遇
抓住萬分之一的機會
搶占先機：狹路相逢勇者勝
沒有風險，就沒有利潤
財富來源於開拓
當心“以不變應萬變”的陷阱
行動是創新的前提
用行動證明實力
第四章 員工培訓：學習能力比知識更重要
知識也會過期作廢
用行動打造學習型團隊
學習是企業發展的強大動力
“充電”不是搞形式主義
將企業辦成“人才加工廠”
全力打造企業文化
建立合理的才智結構
員工要按需培訓
讓員工在學習中成長
用行動為員工樹立榜樣
學習能力比知識更重要
第五章 用行動化解危機
僅有危機意識是不夠的
危機管理從一點一滴做起
處理危機，刻不容緩
在競爭中強化核心能力
“華為的冬天”：向員工敲響警鐘
創新消滅危機
及時變革：預防危機的保障
主動出擊，化“危”為“機”
向困境發起挑戰
戰勝危機的先決條件：直面危機
“誠惶誠恐才能生存”
時刻走在別人前面
從危機中看出變革的信號
第六章 求真務實：消費者需要真誠服務
先打造質量，再談服務
光說不練，必敗無疑
質量是企業的生命
千方百計滿足消費者的需求
服務不是華麗的廣告，而是樸實的行動
“零缺陷”不能只掛在嘴上
以顧客為中心
求真務實：切忌隱瞞欺騙消費者
“顧客是上帝”，不只是口號
服務比產品更重要
消費者需要真誠的服務
服務創造價值
服務決定成敗
以信譽和質量贏得顧客
