事件由來
蘋果手機關機門消費反饋
2016年8月份以來，許多蘋果用戶反映自己的蘋果手機會突然斷電關機，遇到此問題的手機涉及多個型號，尤以蘋果6s居多。
網上有多個蘋果手機自動關機的維權群，群內反映的問題也五花八門，有不足20%電量自動關機的，有不足40%電量也關機的；有一到戶外就關機的，也有室內也關機的。這些用戶到維修店檢修或諮詢蘋果服務熱線，給出的故障與原因和解決辦法更是莫衷一是：電池、系統、主機板和天氣都可能是罪魁禍首。
事件處理
針對蘋果iPhone6、iPhone6s系列手機異常自動關機一事，2016年11月，上海市消保委已受理多起相關投訴，並已於上周就此事約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關負責人。鑒於蘋果iphone6和iphone6s系列手機在中國有相當數量的消費者，且同一問題反映人數較多，中國消費者協會已經向蘋果（中國）有限公司就iphone6和iphone6s系列手機異常自動關機問題進行查詢。上海市消保委目前已受理多起相關投訴，並於上周就此事約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關負責人。
