機構簡介
蒙迪艾爾救援集團
mondial作為德國安聯集團旗下的一家子公司，蒙迪艾爾在道路援助及理賠服務，旅行保險及醫療救助，健康援助等領域處於世界領先地位，竭誠為客戶提供個性化解決方案，滿足客戶的不同需求。我們服務於4%的世界人口。平均每2秒，就有一次電話呼入。大約有2.5億人得到我們的幫助。 蒙迪艾爾救援集團正在飛速健康發展。2009年，我們的營業額高達16.73億歐元，與2008年相比，實現5.5%的增長。我們在2009年的淨收入高達5600萬歐元。2010年8月，蒙迪艾爾國際S.A.(MAI)被標準普評為AA-/穩定的信用等級。
蒙迪艾爾在中國的發展
蒙迪艾爾於2003年正式進駐中國市場,成為在華第一家外商獨資救援公司。隨著北京、上海、廣州、重慶、成都及深圳辦公室的設立，蒙迪艾爾提供覆蓋全國的全方位服務。與汽車製造商、保險公司、醫院、銀行，航空公司及電子商務網站積極合作，蒙迪艾爾目前提供道路救援，旅行及醫療救援服務。自2003年起，蒙迪埃爾以收入年增長率近100%的速度飛速發展。2009年，公司開始盈利，為今後在中國的發展打下堅實的基礎。2009年，蒙迪艾爾中國分部在集團評選中，獲得 “最佳呼叫中心”大獎；在第四屆中國最佳客戶服務評選中，榮獲“ 最佳服務特色獎”。 蒙迪艾爾目前在華擁有員工超過310人。
目前業務介紹
道路援助
客戶的車輛在任何時間任何地點出問題，只要致電我們的24小時呼叫中心，就將得到及時的援助服務。
我們提供的道路援助服務包括，且不限於：
拖車，拖吊
電瓶充電
更換輪胎
派送燃料
遞送鑰匙
其他路邊快修服務
法律諮詢等等
我們現有的汽車品牌參考¹：梅塞德斯·賓士，Smart，寶馬，Mini，保時捷，沃爾沃，陸虎，捷豹，英菲尼迪，謳歌，長安福特，雷諾，雪鐵龍，標緻，勞斯萊斯，賓利，克萊斯勒，吉普，道奇，大眾邁騰，豐田皇冠，福特，福建戴姆勒，三菱及長安汽車。
醫療援助
以我們位於北京的呼叫中心為平台，蒙迪艾爾為相關產品提供旅行及醫療援助服務，或為客戶提供一對一的服務。我們的專業團隊包括醫生，護士及醫療專家，為客戶提供全天候的貼心保障。
我們提供的旅行及醫療援助服務包括，且不限於：
電話醫療諮詢
協助安排就醫住院
提供醫院信息
緊急疾病及意外事故的醫療費用墊付
緊急門診，牙科及住院醫療
醫療轉運回國/居住地
協助慰問探訪
緊急電話翻譯服務/介紹當地翻譯服務
緊急法律援助等等
我們現有的旅行合作夥伴參考¹：中德安聯人壽保險，安聯財產保險，華泰北京及太平洋上海等。
禮賓服務
我們提供的24小時禮賓服務包括，且不限於：
海外商務服務
旅行秘書（機票，酒店，汽車租賃）
私人包機，包遊艇
專人現場汽車導航
高端汽車品牌試駕預定
高級醫療診所預定
24小時貼身醫療顧問
