英國皇家郵政集團

英國皇家郵政集團（Royal Mail Holdings），是英國規模最大的企業之一，承擔英國及國際主要郵政業務。

簡介

英國皇家郵政 郵筒

英國皇家郵政是英國規模最大的企業之一，承擔英國及國際主要郵政業務。業務種類除了傳統的郵政業務如信函、包裹、快遞服務、郵政門市等，還包括電子匯款、儲蓄、物流和一系列商務禮儀服務等新興業務，其創新、優質的客戶服務使其成為全英第一郵政品牌。
近年來，隨著網購、郵購行業的迅速發展，皇家郵政得以扭轉多年虧損的局面。在截至2013年3月底的上一財年裡，該集團實現盈利4.03億英鎊，較前一財年翻番。

業務規模

英國皇家郵政是英國目前（2013年）所剩不多的大型國有企業集團，有16萬人左右的龐大員工隊伍，在英國45億—60億英鎊的郵政市場中，獨占99%的份額。它在全國均勻分布著14500個郵局網路，使全國94%的人口在離居住地1英里內就有一個郵局。皇家郵政還是英國最大的外幣供應者和最主要的旅遊保險提供者。

發展歷史

帶有皇家郵政商標的郵車

英國皇家郵政集團最早系由國王亨利八世於1516年所創，但到1635年才對一般公眾提供服務，1650年確立“郵政總局”（GeneralPostOffice）的名稱，是中央政府的一支。皇家郵政在1840年首先推出全國一體適用的各地投遞郵資標準表，以及可貼附之郵票，是世界郵票制度之首創，也是世界上唯一郵票不印國名的國家——以女王頭像代替銘志。1870年皇家郵政開辦電報業務，1912年兼併大多數英國各地方政府的電話局，專營電話業務。直到1981年，依據國會通過的“電信法”，電信業務分出，後來並私營化，成為英國電信（BT）。

英國郵政總局1969年改為國營企業，稱為“郵局”（ThePostOffice）。2000年又改制為政府經營的公法人有限公司，整個集團也於2007年改稱“皇家郵政集團有限公司”（RoyalMailGroupLimited）。

改革風波

作為英國郵政部門推出的一系列改革措施之一，2006年9月19日，一項新的網上郵政業務誕生了：英國居民通過網上付費方式，可以線上購買並下載電子郵票。但正如多年來英國郵政多項改革措施引起市場不滿一樣，電子郵票在方便顧客的同時，也向擁有160多年歷史的英國傳統郵票提出挑戰，並引發了集郵愛好者的諸多不滿。

英國是世界上最早進行郵政改革的國家之一。1969年就開始改革，直到2001年才建立了郵政行業監管委員會和郵政用戶理事會，實現了郵政的政企分開，也實現了郵政所有者、監管者和經營者的分離。為了表明改革的決心，英國郵政與“皇家”劃清界限，特意將“皇家郵政”更名為“Consignia（託運人）公共有限公司”，雄心勃勃地準備以新名字開展一系列資本運作。

從理論上說，英國郵政的改革應該成功，但實際情況卻恰恰相反。首先，改革後的服務水平大幅降低，2003年英國郵政15項質量指標中沒有一項達到要求；其次，經營效益連年下滑，2000年以前的10多年英國郵政都是盈利的，但從2001年起卻連年虧損；再次，郵政員工利益受損，引發多次罷工熱潮。

結束壟斷

2006年1月1日，英國“皇家郵政”在國內郵遞行業長達350年的壟斷走到終點。英國郵政監管機構當日開始實施新規則，允許各家郵政公司公開競爭，“分享”英國郵遞服務市場的蛋糕。

實現私有化改革

2013年7月10日，英國商務大臣凱布爾表示，英國政府將出售皇家郵政集團(RoyalMail)的大多數股份，推動其在倫敦證券交易所上市，實現皇家郵政的私有化改革。上市後，這家有著360年歷史的國有郵政公司將變成私有上市企業。這也是自20世紀80年代英國天然氣集團私有化以來，英國規模最大的一次國有企業私有化改革。

下屬公司

英國郵局（TheUKPostOffice）是英國皇家郵政集團全資擁有的子公司，有370多年的歷史，在英國境內管理超過11,500郵政局分支機構。