公司簡介
英國天空廣播集團是一間衛星廣播公司，總部設在倫敦。天空廣播在英國和愛爾蘭均有業務。天空廣播於1990年由天空電視台和英國廣播衛星合併。英國天空廣播公司是英國最大收費電視台，在英國擁有超過1000萬用戶。天空廣播公司在倫敦證券交易所上市，是富時100指數的成份股。新聞集團擁有39.1％的股份。
現狀
英國天空廣播公司是新聞集團旗下的子公司，傳媒大亨魯伯特·默多克現擁有其40%的股份並控制著運營權。1990年，新聞集團與英國衛星廣播公司合資成立了英國天空廣播公司，重點發展衛星電視。隨著計算機網路以及數位技術的發展，默多克預見到網際網路與數位技術將帶來的巨大收益，於是決定開發數位電視業務。1998年，該公司創建了英國第一個數位電視平台，利用數位技術的壓縮功能，傳送140個大多為24小時播放的頻道。
目前，天空廣播公司是英國惟一的直播衛星電視服務提供商，被譽為世界上數位電視服務運營最成功的公司。截至2002年底，該電視網共擁有370個數位電視頻道。這些頻道分類明細、包羅萬象，融娛樂性、知識性於一體，滿足了不同年齡、不同群體的文化需求。就拿記者經常收看的24小時新聞頻道來說，就有10多個，除了CNN、BBC等新聞巨頭外，還有該公司自己的“天空新聞”頻道等，甚至還有中國的中央電視台第四套節目。
用戶
英國天空廣播公司網站英國天空廣播公司的優勢首先在於它極大地滿足了電視客群對內容的個性化需求。早在1999年，該公司便利用網際網路與數位技術的互動功能，率先推出互動體育頻道。在觀看比賽時，觀眾可以通過電視機機頂盒和手中的遙控器自由選擇觀看角度、重放、特寫或慢鏡頭，隨時查閱各隊伍的信息及賽事花絮，甚至還可以選擇偏袒特定隊伍的主播等。該公司推出互動體育頻道後，觀眾曾以每日1萬戶的驚人速度增長。現在，其互動頻道已涵蓋購物、電子節目單、與商家在線上的互動電視廣告等。
為增加訂戶、占領市場，英國天空廣播公司的一項重要舉措就是免費提供機頂盒和碟形衛星天線。三年內該公司為此支付了近7億英鎊。靠著這一手段，該公司在付費電視市場上打敗其最大的競爭對手——獨立電視網的數字服務。眼下，其新增客戶成本已從去年的234英鎊減少到207英鎊，預計明年可以進一步降低到200英鎊以下。
發展客戶
SKYHD據鮑爾透露，英國天空廣播公司的重點發展客戶鎖定在中、青年人家庭。根據頻道範圍和觀眾口味的不同，該公司的價格標準共有96種組合，每月收費從只有最基本節目內容的12.50英鎊到節目內容包羅萬象的38英鎊不等。而且隨著訂戶的增多，其收費標準也在不斷上調。據統計，目前每位用戶能為公司帶來366英鎊的收入，比去年增長5%，這主要靠的就是提高收視費。該公司擁有“業界最好的訂戶管理系統和高效的市場行銷體系”。
如果要想取消服務，該公司會給你更好的交易；而如果你向朋友推薦了天空電視網，還會獲得日用品或服務的優惠券等。現在，其用戶退訂率只有9.4%，在世界同行中是最低的。
