艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司，是美國A.O.史密斯公司在1998年投資成立的位於南京經濟技術開發區的獨資公司，包括新啟用的全球超級產研基地，總投資額1.8億美元。
A.O.史密斯已經在中國建立了完善的研發、生產、銷售及服務一體化的現代化管理體系，產品跨家用、商用兩大領域：家用產品包括電熱水器、燃氣熱水器、空氣源熱泵熱水器、太陽能熱水器、家庭中央熱水、家庭採暖、淨水機、家庭中央淨水、空氣淨化器、軟水機、水暖毯十一大品類，商用產品包括熱水爐、熱水鍋爐、淨水機三大品類。
A.O.史密斯產品圖 企業背景
1874年，正值世界第三次生產力高潮中，美國大地也在醞釀著一場新的工業革命。在美國威斯康辛州，英國移民老史密斯創辦了艾歐史密斯公司。經過20年的艱苦創業，到了19世紀末，老史密斯把加工金屬配件的鐵匠鋪發展成為美國最大的腳踏車零件製造商，在全球也很有名氣。小史密斯子承父業時，適逢美國汽車工業的勃興時期，小史密斯抓住時機，
第一條汽車自動流水線，壓力容器，管道焊接技術到了美國石油工業大發展的年代，小史密斯的接班人藉助強大的技術研發實力，在美國本土首先發明了焊接式的輸油管道，並壟斷了技術市場，公司憑藉巨無霸的技術力量一舉成長為世界巨型公司，產值利潤扶搖直上，中小企業紛紛聚集在它的麾下。
第二次世界大戰中，美國政府看中艾歐史密斯公司精湛的焊接技術，將生產炸彈、潛艇的螺鏇槳以及飛機的起落架等焊接技術要求非常高的軍火業務交由該公司組織生產。愛歐史密斯公司緊追快趕戰爭的腳步，將焊接技術及時“民轉軍”，一度時期，軍代表坐鎮公司催貨，公司狠發了一筆“戰爭財”。
第二次世界大戰後，艾歐史密斯公司利用戰爭期間研發的鋼板防腐技術，投資生產熱水器，再一次發揮了技術導向的威力，別人始終跟在它的屁股後邊跑。它把公司淘汰了的生產技術又向別國拋售，“廢物利用”，又賺了一筆。
立足本行，化險為夷的看家本領
縱觀艾歐史密斯公司的百年歷史，有過三起三落，但每一次大起大落都是依託它的焊接老本行化險為夷。20世紀30年代，西方資本主義世界發生全球性的經濟危機，美國經濟也在劫難逃，一片蕭條，汽車工業整體萎縮，艾歐史密斯公司生產的汽車底盤需求量銳減90％，公司巨額虧損，一片爛攤子，幾近破產，一時間公司上下風聲鶴唳，一片悲哀。就在公司準備料理後事之時，美國政府在羅斯福總統的領導下採取新經濟政策，用消費槓桿來撬動經濟，刺激生產，其中重要的一項就是解除禁酒令，啤酒業立刻走旺。奄奄一息的愛歐史密斯公司抓住這根救命稻草，立即轉產金屬啤酒桶，逃過一難。
20世紀60年代，美國農業突然衰退，穀物儲藏設備需求量直線下降，以巨型鋼質糧倉為看家新產品的愛歐史密斯又遭一劫，但新興的工業電梯救了愛歐史密斯一命，公司立即轉產電梯，企業再次絕處逢生。
20世紀80年代，汽車設計發生革命，為了省油，小型汽車實行無底盤設計，到了90年代末，卡車、大型車也採用這種無底盤的設計技術，這對占有60％汽車底盤市場份額的愛歐史密斯公司來說，無異於陷入滅頂之災。1997年，公司以壯士斷腕的氣概，將曾經是公司支柱的底盤廠賤價賣掉，把資金追加到電梯、熱水器生產線上，加大馬力把這兩個產品的規模擴大到汽車底盤的輝煌時期，成為北美市場的龍頭老大，它只要咳一聲，整個北美都要打噴嚏。如今美國37％的新房用戶都是購買愛歐史密斯公司生產的產品。
追求卓越，凝聚員工的企業靈魂
在艾歐史密斯公司，凝聚人心的不是高薪，而是一種追求卓越的機制。誰上誰下，不是憑裙帶關係，而是憑個人奮鬥。公司鼓勵員工們奮發向上，一個油漆工可以升到部門經理的位置，全憑個人一步一個腳印往上爬。在愛歐史密斯，你想踩著別人的肩膀升官或是靠請客送禮來巴結上司博取歡心是辦不到的。你想加薪，想當官，就要拚命乾，乾出非凡卓越的業績來，董事長和老總才能賞識你，才能給你的兜里塞紅包，才能提拔重用你。這就是企業凝聚人心的靈魂所在，也就是人們常說的企業文化。正因為員工們聚集在追求卓越的旗幟下，艾歐史密斯公司的員工都不輕易跳槽，因為這裡有他們施展才華的舞台和氛圍。在這裡，30年工齡的員工不算老，甚至還出現過62年工齡的老員工。
金圭研發
與金屬一同彎曲的金圭
20世紀20年代，A.O.史密斯公司的工程師們為了保護鋼管免受腐蝕，進行了實驗，其中一種方法是將陶瓷塗在鋼板上，但存在很多缺陷，終於工程師們發現一種新方法，在華氏1,600度下將金圭材料熔覆到鋼板的表面，形成一個非常薄的塗層，塗層與鋼板有機的結合，具有與鋼板一樣的彈性。革命性的完善了金圭熔覆鋼板的技術，為金圭內膽的發明奠定了堅實的基礎。1936年A.O.史密斯申請了熱水器的金圭內膽的專利，並成為工業標準，自此A.O.史密斯正式進入熱水器生產領域。
全球工程研發中心
2005年3月在南京落成啟用的A.O.史密斯全球工程研發中心 是A.O.史密斯公司在全球範圍內設立的三大研發中心之一，其核心功能是為提供更多的技術資源用以支持面向中國消費者及全球消費者的產品研發、技術套用以及工程技術服務。新落成的A.O.史密斯全球工程研發中心有兩個中心實驗室，配備了前沿領先技術的計算機處理測試設備，包括兼有監控熱水器性能與告訴款到數據傳輸能力的專利試驗台，使得中國與美國的工程師可以共享實驗數據。該研發中心已擁有協同美國研發任務24小時不間斷對產品進行測試及分析的能力，這一能力是A.O.史密斯非常重要的競爭優勢，可以為熱水器客戶提供更快速、更高效的反應。榮譽
· 1874年A.O.史密斯公司在美國威斯康星州密爾瓦基成立，最初生產嬰兒車零部件及其它五金件。
·1906年
起A.O.史密斯為福特、凱迪拉克等著名汽車公司生產汽車底盤。
·1910年
公司生產了十一萬個汽車底盤--約占整個產業需求量的三分之二。 接下來的30年裡，A.O.史密斯在焊接材料和技術發展方面始終走在工業界前列。
A.O.史密斯致力於先進生產製造技術的套用
·1921年1921年5月23日，機械奇蹟--四龍之舞誕生了。
這是世界上第一個可以進行自動化生產汽車底盤的工廠。每10秒鐘的周期內進行400萬個機械作業，每天生產7200個汽車底盤，公司用了15年的時間才收回投資，機械奇蹟馬不停蹄的一直運轉到1958年,一共生產了1億5千5百萬個汽車底盤。
1979年，其所在的工廠被授予為美國機械工程歷史名勝。
悠久的歷史及豐富的技術積累
A.O.史密斯在鍋爐、壓力容器製造及焊接技術方面有著悠久的歷史及豐富的技術積累·抗壓
二十世紀早期，由於汽車工業的發展，汽油的需求達到了空前的數量，而汽油是在超高溫和超高壓的工作環境中被精煉而成的，當時常規壓力容器經常發生爆炸和滲漏，而A.O. 史密斯公司發明了一種新型焊接結構用於製造壓力容器，並製造了當時世界上最大的壓力鍋爐。
·焊接
"它要么是數英里長的產品，要么是一堆廢鐵"，這是A.O.史密斯公司剛開始對管路鋼管業務進行調查時定下的標準。A.O.史密斯能對40英尺長的鋼管進行焊接，開創了美國的天然氣輸送工業。
·1928年
"世界上最大的壓力鍋爐"。這幅照片顯示了A.O.史密斯公司當時的壓力容器生產能力。
A.O.史密斯堅持對技術的篤信
·早在上個世紀二十年代，公司就聘用了500名優秀的工程師及科學家。·早期的研究中心
芝加哥建築師霍伯德和魯特於1929年設計了優美的玻璃和鋁結構科學大廈。這是美國最早從事研究和開發的設施之一。A.O.史密斯公司將他從世界各地聘請來的工程師安排在這裡工作。
·與金屬一同彎曲的金圭
20世紀20年代，A.O.史密斯公司的工程師們為了保護鋼管免受腐蝕，進行了實驗，其中一種方法是將陶瓷塗在鋼板上，但存在很多缺陷，終於工程師們發現一種新方法，在華氏1,600度下將金圭材料熔覆到鋼板的表面，形成一個非常薄的塗層，塗層與鋼板有機的結合，具有與鋼板一樣的彈性。革命性的完善了金圭熔覆鋼板的技術，為金圭內膽的發明奠定了堅實的基礎。
·1936年
1936年A.O.史密斯申請了熱水器的金圭內膽的專利，並成為工業標準，自此A.O.史密斯正式進入熱水器生產領域。
"能隨時享用清潔的熱水"成了美國人的生活質量標準。
20世紀70年代
A.O.史密斯公司開始了對機器人進行複雜的焊接工作能力的研究，對雷射制導焊縫追蹤系統進行的試驗工程師們進一步提高了機器人的生產能力。
·1968年
A.O.史密斯已經生產了一千萬台家用熱水器。
·1979年
其所在的工廠被授予為美國機械工程歷史名勝。
·1989年
A.O.史密斯公司的約翰?辛利奇斯成為首位獲得國際權威"機器人金獎"的美國人,以表彰其在尖端焊接領域拓展了機器人的套用。
·20世紀90年代
A.O.史密斯公司堅持對技術的篤信，不斷設計出更好的產品並實施更好的工序去製造這些產品，在面對挑戰中獲得廣泛認同。
·焊接、抗壓、防腐完美的結合締造一個半世紀的奇蹟。
1998年8月，美國A.O.史密斯公司總部收到美國維吉尼亞的普利斯夫人的一封信，信的內容講述了其在1946年安裝的A.O.史密斯熱水器仍在正常工作。一台熱水器的使用壽命長達半世紀，為此普利斯夫人特意寫了這封信給A.O.史密斯公司。 這台退役的金圭內膽熱水器目前陳列在A.O.史密斯公司的紀念館中。
·2001年9月
收購美國第三大熱水器製造廠商-斯達特公司，進一步鞏固了市場領先地位。
自1936年成立以來, A.O.史密斯水系統產品公司一貫秉承對卓越工程技術的不懈追求, 從而實現了在家用和商用熱水器以及熱水鍋爐等領域的諸多"首創"。
艾歐史密斯公司在過去的70年中, A.O.史密斯一如既往的不斷創新和對產品的不斷改進使其發展成為熱水器行業最值得信賴和最受歡迎的品牌。
2001年11月，中國正式加入WTO當日，A.O.史密斯公司在中國宣布增資2000萬美元，用於加強研發投入和擴大熱水器生產組裝線。中國已成為公司全球發展戰略的新重點。
2004年A.O.史密斯公司成立130周年之際宣布在中國設立WPC全球工程研發中心。2005年3月該中心正式落成啟用 。
2006年A.O.史密斯公司成功收購了加拿大GSW公司，進一步鞏固了A.O.史密斯公司在北美市場的領先地位。
2007年6月確定增資並啟動第三期擴建工程，使其在中國的生產規模在剛竣工的二期基礎上翻番。
2010年A.O.史密斯榮膺2010上海世博會特許產品生產商、2010上海世博美國館熱水設備官方指定供應商，並為23個世博場館提供全方位熱水解決方案 。
2011年A.O.史密斯公司斥資4.18億美元成功收購北美鍋爐製造商Lochinvar公司 ，迎來又一次重大發展良機。
2011年增資5億元人民幣，打造業內首個低碳節能熱水器研發/生產基地 ，進一步鞏固A.O.史密斯在熱水器行業創新、節能、環保的領先地位。
2013年A.O.史密斯公司成立139周年之際，位於中國南京的全球超級產/研基地落成啟用 。
2014年A.O.史密斯公司成立140周年。
2015年A.O.史密斯熱水器、淨水機銷售額中國市場占有率均穩居行業首位，空氣淨化器產品也進入高端市場前三甲行列，進一步鞏固了A.O.史密斯作為家用、商用中高端市場行業領導者的地位
2016年A.O.史密斯宣布收購淨水器品牌Aquasana，收購交易金額近6億元人民幣 。將把業內領先的反滲透水處理技術和創新產品研發技能推廣到美國更多市場。
2016年A.O.史密斯在南京的環境電器產研基地正式投建，項目總投資5億元人民幣 ，用於研發、生產以淨水和空氣淨化及軟水機為主要代表的環境電器產品，預計年產能200萬台。
艾歐史密斯在中國
1998年，A.O.史密斯美國總部投資3000萬美元，
A.O.史密斯在中國 企業文化
口號 A. O. Smith slogan通過研究，尋找一種更好的方式。 / Through Research, a better way
理念 A. O. Smith philosophy
對質量的不懈追求 /A clear-eyed pursuit of quality
對技術的篤信 /An abiding belief in technology
堅守商業道德準則 / An unwavering set of business ethics
無所畏懼應對變化 /A fearless commitment to change
對員工負責 / A commitment to its employees
價值觀 A. O. Smith Values
爭創利潤，力求發展，Achieve profitable growth
重視科研，不斷創新，Emphasize innovation
遵紀守法，保持聲譽，Preserve a good name
一視同仁，工作愉快，Be a good place to work
保護環境，造福社區，Be a good citizen
價值觀推動活動 Values Recognition Program
A.O.史密斯從1995年開始開展的價值觀推動活動，已成為公司最顯著與受歡迎的活動之一。價值觀推動活動之所以能如此受歡迎的一個重要原因是它充分賞識那些能將公司價值觀融入工作的行為，如提供優質的客戶服務、參與公益活動回報社會以及改進程式以幫助公司提升產量與效率。
每位員工都能參與提名身邊的同事… 由於您的提名參與，在過去9年中我們已經授予了來自33個地區的數百名員工獲得價值觀推動的獎勵。
客戶滿意獎
我們肯定在產品質量、客戶服務、技能培訓等相關工作中做出突出成績，並超出客戶期望值的個人或團隊。
產品創新獎
我們肯定在參與新產品研發和市場推廣中做出傑出貢獻的員工和團隊，同時也肯定為適應市場需求而對現有產品進行改進的個人或團隊。被提名的新產品或改進產品必須是在本年內開發或改進成功並推向市場。
環保貢獻獎
我們肯定在預防環境污染或減少廢棄物排放方面做出傑出貢獻的員工。被提名的環保行為強調是自覺自愿而非政府行為。
公益活動參與獎
我們肯定在造福社區、參與公益活動方面投入時間和精力的個人或團隊。但為公司贊助的社會服務機構工作的員工不在提名範圍之內。
管理流程改進獎
我們肯定在財會制度、信息技術、物流後勤等管理流程改進方面做出貢獻的員工及團隊。
生產流程改進獎
我們肯定在生產製造、運輸配銷等流程方面做出改進的個人或團隊，包括改進質量，提高效率，減少浪費，解決瓶頸問題或引進新的工藝。
工作場所安全獎
我們肯定在創建安全工廠方面做出貢獻的個人及團隊。諸如為設備安裝新防護裝置以減少事故發生，為消除工作區潛在危險而提出的改進措施等。被提名的安全行為強調自覺自愿。
五項基本原則 Five Principles
在艾歐史密斯公司，為了營造良好的溝通氛圍，使得人與人之間的工作交流更加職業化和高效率，所有進入公司的員工都安排參加題為 “ 用基本原則營造合作氛圍 ” 的培訓課程。該培訓告訴員工在史密斯公司所提倡的日常工作中與周圍人交流的 “ 五項基本原則 ” 。通過多年的持續推行，目前該五項原則已經成為員工處理日常事務非常重要的行為準則，並業已成為大家的共識。這五個基本原則是：
對事不對人 Focus on the behavior ,not the person;
維護他人的自信和自尊 Respect people’s self-confidence and self-esteem;
保持建設性關係 Maintain constructive relationship with others;
主動改善情況 Take initiative to make things better;
以身作則 Lead by example.
astar項目 ASTAR Program
在A.O.史密斯，每位員工都會像為客戶服務一樣服務於他們的同事，這就是A.O.史密斯公司所倡導的“內部客戶服務”(ASTAR)。通過不斷增強的內部服務意識，以及不斷的溝通，使公司更加高效的運轉。我們會對每個部門進行ASTAR的調查，並通過對調查結果的分析，不斷改善內部客戶服務質量。這些選項包括：
Attention —— 關注
Speed——速度
Trustworthiness —— 可靠
Accuracy —— 準確
Resourcefulness —— 有能力
充滿激情的各種活動 Activities
A.O.史密斯公司的員工都有非常多的機會參加各式各樣的團隊活動，並在這些活動中尋找到大家庭一樣的感覺。這些活動包括：
Family Day —— 每年六一，有孩子的員工都會帶上自己的孩子和家人，來公司參加各種有趣的活動，並且讓家人和孩子了解他們的親人在A.O.史密斯是如何工作的。
與春天互動 —— 隨著天氣漸暖，各種室外活動也格外豐富。我們會和家人一起，參加史密斯的活動，充分享受大自然。
旅遊 —— 每位史密斯員工都可以參加公司組織的旅遊活動，或自己組成團隊前往心儀的旅遊勝地。
春節晚會 —— 每年總公司的春節晚會總是非常精彩，而且所有的節目都是員工原創的。
體育活動 —— 足球、籃球、健身、羽毛球……只要你想運動，在史密斯就能找到夥伴！
