創建
2009年4月，桑德拉一手在美國創立了“良願”網站。“只有良好的意願是不夠的”，這是寫在“良願”網站頂部的一句話。
不同於其他評估機構，桑德拉的網站由7個板塊組成，既有“慈善評估”系統，又有她原創發布的部落格，還有有關慈善捐助的知識、捐助者的自我測試、個體捐助者的諮詢平台和多媒體培訓材料，還有一個叫做“援助辯論”的板塊——匯集了眾多在慈善領域引起爭議的話題，供大家討論。與其說“良願”是一個評估機構，不如說這是一個啟發和教育捐助者如何分析和選擇慈善機構，提供捐助者自我學習和討論慈善的一個平台。
對於“良願”網站（goodintents.org）創始人桑德拉（Saundra Schimmelpfennig）來說，做好慈善光靠那些評估機構是不夠的，光有一個好的意願也不夠，最關鍵的，是“消除捐助者自身對行善過程中的種種常識性偏見和誤解，重新思考慈善的過程，形成自己的分析和判斷，從而給非營利性機構和慈善基金會施加壓力。”
創建背景
良願網站創始人桑德拉創辦這樣一家網站，對於桑德拉來說，是件水到渠成的事情。她在非營利性機構工作了20多年，對於慈善領域的方方面面有著細緻深入的了解。她身兼數職，既是一些地方項目的志願者，幾個非營利性機構的員工，也是非營利性政府董事會的成員。她在國際機構中工作過六年，大部分時間是在當地的非營利性機構里，和社區、博物館、學校合作。
2004年印尼海嘯後，桑德拉被派往泰國，幫助一位政府官員協調湧入當地的眾多非營利性組織。在泰國的四年讓她看到了許多或優秀或糟糕的救助組織，也看到了這些機構對當地民眾的影響。
桑德拉能夠講一口流利的泰語，可以和當地村民、宗教領袖、政府官員和當地組織的工作人員交流，也經常和國際性救援組織的領導者、聯合國工作人員、基金會和捐贈者碰面。她很快就明顯感覺到，許多慈善組織試圖去吸引和拉攏捐助人的行為導致了糟糕的救助效果，而捐助者本身對自己的許多錯誤觀念也不自知，這種誤解加上信息的封閉，使得許多捐助人根本無法實現他們原本的良好意願。 從泰國回來以後，桑德拉就開始選擇以寫部落格的方式勸導每個捐助者。“我想去告訴那些心懷善願的人們，如何去正確使用他們的錢財，告訴他們眼中的慈善界是有問題的，他們自身有著太多的誤解和偏見。”桑德拉對《外灘畫報》說，“我的目標就是要教育他們，讓他們作出正確的決定，讓他們的錢以正確的方式花到他們想要幫助的人身上。”
除了在“良願”上寫部落格，桑德拉還在《慈善紀事報》（TheChronicleofPhilanthropy）的部落格“世界觀察”（WorldView）上寫文章，她還是世界第一大流行部落格網站“赫芬頓郵報”（TheHuffingtonPost）的作者之一。她常常就如何實施好的慈善捐助做講演，開設討論會，並且創建了“慈善評估”（TheCharityRater），她籌劃撰寫的一本相關話題書籍也已經納入出版商的出版計畫。
慈善評估系統
桑德拉的網站已經成為了個人捐助者挑選慈善基金會和非營利性組織時的重要渠道。只要進入“慈善評估”系統，捐助者就可以自我學習如何分析和評估這些機構。這一系統由一連串的問題組成，全部都是以現實中慈善操作的流程作為基礎，捐助者在每一個問題的引導下進行信息搜尋和分析，開始思考慈善的過程。完成整個評估過程大概需要半個小時左右。
“只要你進了我的評估系統，它就會一直在促使你不斷尋找資料和信息，去思考原因。所以你不只是在評估一家非營利機構，而是在自我學習，知道了什麼是真正重要的，什麼是不重要的。”例如，有一個問題是讓捐助人去看看該機構董事會有多少人，成員是否多樣化，因為在桑德拉看來，多元背景的機構成員是成功執行慈善項目的必要條件。“它讓你自己去思考，你自己就可以做決定，且這個決定是經過教育和思考後作出的，而不僅僅是碰運氣猜一猜而已。”
這一評估系統和其他評估系統的區別就在於，引導捐助者關注那些真正需要關注的數據，而不是大眾媒體和常識所灌輸的錯誤之見。“那些誤解常常是被當地媒體和新聞故事所強調的。一些權威報紙，像《華盛頓郵報》，不斷重複著誤解，譬如要人們去看慈善機構中行政費用的比例，但這其實真的是一個沒有太大意義的數字。再譬如給別的地方寄送衣物鞋子，他們不知道這些往往只會侵害當地的相關產業。你根本就不知道外面的狀況，就隨意伸手送出些東西！”桑德拉強調，她的工作就是和這些偏見做鬥爭，一遍又一遍地告訴人們慈善中存在的誤解，直到有一天它們消失。
影響
作為一個在非營利性機構工作20餘年的“慈善專家”，桑德拉在網站上的原創文章和帖子一經發布，往往都能引起眾多媒體關注。在海地大地震和日本大地震時，她就曾撰文呼籲大家不要盲目寄送東西，更不要跑去當地，她的數篇有關地震援助的“做和不做”被紐約時報、美國國家廣播電台採用。
“當我告訴人們不要再向海地人盲目寄送物資的時候，布希總統也隨即這樣號召人們。有一些政府部門會來我的部落格網站，雖然他們沒有留下印記，但我知道他們來看過，而我也沒有得到政府方面的幫助，我沒有爭取過，也根本沒有想過。”桑德拉說。
