目錄
上篇職業形象的塑造——如何讓外表為你增光溢彩
第一章塑造職業形象的意義和途徑
第一節禮儀概述
第二節職業禮儀的定位
第三節培養禮儀修養的基本途徭
第二章儀表與儀態塑造
第一節儀表與儀態
第二節姿態塑造
第三節表情
第四節手勢的運用
第五節常用相關職業儀態
第三章儀容修飾
第一節儀容修飾與職業形象塑造
第二節儀容修飾的原則
第三節發部修飾
第四節面部修飾
第五節肢體和其他部位修飾
第六節化妝修飾
第四章服飾裝扮
第一節服飾概說
第二節服裝穿著的一般原則
第三節職業男性著裝技巧（西裝）
第四節職業女性著裝技巧
第五節制服
第六節飾品
第五章交談藝術
第一節講究交談藝術
第二節交談禮儀
第三節接待服務用語
中篇職業禮儀的運用——如何讓禮節為你鋪路架橋
第六章禮賓禮儀
第一節見面禮節
第二節日常交往禮節
第七章辦公禮儀
第一節電話接打禮儀
第二節迎送與接待禮儀
第三節拜訪與會客
第四節會務禮儀
第五節禮儀信函
第六節尊重上級和同事
第八章儀式禮儀
第一節儀式禮儀的規範
第二節簽字儀式
第三節剪彩的禮儀
第四節交接儀式
第五節慶典的禮儀
第九章行業禮儀
第十章社交禮儀
第十一章國際禮儀
下篇職業禮儀基礎——如何讓明天的你因今天的你而自豪
第十二章校園禮儀
郵電出版社
書名職業禮儀
叢 書 名中等職業教育規劃教材
標準書號ISBN 978-7-115-30771-2
職業禮儀作者潘潔 郭宗娟 主編
責任編輯桑珊
開本小16 開
印張9.25
字數180 千字
頁數140 頁
裝幀平裝
版次第1版第1次
初版時間2013年3月
本 印 次2013年3月
首 印 數-- 冊
定價23.00 元
內容提要
本書是中等職業學校“職業禮儀”課程教材，重點介紹了儀態禮儀、儀容儀表禮儀、面試禮儀、辦公室禮儀、拜訪與接待禮儀、會議禮儀、電話禮儀、宴會禮儀、涉外禮儀等，是針對中等職業學校學生的實際情況，適應學生的就業需要編寫的。本書突出實用性，旨在提高學生的禮儀文化修養，使學生既具有一定的禮儀理論知識，又具有較強的人際交往技巧和能力，並培養學生高雅的氣質、得體的舉止，塑造良好的個人職業形象，以滿足各行業對人員素質的要求。
本書適合作為中等職業學校“職業禮儀”課程教材，也可作為禮儀讀本，供廣大讀者自學參考。
目錄
第1章儀態禮儀1
1.1微笑2
1.2站姿3
1.3坐姿5
1.4走姿6
1.5蹲姿8
1.6鞠躬9
1.7手勢11
1.8致意14
1.9遞物接物16
第2章儀容儀表禮儀18
2.1儀容禮儀19
2.2儀表禮儀22
第3章面試禮儀31
3.1面試的流程32
3.2面試前的準備33
3.3等待面試34
3.4進入面試室35
3.5進行面試36
3.6結束面試38
第4章辦公室禮儀44
4.1辦公室布置禮儀45
4.2辦公室人員禮儀46
4.3辦公室相處禮儀47
第5章拜訪與接待禮儀49
5.1拜訪的禮儀50
5.2接待禮儀之迎接52
5.3接待禮儀53
5.4接待與拜訪中的見面禮節55
第6章會議禮儀65
6.1會議準備66
6.2參加會議禮儀74
6.3會議服務禮儀76
第7章電話禮儀82
7.1撥打電話的禮儀84
7.2接聽電話的禮儀85
第8章宴會禮儀89
8.1宴會的種類90
8.2宴會準備的禮儀91
8.3宴會中主人的禮儀93
8.4赴宴的禮儀95
8.5餐飲禮儀97
第9章涉外禮儀116
9.1中西方文化差異117
9.2涉外禮儀交往的原則120
9.3涉外日常交往禮節123
9.4涉外禮儀相關常識136
鐵道出版社
基本信息
書名：職業禮儀
套系名稱："國家社會科學基金（教育學科）“十一五”規劃課題研究成果/中等職業學校公共素質教育規劃教材
書號：978-7-113-13202-6版次：1-1開本：16開頁碼：176頁
作者：劉秀麗
出版時間：2011-08-01
定價：27 元
出版社：中國鐵道出版社
適用專業：各專業
內容簡介
"本書是中等職業學校“職業禮儀”公共課程的教材，由塑造職業形象和運用職業禮儀上下兩篇構成。通過上篇中“儀容修飾塑造職業形象、儀態美化塑造職業形象、著裝飾品塑造職業形象和語言藝術塑造職業形象”等4個單元的學習，學生將形成儀容修飾、儀態美化、著裝飾品、語言藝術塑造職業形象的能力；通過下篇中“求職禮儀、工作禮儀和涉外禮儀”等3個單元的學習，學生將能夠運用求職禮儀、工作禮儀和涉外禮儀；附錄中介紹了我國部分少數民族禮儀。
本書的編寫以不同職業的職業禮儀要求為依據，適用於中等職業學校各專業職業禮儀公共課程的教學，也可作為各類職業人員禮儀培訓的教材、自學用書和參考用書。
圖書目錄
"塑造職業形象
單元一 儀容修飾塑造職業形象 2
任務一 個人衛生禮儀塑造職業形象 2
任務二 面部修飾禮儀塑造職業形象 12
單元二 儀態美化塑造職業形象 24
任務一 表情禮儀塑造職業形象 24
任務二 形體禮儀塑造職業形象 31
任務三 職業形體語言形象塑造 45
單元三 著裝飾品禮儀塑造職業形象 55
任務一 職業著裝禮儀形象塑造 55
任務二 飾品禮儀塑造職業形象 64
單元四 職業語言藝術 75
任務一 口語語言禮儀形象塑造 75
任務二 電話通信禮儀形象塑造 81
任務三 書面語言禮儀形象塑造 86
運用職業禮儀
單元五 求職禮儀 98
任務一 面試求職禮儀 98
任務二 書面求職禮儀 104
單元六 工作禮儀 112
任務一 個人工作區域禮儀 112
任務二 公共活動區域禮儀 122
單元七 涉外禮儀 129
任務一 涉外迎送禮儀 129
任務二 涉外合作禮儀 140
任務三 饋贈禮儀 148
參考文獻 162
