內容簡介
《現代職業禮儀》是全國高職高專教育“十一五”規劃教材。內容涉及個人儀表及日常交往禮儀、辦公室禮儀、服務業人員禮儀、公務及商務活動禮儀、求職禮儀等10個單元，在相應單元中分別介紹了現代職業領域中不同從業人員應具備的禮儀規範。每一單元以知識目標、能力目標為先導，由名人名言、學海導航、學習與領會、知識連結、感悟與體驗、歡樂課堂6個板塊構成。書中通過精心選用的簡潔、貼切、典型的案例導入現代職業禮儀的基本知識，並結合這些基本知識，通過現代職業禮儀方面的實踐操作案例，幫助學生掌握現代職業禮儀的相關知識和操作規範。《現代職業禮儀》圖文並茂，生動活潑，可讀性強，還特別設計了有趣的各種禮儀互動教學活動，凸顯其實用性和可操作性。
《現代職業禮儀》可作為培養套用型、技能型人才的各類高校公共選修課教材，也可作為現代職業從業人員學習禮儀規範的參考書及培訓用書。
編輯推薦
《現代職業禮儀》為全國高職高專教育十一五規劃教材之一。
目錄
第一單元 現代職業禮儀概述
一、現代職業概述
二、現代職業禮儀的含義
三、現代職業禮儀的內容
四、現代職業禮儀的特徵
五、現代職業禮儀的原則與功能
知識鏈接禮儀的發展源流及趨勢
感悟與體驗
歡樂課堂
第二單元 個人禮儀規範
一、個人禮儀
二、個人品質和文化學識
三、語言與談吐
四、行為舉止體態
五、服飾禮儀
知識連結禮儀實施的基本原則
感悟與體驗
歡樂課堂
第三單元 日常交往的一般禮儀
一、日常交往禮儀
二、修養品質
三、見面之禮
四、拜訪與會客的禮儀
知識連結禮儀傳播的心理需求與心理效應
感悟與體驗
歡樂課堂
第四單元 公共場合社交禮儀
一、公共場合社交禮儀概述
二、在各類場館中的禮儀
三、在街路、交通工具上的禮儀
四、參加特殊活動的禮儀
五、參加各類聚會的禮儀
知識連結探望病人禮物選擇有講究
感悟與體驗
歡樂課堂
第五單元 機關、企事業單位辦公室工作中的一般禮儀
一、辦公室禮儀概述
二、辦公環境禮儀
三、迎送接待禮儀
四、禮儀套用文寫作
知識連結現代辦公禮儀的九大禁忌
感悟與體驗
歡樂課堂
第六單元 賓館飯店、金融保險及旅遊等服務業一般禮儀
一、服務業禮儀的概念與內涵
二、明確服務角色，樹立良好的服務意識
三、服務業人員的儀容儀態服飾禮儀規範
四、服務業人員的行為舉止規範
五、服務業人員的語言規範
知識連結西餐禮儀
感悟與體驗
歡樂課堂
第七單元 公務及各種專題活動禮儀
一、公務及專題活動禮儀
二、會議禮儀
三、宴會禮儀
四、舞會禮儀
五、新聞發布會禮儀
六、展覽與展銷會禮儀
七、慶典禮儀
八、聯誼會禮儀
九、文藝晚會和運動會禮儀
知識連結
感悟與體驗
歡樂課堂
第八單元 商務活動禮儀
一、商務禮儀的內涵
二、商務禮儀的具體內容
三、商務談判禮儀
知識連結商務拜訪禮儀
感悟與體驗
歡樂課堂
第九單元 涉外禮儀
一、涉外禮儀及其基本內容
二、國際交往中常見的見面禮節
知識連結涉外禮儀中的咖啡禮節
感悟與體驗
歡樂課堂
第十單元 畢業生求職禮儀
一、養成良好的禮儀習慣
二、敲開職場大門
三、求職面試禮儀
感悟與體驗
歡樂課堂
參考文獻
