解析
情感既然作為一種心理現象,它就包含了人類心理活動的一般特徵。它是人類所共有,表現為一定形式,並且是持續化了的心理活動。
1、職業情感是一種簡單化的主觀體驗。從心理學的角度講,職業情感就是從事某行職業的人對其工作的心理感應或者體驗。這種體驗帶有明顯的主觀色彩,是個人對職業這個客觀事物的獨特感受。它既有強度上的差異,也有快感度上的分別,同時也遵循著由單純到複雜的發展趨勢。主觀體驗是原始的、來自內心的、人人都存在的心理現象,它是最基本的一種職業情感。
2、職業情感是一種外在化的情緒表現。深藏於內心的、萌發一切創造動力的人的情感,往往會引起人的軀體等一系列生理反應。這種反應會引起人類豐富的情感“表演”,如一個人在講話時的語音、語調、語速、停頓時間變化來反映對某一事物的情感喜好,或者通過臉部肌肉活動、四肢動作和身體姿勢來反映個人情感喜好。從這個意義上講,職業情感是看得見、摸得著。這種現象就是職業情感的一種外在表現。
3、職業情感是一種內省化的心情心境。職業情感通過“先天所傳”與“後天習得”共同作用下,是一個由低級到高級、由簡單到複雜的發展過程,最終它潛伏於人的內心深處,表現出內隱、含蓄的特點,使個體較穩固地處於一種心理狀態之中,影響個體行為方式,並使之習慣化,這就是心情心境。這種職業情感是更高層次的心理活動,它對支配個體行為向積極方向發展具有決定性意義。
類型
情感現象的解釋雖未形成定論,但情感的功效卻是顯而易見的。“激情、熱情是人強烈追求自己對象的本質力量”情感是解開人性之迷的鑰匙,是創造一切價值的源動力。
1、積極的職業情感。從業者從自身工作的社會意義和性質上去認識職業,不計較個人得失,懷有滿腔的熱忱和執著愛心,並善於克服各種困難,表現出強烈的職業責任意識,並能以極大的精力付諸於行動。積極的職業情感對個體履職盡責行為有重大的動力和強化功能,表現在外就是對職業的讚揚、熱愛、盡力和完善等,“引誘”個體不斷激發內心本能,散發個體潛能,以良好的心態、穩定的情緒和的意志,努力實現客體職業與主體生命的完美結合。這是我們在實際工作當中,應著力培養的職業情感,它是符合時代形勢和人類發展需要的積極的情感。
2、消極的職業情感。從業者把自身工作僅僅當作謀生的手段,較多地考慮個人得失和物質待遇,流露出對職業的不滿足情緒,對工作懷著消極的情感,缺乏強烈的職業責任感。消極的職業情感無疑對職業行為產生著負面影響,起著減力的作用。集中表現為缺乏衝勁和拼勁,稍遇阻力便止步不前,半途中止,患得患失,“當一天和尚撞一天鐘”,得過且過。消極的職業情感使人與職業產生離心力,讓人從感情上厭惡、牴觸職業,同時,這種消極的情感易“污染”健康的職業環境,影響同職業人員的情感情緒,從而大大降低工作效率。這是應在生活、工作當中極力克服和糾正的不健康心理情感。
層次
情感的產生是基於職業本身滿足了從業者的某種需要。職業是媒介,人的需要才是動機。可以用馬斯洛的“需要層次論”作為工具,把職業情感分為三種層次。
1、第一層次是職業認同感。馬斯洛對職業情感論述的比較多,認為職業情感是一種“生理需要、安全需要”。按照奧爾德弗的說法就是“生存需要 ”。一個人無論從事什麼職業,首先能在社會上立足,能得到基本的生活保障,這是最基本的需要。在社會主義初級階段,勞動成為人們基本的謀生手段,職業是人們獲得生存的基本條件。一種職業只有提供了最基本的工資待遇、生活福利等生存保障資源,這種職業才能被人們所接受,人們才會從情感上去認同它、接納它。這是最基本的職業情感,它決定著更高層次職業情感的養成。
2、第二層次是職業榮譽感。馬斯洛認為,“尊重需要是指個人為求得穩定的地位,個人能力成就得到社會的承主人和尊重”,這是個人滿足了生存需要後的更高層次的社會性需要。人是社會關係的總和,人通過自己從事職業與社會發生關係,並通過社會對其從事職業的價值認定,來感受個體的生存價值。一種職業只有被社會大眾所稱道,並形成良好的職業輿論與環境氛圍,作為從事這種職業的個體才會感到無比的榮耀,才會從情感上產生對這種職業的歸屬感和榮譽感。這種職業榮譽感的形成,有賴於社會建立合理的價值觀念和個體樹立正確的職業價值取向。同時,這種職業情感是更持久、更深刻的情感,它是把人的內心思想化為實際行動的“催化劑”,“為榮譽而戰”成為這種情感最集中的表達方式。
3、第三層次是職業敬業感。馬斯洛認為,“自我實現需要包括個人成就和個人發展全部潛力的需要”,這是人生追求的最高境界。人的生命的價值,根本而言就在於他職業生涯方面的貢獻和成功。如果我們僅把職業作為謀生的手段,我們可能就不會去重視它、熱愛它,而當我們把它視作深化、拓寬自身閱歷的途徑,把它當作自己生命的載體時,職業就是生命.生命由於職業變得有力和崇高。所謂職業敬業感,是源自人性深處的一種渴望,本質上是對自己生活與生命的自重自愛。這是最高層次上的職業情感,只有處於這種情感支配下的個體,才能時刻保持昂揚的精神狀態,才能最大程度地發揮個體潛能,使自己的職業生涯更加完善。