美容院管理
美容院管理1、美容院管理的功能
美容院管理者的工作包括4個方面：計畫、組織、協調及控制。下面我們來逐一解釋每一部分。
（1）計畫
做計畫是一個思想的過程，是一種個人內在的自我溝通。有效的計畫包括蒐集信息和結果預測。管理者一般看得遠些，這樣他就知道必須要做什麼才能改進工作，解決問題及提高美容師的競爭能力。做計畫時，管理者要為每一個部門制定本周、本月甚至本年的，目標。目標確定後，經理應思考下列問題：
①為達到目標必須做哪些事？
②如何去做？
③誰來做？
④什麼時間做？
⑤在哪裡做？
（2）組織
組織包括安排工作、確定責任及權力。美容院的工作目標和任務確定後，管理者必須：
①分配責任。
②賦予下屬相應的權力，保證他們履行職責。
這項工作做好了，就會減少可能由於人員配置不合理、美容師培訓不夠及工作安排效率低等帶來的麻煩。
（3）協調
美容院管理者的作用是調動下屬美容師的積極性和動力。為確保美容院實現既定目標，管理者應該告訴下屬為什麼要這樣或那樣做，即：
①說明下屬該做什麼。
②提供下屬可明顯感到的工作動力。
③提供做好工作必要的資源。
（4）控制
控制就是要保證員工是為既定目標而工作。包括比較現實結果和預期結果，以便做出相應調整。在出現偏差時，需要用不同的激勵方法、適當的工作調整，來消除或改變既定目標，使其更現實。控制其實是一個跟蹤過程，以確保既定目標的實現。
2、管理工作的核心
管理工作中的每一部分無不涉及到人。這便是管理者工作的一個普遍特徵，即只有與他人合作，通過他人方能完成工作。
美容院管理現狀
一、重結果輕過程
凡事只注重結果，忽略了過程管理這一關鍵的環節，不關心對公司的影響，靠賬面數字管理企業，靠獎罰管理企業。最終的結果是埋下很多不安定因素，說不定什麼時候就會爆發。
二、重業績輕人品
在招聘員工的時候沒有長遠意識，只注重銷售能力和技術，或者信任自己的親友，忽視了員工的品德和未來發展。到一定時期之後就會發現員工難以管理或不適應美容院發展，一下子又難以解決。
三、重外表輕實質
一些美容院學到一些企業文化的知識，但只是照搬，缺乏自己的特性，制定之後多是懸在空中，既不能落實到員工行動中，又不能與企業管理結合。有的美容院認為企業文化是形象、標誌、服裝，對員工精神層面的建構和統一漠然置之。
四、重局部輕整體
一些美容院老闆只重視或解決一些局部的問題，而忽略公司管理的整體性。結果是抓了芝麻丟了西瓜，按倒葫蘆起了瓢，最後整天忙於到處救火。
五、重眼前輕長遠
一些美容院急於求成，試圖尋找一劑靈丹妙藥來解決管理中的所有問題。他們對於任何先進的管理方法和手段都有一種欲望，希望立即產生效果。而管理本身並不能直接帶來效益，也幾乎不可能在短期內看到效果，這些可能都不能滿足那些性急的美容院老闆，導致最後她們經常發出“也不過如此”的感嘆。
六、重戰術輕戰略
管理體系是從美容院遠景和經營戰略的角度出發，並以戰略為導向的一套科學的管理體系，是在企業戰略、組織、文化背景下建立的一個“平台”。有的美容院老闆卻希望它在實戰中解決管理中的許多細節問題。她們經常是發現一個問題解決一個問題，卻沒有認識到每一個問題之間都是有關聯的，而且解決它們首先需要尋找根源，對症下藥。
