概念
很多人對美容軟體存在理解的誤區，認為美容軟體就是收銀軟體。收銀軟體≠美容軟體。收銀軟體只是一個記錄客戶消費的電子記賬本。美容軟體必然會包含這個功能，同時美容軟體最本質的作用是要成為“經營者管理思想的載體”。大多數經營者都擁有比較先進和科學的管理思路，但因為缺乏把想法變成可執行的戰術的載體而最終放棄了。都說 “思路決定出路”，但光有思路就只能是紙上談兵，毫無成就。一定要把管理思想固化下來，變成可執行的制度和流程，並減少對人的依賴，最後還要可以無限複製。功能
第一，可以把經營者的思想通過具體的操作流程，在軟體中設定和固定下來。第二，可以讓每位操作者都必須按此流程去走，否則視為無效。
第三，可以減少對人的依賴，讓企業進入正規化管理，並可以有效監督。
第四，可以將管理思想無限制複製下去，將管理思想複製到個人無法企及的範圍。
只有具備以上功能，才能稱之為美容軟體。
作用
解決管理上的瓶頸
1. 營業場所分散，總部無法及時監管和統計各門店的營業狀況，給管理層帶來高度的運營風險。2. 信息反饋不及時，總部各部門的統計數據採集耗時費力，且不夠準確，給決策層帶來無法預期的決策風險。
3. 機構臃腫、效率低下的多層管理耗費了大量精力，不僅增加了企業運營成本，更降低了企業競爭力。
4. 各門店之間無法很高效地實現跨店消費，給會員卡銷售和客戶跨店消費都造成很大阻礙，並影響企業形象。
解決連鎖運營的瓶頸
1. 要開連鎖店，需要能實現各門店之間的會員卡通用、會員共享和對各門店的監督；2. 客戶數量越來越多，需要能夠管理好會員信息，並有效地進行行銷的專業管理工具；
3. 員工人數越來越多，經常因為業績提成的問題而發生糾紛，需要一個能精確而方便地計算員工薪水的軟體；
4. 經營者希望管理更加正規，希望能通過對經營數據的分析來獲得行之有效的管理措施。
