基本信息
中國鐵道出版社出版圖書《網路貿易》
書名：網路貿易
套系名稱：“十二五”高等學校電子商務專業規劃教材
書號：978-7-113-13360-3
版次：1-1
開本：16開
頁碼：388頁
作者：張仙峰
出版時間：2011-08-01
定價：46 元
適用專業：電子商務
出版社：中國鐵道出版社
圖書目錄
"第 1 章網路貿易概述與分類................................................................................................................1
引例一個民營小企業的國際貿易........................................................................................................2
1.1國際貿易理論.................................................................................................................................3
1.1.1 國際貿易的概念..................................................................................................................3
1.1.2 國際貿易的形成..................................................................................................................4
1.1.3 國際貿易的作用..................................................................................................................5
1.1.4 國際貿易的分類..................................................................................................................6
1.1.5 國際貿易措施與政策..........................................................................................................8
1.2國際貿易實務...............................................................................................................................12
1.2.1國際貨物貿易契約............................................................................................................12
1.2.2 國際貿易貨物配送............................................................................................................15
1.2.3 國際貿易貨款收付............................................................................................................17
1.2.4 國際貿易的報關................................................................................................................21
1.2.5 進出口契約的履行............................................................................................................24
1.3 流通貿易理論...............................................................................................................................27
1.3.1 流通的概念........................................................................................................................27
1.3.2 流通的起源與發展............................................................................................................28
1.3.3 流通的分類........................................................................................................................30
1.3.4 流通政策............................................................................................................................30
1.4 流通貿易實務...............................................................................................................................32
1.4.1 流通環節和渠道................................................................................................................32
1.4.2 批發業...............................................................................................................................35
1.4.3 零售業...............................................................................................................................37
1.4.4 商品交易所........................................................................................................................39
本章小結................................................................................................................................................40
本章習題................................................................................................................................................41
實驗任務................................................................................................................................................42
案例討論海爾的發展之路..................................................................................................................42
第2 章網路貿易概述與分類..............................................................................................................45
引例網路貿易春天來了......................................................................................................................46
2.1 網路貿易概述與分類.....................................................................................................................47
x IX x
2.1.1 網路貿易的概念................................................................................................................47
2.1.2 網路貿易的作用................................................................................................................47
2.1.3 網路貿易的特點................................................................................................................48
2.1.4 網路貿易與傳統貿易的比較............................................................................................49
2.2 網路貿易的發展與環境.................................................................................................................50
2.2.1 網路貿易的形成................................................................................................................50
2.2.2 網路貿易的發展................................................................................................................52
2.2.3 網路貿易發展的政策環境................................................................................................56
2.2.4 網路貿易發展的經濟環境................................................................................................59
2.2.5 網路貿易發展的技術環境................................................................................................60
2.3 電子市場理論...............................................................................................................................61
2.3.1 電子市場的概念................................................................................................................61
2.3.2 電子市場的功能................................................................................................................63
2.3.3 電子市場的分類................................................................................................................66
2.4 網路貿易分類...............................................................................................................................67
2.4.1 基於產品特性的分類........................................................................................................67
2.4.2 基於貿易類型的分類........................................................................................................69
2.4.3 基於市場特性的分類........................................................................................................70
2.4.4 基於主體的分類................................................................................................................71
本章小結................................................................................................................................................73
本章習題................................................................................................................................................73
實驗任務................................................................................................................................................74
案例討論網路貿易大額訂單的誘惑..................................................................................................74
第3 章基於商務鏈的網路貿易流程................................................................................................77
引例全程電子商務是大趨勢..............................................................................................................78
3.1 電子商務鏈...................................................................................................................................79
3.1.1 交易與商務........................................................................................................................79
3.1.2 交易鏈與商務鏈................................................................................................................79
3.1.3 電子商務鏈環節................................................................................................................80
3.2 網路貿易中的“五流”.................................................................................................................84
3.2.1 信息流...............................................................................................................................84
3.2.2 商流...................................................................................................................................87
3.2.3 資金流...............................................................................................................................88
3.2.4 物流...................................................................................................................................89
3.2.5 信用流...............................................................................................................................92
3.3 網路貿易流程...............................................................................................................................96
3.3.1 B2B 貿易的流程................................................................................................................96
3.3.2 B2C 貿易的流程................................................................................................................98
3.3.3 C2C 貿易的流程..............................................................................................................100
本章小結..............................................................................................................................................102
x X x
本章習題..............................................................................................................................................102
實驗任務..............................................................................................................................................102
案例討論淘寶的電子商務鏈解決方案............................................................................................103
第4 章網路貿易中的行銷服務.......................................................................................................105
引例發展之路..............................................................................................................106
4.1 市場分析與定位..........................................................................................................................108
4.1.1 消費者分析......................................................................................................................108
4.1.2 市場調研.......................................................................................................................... 111
4.1.3市場區隔.......................................................................................................................... 114
4.1.4 目標市場選擇.................................................................................................................. 116
4.1.5 市場定位.......................................................................................................................... 119
4.2 傳統行銷工具的套用...................................................................................................................123
4.2.1 產品分析..........................................................................................................................123
4.2.2 定價分析..........................................................................................................................131
4.2.3 渠道分析..........................................................................................................................132
4.3搜尋引擎行銷的套用...................................................................................................................134
4.3.1搜尋引擎行銷的概念......................................................................................................134
4.3.2搜尋引擎行銷的特點......................................................................................................135
4.3.3搜尋引擎行銷的工具......................................................................................................136
4.3.4搜尋引擎行銷的評估......................................................................................................138
4.4 網路廣告的套用..........................................................................................................................140
4.4.1 網路廣告的概念..............................................................................................................141
4.4.2 網路廣告的特點..............................................................................................................141
4.4.3 網路廣告的工具..............................................................................................................142
4.4.4 網路廣告的評估..............................................................................................................146
4.5 社會化媒體行銷的套用...............................................................................................................147
4.5.1 社會化媒體行銷的概念..................................................................................................148
4.5.2 社會化媒體行銷的特點..................................................................................................148
4.5.3 社會化媒體行銷的工具..................................................................................................149
4.5.4 社會化媒體行銷的評估..................................................................................................150
本章小結..............................................................................................................................................151
本章習題..............................................................................................................................................152
實驗任務..............................................................................................................................................152
案例討論基於 STSF 的網路行銷工具綜合套用.............................................................................153
第5 章網路貿易中的行銷服務.......................................................................................................155
引例500 萬件產品........................................................................................156
5.1 B2B 網路貿易概述......................................................................................................................157
5.1.1 B2B 網路貿易的概念......................................................................................................157
5.1.2 B2B 網路貿易的特點......................................................................................................158
x XI x
5.1.3 B2B 網路貿易的分類......................................................................................................159
5.2 B2B 網路貿易的發展歷程..........................................................................................................164
5.2.1 信息傳遞時代..................................................................................................................165
5.2.2 信用構建時代..................................................................................................................165
5.2.3 全程電子商務時代..........................................................................................................166
5.2.4 物流整合時代..................................................................................................................167
5.3 B2B 網路貿易主體......................................................................................................................169
5.3.1 國內B2B 網路貿易主體概述.........................................................................................169
5.3.2 國際B2B 網路貿易主體概述.........................................................................................173
5.3.3 國內B2B 網路貿易典型網站.........................................................................................176
5.3.4 國際B2B 網路貿易典型網站.........................................................................................183
本章小結..............................................................................................................................................185
本章習題..............................................................................................................................................185
實驗任務..............................................................................................................................................186
案例討論中國 B2B 商業模式亟需創新..........................................................................................187
第6 章 B2B網路貿易實務................................................................................................................189
引例大訂單的秘密............................................................................................................190
6.1 貿易前操作實務..........................................................................................................................190
6.1.1 商品與市場準備..............................................................................................................190
6.1.2 展示.................................................................................................................................201
6.1.3 溝通與談判......................................................................................................................207
6.2 貿易中操作實務..........................................................................................................................213
6.2.1 簽約.................................................................................................................................213
6.2.2 支付.................................................................................................................................214
6.2.3 配送.................................................................................................................................218
6.3 貿易後操作實務..........................................................................................................................220
6.3.1 售後服務..........................................................................................................................220
6.3.2信用管理..........................................................................................................................222
6.4網路行銷工具與使用...................................................................................................................224
6.4.1 B2B 貿易企業行銷的思路..............................................................................................224
6.4.2 基於B2B 平台的網路行銷.............................................................................................226
6.5 實驗任務.....................................................................................................................................227
本章小結..............................................................................................................................................229
本章習題..............................................................................................................................................229
案例討論失 PayPal潛力受影響...........................................................................................229
第7 章 B2C 網路貿易理論................................................................................................................231
引例引發封鎖渠道恐慌....................................................................................................232
7.1 B2C 網路貿易概述......................................................................................................................232
7.1.1 B2C 網路貿易的概念......................................................................................................232
x XII x
7.1.2 B2C 網路貿易的特點......................................................................................................233
7.1.3 B2C 網路貿易的分類......................................................................................................234
7.2 B2C 網路貿易的發展歷程..........................................................................................................237
7.2.1 萌芽發展階段..................................................................................................................237
7.2.2 復甦發展階段..................................................................................................................238
7.2.3 快速發展階段..................................................................................................................238
7.2.4 成熟發展階段..................................................................................................................239
7.3 B2C 網路貿易主體......................................................................................................................241
7.3.1 國內B2C 網路貿易主體概述.........................................................................................241
7.3.2 國際B2C 網路貿易主體概述.........................................................................................245
7.3.3 國內B2C 網路貿易典型網站.........................................................................................248
7.3.4 國際B2C 網路貿易典型網站.........................................................................................255
本章小結..............................................................................................................................................260
本章習題..............................................................................................................................................261
實驗任務..............................................................................................................................................261
案例討論 PPG 的失敗.......................................................................................................................262
第8 章 B2C網路貿易實務................................................................................................................265
引例最終輸在運營管理上................................................................................................266
8.1 貿易前操作實務..........................................................................................................................267
8.1.1 商品與市場準備..............................................................................................................267
8.1.2 展示.................................................................................................................................270
8.1.3 溝通與談判......................................................................................................................273
8.2 貿易中操作實務..........................................................................................................................275
8.2.1 簽約.................................................................................................................................276
8.2.2 支付.................................................................................................................................277
8.2.3 配送.................................................................................................................................280
8.3 貿易後操作實務..........................................................................................................................281
8.3.1 售後服務..........................................................................................................................283
8.3.2信用管理..........................................................................................................................284
8.4網路行銷工具與使用...................................................................................................................286
8.4.1 B2C 貿易企業的行銷思路..............................................................................................287
8.4.2 面向搜尋引擎最佳化的B2C 網站建設.............................................................................288
8.4.3 主要行銷工具採用說明..................................................................................................292
本章小結..............................................................................................................................................296
本章習題..............................................................................................................................................297
實驗任務..............................................................................................................................................297
案例討論淘寶轉向 B2C 讓小賣家站在懸崖上...............................................................................297
第9 章 C2C 網路貿易理論................................................................................................................301
引例淘寶的 2010 年消費者..............................................................................................................302
9.1 C2C 網路貿易概述......................................................................................................................303
x XIII x
9.1.1 C2C 網路貿易的概念......................................................................................................303
9.1.2 C2C 網路貿易的特點......................................................................................................304
9.1.3 C2C 網路貿易的分類......................................................................................................306
9.2 C2C 網路貿易的發展歷程..........................................................................................................307
9.2.1 舊貨交易市場時代..........................................................................................................308
9.2.2 信息發布平台時代..........................................................................................................308
9.2.3 支付寶顛覆時代..............................................................................................................309
9.2.4 大規模發展時代..............................................................................................................310
9.2.5 差異化服務時代.............................................................................................................. 311
9.3 C2C 網路貿易主體......................................................................................................................312
9.3.1 國內C2C 網路貿易主體概述.........................................................................................312
9.3.2 國際C2C 網路貿易主體概述.........................................................................................317
9.3.3 國內C2C 網路貿易典型網站.........................................................................................319
9.3.4 國際C2C 網路貿易典型網站.........................................................................................323
本章小結..............................................................................................................................................325
本章習題..............................................................................................................................................325
實驗任務..............................................................................................................................................326
案例討論 eBay 撤離中國..................................................................................................................326
第10 章 C2C網路貿易實務.............................................................................................................329
引例農民華麗轉身變“網商”........................................................................................................330
10.1 貿易前操作實務........................................................................................................................331
10.1.1 商品與市場準備............................................................................................................331
10.1.2 展示...............................................................................................................................335
10.1.3 溝通與談判....................................................................................................................341
10.2 貿易中操作實務........................................................................................................................343
10.2.1 簽約...............................................................................................................................343
10.2.2 支付...............................................................................................................................344
10.2.3 配送...............................................................................................................................346
10.3 貿易後操作實務........................................................................................................................348
10.3.1 售後服務........................................................................................................................349
10.3.2信用管理........................................................................................................................351
10.4網路行銷工具與使用.................................................................................................................352
10.4.1 C2C 貿易企業的行銷思路............................................................................................353
10.4.2 基於C2C 平台的網路行銷...........................................................................................354
10.5 實驗任務...................................................................................................................................361
本章小結..............................................................................................................................................361
本章習題..............................................................................................................................................361
案例討論網店“裝修工”身價堪比家裝設計師............................................................................362
參考文獻..............................................................................................................................."
