網路貿易[高等教育出版社出版書籍]

內容介紹

本書是“十二五”職業教育國家規劃教材，也是國家職業教育電子商務專業教學資源庫配套教材。

國家職業教育電子商務專業教學資源庫項目（項目編號：2011-1-7）是教育部、財政部為深化高職教育教學改革，加強專業與課程建設，推動優質教學資源共建共享，提高人才培養質量而啟動的國家級高職教育建設項目。

本書以基於B2B的網路貿易業務流程為主線，以服務中小企業開展網路貿易（B2B中前端中小企業）為核心，全面闡述網路貿易基礎知識，探索網路貿易創新模式，並以相應業務流程形成教學模組。全書注重實戰操作與職業技能提升。

出版背景

作 者：	賈少華 金文進
定 價：	32.70元	出版時間：	2014-02-21
ISBN：	978-7-04-038750-6	讀者對象：	高等職業教育
版面字數：	280千字	一級分類：	財經大類
開本：	16開	二級分類：	電子商務
全書頁數：	272頁	三級分類：	網路貿易
裝幀形式：	平裝

目錄

第1章 網路貿易概述

1.1 貿易與網路貿易

1.2 網路貿易平台選擇

1.3 網路貿易業務流程

第2章 目標客戶

2.1 目標客戶概述

2.2 目標客戶定位分析

2.3 目標客戶信息採集

第3章 詢盤與洽談

3.1 詢盤概述

3.2 詢盤處理與洽談流程

3.3 詢盤處理及洽談技巧

第4章 交易管理

4.1 訂單管理

4.2 庫存管理

4.3 支付平台與支付方法

4.4 評價管理

第5章 客戶管理

5.1 認識客戶管理

5.2 客戶類型分析

5.3 客戶價值分析

5.4 客戶關係的維護

第6章 網路採購

6.1 網路採購概述

6.2 網路採購的模式

6.3 供應商分析

6.4 供應商管理

參考文獻