內容簡要
本書是網路行銷課程的一本導論性著作，全書分為三篇：基礎篇、方法篇和套用篇。基礎篇從描繪時代特徵入手，系統地論述了網路行銷的理論基礎和現實基礎；方法篇詳細介紹了網路行銷實踐中的各種策略和實戰技巧；套用篇則著重探討了網路行銷的理論和方法在各種具體場合下的實際套用。
本書在基礎和套用並重的同時，包含了大量新鮮的內容，如網路行銷的十大理論基礎、網路行銷的倫理問題、基於網際網路的事件行銷、網際網路在城市行銷中的運用、網路行銷人員的職業前景等。作為一本導論性著作，本書對與網路行銷相關的幾乎所有內容都有涉及，並且推薦了大量的參考書或線上資源供讀者做更深入的探討與學習。本書既概括了大量國內外在網路行銷研究上的最新進展，也總結了作者三年來在網路行銷研究及套用方面的主要成果。
本書適合電子商務、市場行銷及相關專業的師生作為教材或者教學參考書使用，也適合網路行銷的研究者和實踐人員研讀，還可以作為一本工具書放在案頭隨時備查。
編輯推薦
本書包含了豐富的插圖和練習，並配備了電子教案
本書特點：
包含了大量令人耳目一新的內容，添加了“小資料”、“小參考”、“閱讀思考”、“上網活動”等別具一格的模組。
涉及到了國內外最新的網路行銷實戰案例以及最前沿的網路行銷研究成果，提供了大量參考文獻和網上資源幫助讀者進一步學習和深入研究。
羅列了網路行銷領域幾乎所有重要概念的英語對照辭彙。
為讀者提供了彼此交流、互相學習的網上平台。
讀者對象：
高等院校電子商務、市場行銷專業的本科生、研究生。
企業高層管理者、市場行銷和策劃人員、電子商務從業人員。
網路行銷的研究者和實踐人員。
目錄
第一篇 基礎篇
第1章 緒論
1.1 行銷的新時代
1.2 網路行銷概述
第2章 網路行銷的理論基礎
2.1 電子商務經濟學
2.2 消費者行為理論
2.3 整合行銷傳播理論
2.4直復行銷理論
2.5 關係行銷理論
2.6 企業對企業行銷理論
2.7 全球行銷理論
2.8 服務行銷理論
2.9 高科技行銷理論
2.10 網路行銷倫理學
第3章 網路行銷的現實基礎
3.1 網路行銷的技術基礎
3.2 網路行銷的制度基礎
3.3 網路行銷的配套服務市場基礎
第二篇 方法篇
第4章 網路行銷決策支持系統及網路市場調研
4.1 網路行銷決策支持系統
4.2 網路市場調研
4.3 網路行銷環境監測技術
4.4 網際網路上重要的行銷信息資源
4.5 網路市場調研的倫理問題
第5章 無網站的網路行銷
5.1 電子郵件行銷
5.2虛擬社區行銷
5.3 電子商城行銷
5.4 網上拍賣
第6章 基於網站的網路行銷
6.1 網站的基本概念
6.2 企業網站的建設
6.3 企業行銷網站的測試和發布
6.4 測試站點的使用
6.5 企業網站的推廣
6.6 線上銷售
6.7 企業行銷網站的運營
6.8 提供個性化服務的企業網站
6.9 基於網站的網路行銷與無網站網路行銷的配合
6.10 基於網站的網路行銷與傳統行銷的配合
第7章 網路行銷中的廣告
7.1 廣告基礎
7.2 使用傳統廣告推廣電子商務
7.3 網路廣告概述
7.4 網路廣告從創意到評價
7.5 網路廣告的法律和倫理問題
7.6 案例分析：網路廣告與傳統廣告整合
第8章 網路行銷公共關係
8.1 網路公共關係的概念
8.2 公共關係和行銷的關係
8.3 公共關係的工具
8.4 網際網路對公共關係的影響
8.5 網路公共關係的內容
8.6 網路公共關係的過程
8.7 基於網際網路的事件行銷
8.8 危機管理
8.9 職業前景：童材網路公關公司
第9章 網路行銷的倫理問題
9.1 網路行銷倫理問題的重要性
9.2 網路行銷倫理的源流
9.3 網路行銷倫理的內容
9.4 網路行銷倫理戰略
第三篇 套用篇
第10章 中小企業的網路行銷
10.1 中小企業的概念和特點
10.2 中小企業網路行銷的特點
10.3 中小企業網路行銷的特殊策略
10.4 中小企業網路行銷的兩個案例
第11章 企業間的網路行銷
11.1 B2B網路行銷的特點
11.2 B2B電子郵件行銷
11.3 B2B虛擬市場
11.4 B2B網站行銷
11.5 B2B廣告和公共關係
11.6 白皮書行銷
11.7 政府採購
11.8 案例分析：美國國家半導體公司針對一線工程師的網路行銷
第12章 服務行業的網路行銷案例
12.1 案例1：進軍賽博空間的修鞋鋪
12.2 案例2：浪漫紅蝦-- 海鮮餐館的網路行銷
12.3 案例3：匹茲堡物流系統公司依據7P來設計網站
12.4 案例4：Travelocity的搜尋引擎行銷
12.5 案例5：迪斯尼線上的網路行銷之道
12.6 案例6：網路遊戲的行銷策略
第13章 國際和全球網路行銷
13.1 全球網路行銷的意義
13.2 全球網路行銷的問題
13.3 全球網路行銷的要點
第14章 非傳統網路行銷實例：城市網路行銷
14.1 城市行銷的概念
14.2 城市行銷的挑戰和對策
14.3 城市網路行銷
前言與序言
前言
許多人在感嘆我們身邊網絡行銷的書籍已經太多，但能讓人感覺滿意的精品之作卻又太少。的確，多數書籍速食麵文化的氣息壓過了學術氣息。分析起來，許多網路行銷著作在以下方面相當薄弱。理論基礎方面：電子商務熱的時候，許多人希望把網路行銷描繪成一種全新的行銷模式，這樣割斷歷史帶來的最大的弊病就是使網路行銷喪失了堅實的理論基礎，網路行銷的體系因而變成了玩弄新奇辭彙的“面子”工程。實際上，雖然網際網路時代的商務技術改變了許多，但商務的基本原理卻沒有改變。網路行銷仍然是一種行銷，科特勒曾經說行銷就是有利潤地滿足顧客需要，那么，網路行銷無非就是利用網際網路的工具和資源更有利潤地更好..
序言
對企業來說，行銷(Marketing)同研發(R&D)一樣，是為提高競爭力而必須高度關注和抓緊抓好的兩個重要環節之一。研發居於企業價值鏈的源頭，行銷則處在終端，它接近於客戶，在以客戶為中心的時代對滿足客戶需要發揮著更直接的作用，同時還為企業改進研發提供必需的反饋信息。隨著Internet套用的普及，網路行銷日益興起。如果把網路行銷視為電子行銷而不計這兩者的細微差異，那么網路行銷既是全程電子商務中易於起步的一個組成部分，又可脫離電子商務而單獨存在和發展。同電子商務與傳統商務的關係相類似。網路行銷既不能違背行銷的規律性而與傳統行銷相割裂，又不能只看到行銷手段在技術上的變化而忽視它..
