作者簡介
給你一個公司看你怎么管目錄
前言 於“至拙”處見“至巧”
第一篇 “閒人”與“忙人”
第二篇 “專才”與“全才”
第三篇 “管理型人才”與“業務型人才”
第四篇 偽“人才重視論”
第五篇 別拿自個當“省委書記”
第六篇 “這事兒我已經交代了”
第七篇 世上沒有“長了腿”的政策
第八篇 “句號”式管理與“逗號“式管理
第九篇 “老東西”與“好東西”
第十篇 是“一起教育”還是“個別開藥方”？
第十一篇 “不積跬步，無以至千里”
第十二篇 “抓細節”與“找茬兒”
第十三篇 “釣魚”與“撈魚”
第十四篇 管理也有“速度”嗎？
第十五篇 “平平淡淡才是真”嗎？
第十六篇 你要折騰！
第十七篇 “廁所乾淨”=多賣車？
第十八篇 “衛生”是“打掃”出來的嗎？
第十九篇“懂權謀”、“用權謀”與“弄權謀”
第二十篇 “生存”與“做事”
第二十一篇 “妥協”與“堅持”——“原則性”與“靈活性”的關係
第二十二篇 如何讓“儘可能多”的人成功
第二十三篇 人的“做事動機”到底是什麼？
第二十四篇 如何做到“強迫堅持”？
第二十五篇 如何防止“一抓就死，一放就亂”的現象？
第二十六篇 “七十分”主義
第二十七篇 “下意識”中丟掉的分要在“下意識”中掙回來
第二十八篇 “廉潔”不是做給別人看的
第二十九篇 “年輕人的血性”
第三十篇 “理想”是可以讓人充滿激情的
第三十一篇 天底下最大的“騙子”——年齡
第三十二篇 可以“得意”，但不要“忘形”
第三十三篇 “公交”與“私交”
第三十四篇 說“壞話”與聽“壞話”
第三十五篇 鬼才信什麼“對事不對人”
第三十六篇 “打死也不說”
第三十七篇 “吃虧”是福
第三十八篇 只有“吃吃喝喝”才能搞好“民眾關係”嗎？
第三十九篇 潛心經營好“與你身邊七個人的關係”
第四十篇 “辦法”多還是“困難”多？
第四十一篇 如何對付公司內部的“山頭主義”——求人不如求自己
第四十二篇 “兵”不善戰乃為“官”者之過
第四十三篇 逼員工“自己想辦法”
第四十四篇 時間，是可以“浪費”的
第四十五篇 “全員老闆主義”
第四十六篇 如何在“現有”條件中有所作為？
第四十七篇 也談“無為而治”——“抓權”與“放權”
第四十八篇 尊重並堅持“層級管理”
第四十九篇 “一切用數字說話”與“只問結果，不問過程”
第五十篇 “殺民濟官”與“殺官濟民”
第五十一篇 “距離”與“美”
第五十二篇 “抓細節”不應只停留在口頭上
第五十三篇 小錯誤大處理，大錯誤小處理
第五十四篇 成功“諸要素”的“可控性”
第五十五篇“中日”之別
第五十六篇 學點“總量經濟學”
第五十七篇 民營企業中的 “加班”、“效率”與“資源浪費”
第五十八篇 “存在就是合理”… 嗎？
第五十九篇 “民營企業中的主人翁意識”
第六十篇 “團隊精神”是可以嗅出來的
第六十一篇 允許員工“三進三出”的企業才是好企業
第六十二篇“顧客滿意度”與“員工滿意度”哪個更重要？
第六十三篇 “員工滿意度”越高越好嗎？
第六十四篇 “金錢激勵”的“陷阱”
第六十五篇 “疑人不用”與“用人不疑”
第六十六篇 珍惜下屬的每個“主意”與“點子”
第六十七篇 “感恩之心”應是相互的
第六十八篇 “別把家裡的事帶到單位來”嗎？
第六十九篇 “誇獎”的神奇功效
第七十篇 其實員工“猛如虎”
第七十一篇 不要輕易“否定”員工
第七十二篇 把“功勞”讓給下屬
第七十三篇 逗你玩兒！
第七十四篇 算你狠！
第七十五篇 “增值”的人生
第七十六篇 為“功利主義”平反
第七十七篇 “面子”與“里子”
第七十八篇 “做事”與“得罪人”
第七十九篇 不信邪！
第八十篇 “紅燈行、綠燈停”與“順毛驢”文化
第八十一篇 “沒理走遍天下，有理寸步難行”
第八十二篇 學做“民眾領袖”、“草莽英雄”
第八十三篇 “全息式”管理法
第八十四篇 “積累”與“雞肋”
第八十五篇 學會“欣賞別人”
第八十六篇 不合邏輯的“邏輯”——別瞎琢磨人！
第八十七篇 快樂的“壓力”
第八十八篇 靠自己！
後記 “不怕賊偷，就怕賊惦記著”
序言
於“至拙”處見“至巧”
“管理”到底是什麼？是一種技巧，還是一種能力？抑或乾脆稱它為一門科學？
關於這個困擾著眾多管理者多年的命題，可謂是仁者見仁智者見智，每個人心中各有自己的答案。
我也不例外。只不過也許略有不同的一點在於，對於“管理”，我更多地把它視為一個“哲學”命題，甚至於是一個“心理學”命題。即，管理學的真諦其實並不在於“怎樣做”（操作技巧或技能），而在於“怎樣想”（如何認知）。這就像一個“腦筋急轉彎”的遊戲，當我們將所有注意力都本能地集中於某個看似明顯的事物（我們之所以會這樣做，往往是出於一種“傳統認知”的影響，而且這種“傳統認知”的影響力往往極為強大，強大到幾乎成為我們的“認知本能”，以致到了幾乎不可能被“質疑”的程度），常常“上下求索而不得其解”，直弄得自己腦門冒汗、身心俱疲的時候，才往往會突發靈感，猛然意識到原來那個看似明顯的事物旁邊的原本“毫不起眼的事物”，才是你要尋找的“真命天子”。管理也一樣。在這個領域裡存在著太多“不可侵犯”的“常識”。明明照著這些“常識”做總是讓人碰得頭破血流，那些“常識”卻依然“不可侵犯”，只能令人埋怨責任全在自己—不是自己缺乏“慧根”，根本不可造就；就是自己“時運不濟”，老天不長眼。總之，都怪自己“廢物”。真正敢於站出來對“常識”發出質疑之聲的人，實在是鳳毛麟角。
那么，在這些“常識”（應該稱其為“偽常識”才對）中，到底是哪些東西總是在阻礙人們成功的腳步呢？
答案其實很簡單。就是這些“常識”總是過於強調“取巧”——有一種神奇的管理方法，可以讓你的公司和員工的效率提升300%；你也可以成為比爾.蓋茨；你的智商和愛因斯坦其實沒有區別；我的成功可以複製；你的公司也可以成為世界500強……
你也許對這些煽情的語言並不陌生，因為它們已經作為一種“常識”充斥了我們這個世界。你也許曾經參加過一些令你熱淚橫流、血脈噴張的“勵志培訓”；也許曾看過不止一本令你覺得你真的與比爾.蓋茨其實只有“一步之遙”的“勵志書籍”，但是，你肯定會有過不止一次這樣的體驗——這種“熱血沸騰”的感覺撐死只能持續一個星期（這還算長的），那之後你會發現自己又回到了一個自己習慣並熟悉了的世界，看到了那個一如既往的，茫然若失，找不到方向的自己……
久而久之，“勵志”本身就成為了一個行業——能讓你“激動”一下，身上打個激靈就行，至於是否能把你真的帶上“成功之路”，則不是我要關心的事情。但有一樣，“激動”這玩意兒有時候會“上癮”的，我的下一次培訓你肯定還得參加，我的下一本書你一樣照買不誤。“賺錢”這事兒我可不能耽誤了。這就好像是一種“成功學興奮劑”，明知沒用，卻又欲罷不能。
平心而論，這些“常識”本身並沒有什麼過錯。甚至可以說它們中的許多確實代表了一種真理。只是這些“常識”與“真理”其實離我們絕大多數“普通人”很遙遠，遠不是在我們“觸手可及”的範圍之內。但是這些“常識”的製造與鼓吹者們的高明之處在於，他們善於把本來“遙不可及”的東西“拉近了”給你看，成功地讓你產生“離我很近”的“錯覺”，這一點上。
我們這個世界現在充滿了浮躁。每一個人都在渴望“速成”或“速效”。管理的世界也是一樣。每一個管理者都在渴求出現一種“神奇管理藥方”，或者是類似於“一陽指”之類的“點穴神功”——只要“此招一出”，必定“藥到病除”。反之，只要“招數不靈”，沒有“立即見效”，則肯定是一個“損招”，必須立刻淘汰，再去尋找新的“一招靈”妙藥……如此“周而復始”，在“狗熊掰棒子”的“幼兒遊戲”中虛度光陰，眼巴巴地看著自己的企業一天不如一天，逐漸病入膏肓……。
只要我們這個社會一天不將“取巧”二字除去，我敢保證“‘量產’成功人士”這一“勵志學”的終極目標將永遠只會是一個遙不可及的夢想。同樣的道理，如果我們的管理者不將“浮躁”二字去掉，他們的企業也永遠不會踏上“可持續發展”的坦途。
與“取巧者”相比，真正的“成功者”沒有一個不是“大拙”之人。他們成功的秘訣恰恰在於一點——將“取巧者”不屑一顧，扔掉的東西一個個地撿了起來。僅此而已。而做到這一點，是絕對需要一股“拙”勁兒的。這種“拙勁兒”，追求的不是想入非非，而是“務實”與“腳踏實地”的精神；不是“一鳴驚人”，而是“十年磨一劍”的韌勁；不是“一步登天”，而是“日積月累”、“積小勝為大勝”的執著；不是一塊“巨石”，而是對一粒一粒“沙子”的珍惜……,歸根結底，“成功”的最根本秘訣在於兩個字：堅持。任何一種“堅持”都會帶來不同程度的成功。而真正能夠做到“堅持”二字的，無不是“大拙”之人。這些人也許會博覽群書，但是我敢保證他們不會真正把什麼“勵志”書籍當回事，因為書中說的，都是他們曾經並正在做的事。
我作為一個汽車經銷4S店的管理者，也曾不止一次地聽過“高水平”的培訓課。但現在就算絞盡腦汁，也很難回憶起這些課程的些許片段了。唯有一個短短的視頻培訓資料，令我至今記憶猶新。那是日本一家叫做“南國豐田”的汽車經銷商（這家經銷商的傳奇事跡我會在本書中向讀者詳細介紹）老闆的一席話“我實際上沒有什麼秘訣，我所做的其實只有一件事：要求我的員工每天都比平常水平好一點點，這樣一直堅持下去，10年就會是一個翻天覆地的大變化。20年來，我就是一直這樣做下來的。”如此“拙人拙語”，卻足以振聾發聵。
所以，如果你問我管理有什麼“神奇妙招”，我還是要這樣回答你：眼睛不要看得太遠，就看著你眼前的事物就行。把那些平素被你忽略掉的事物一個個地撿起來，並持之以恆地堅持下去，假以時日，必定大有收穫。但同時我要提醒你：這件事其實一點都不簡單，絕大多數人都做不到，你可要做好必要的心理準備。
從今天開始，你要努力把浮在半空中的腳強行拖回到地面上，嘗試著做一個“至拙”之人。
而本書，也是為這種“至拙”之人而寫。她不幻想能夠為期待成功之人提供一塊“巨石”，只希望能夠灑下一粒一粒沙子，並能夠為有心人細心地撿起和收集。
