作品目錄
引子 管理要革誰的命 / 001第一章 浮躁，可以是一種財富 / 019
將“浮躁”進行到底 / 020
失敗，總是成功之母嗎？—如何化浮躁為神奇 / 029
第二章 都是“人心”惹的禍 / 039
把“生活”還給員工 / 040
“請假有罪” / 053
因果報應 / 062
你要“捧殺” / 069
“毒舌”有毒 / 079
“老鼠屎”與“湯”—別把員工當賊防 / 092
“歡送會”與“揭批會” / 099
第三章 “以人為本”了嗎？/ 113
“養人”與“養閒人” / 114
食堂？豬圈？ / 128功勞與苦勞 / 137
“下屬”與“家屬” / 147
“碰”貴人 / 154
第四章 細節，是管理的唯一王道 / 163
和廁所死磕 / 164
打拳不練功，到老一場空 / 172
糾結的“神秘訪客” / 180
“滴水穿石”的快與慢 / 187
第五章 做個用智慧博弈的高手 / 195
有錢難買我樂意—銷售高手的博弈之道 / 196
隔山打牛 / 209
讓顧客發飆 / 221
考核！考核！ / 236
智取與力取 / 256
第六章 管理，是一種修行 / 267
“吳敬中”是好領導 / 268
“單純”就是力量 / 278
“海底撈”你學不會……嗎 / 290
“明君”施暴 / 305
重回“初心” / 316
一點感悟 / 323
後記 讓你的員工早上起來盼著上班 / 335
