約翰·科特企業領導理論概述
現代的工作結構科特指出，傳統的觀念把工作看作是一系列可以由個人獨立完成的任務或履行的職責，甚至連一些受過良好教育、看問題比較深刻的人也認為企業的工作呈這么一種結構模式：少數領導工作，下轄一部分管理工作，再下轄大量由個人承擔的工作，這種錯誤觀念顯然會影響他們的成效。現在的工作聯繫越來越密切，橫向之間的關係越來越多，更多地需要相互間的合作和幫助。傳統的令行禁止的做法已經難以適應，更為重要的問題是：經營管理中行之有效的行為方式的產生；數量巨大的關於動機、性格、個人交際以及其它個人素質的特徵；複雜、模糊且非常規性的行為方式等。因此，無論處於高層還是基層，領導行為在工作中的地位和要求變得越來越重要（如下圖）。
傳統的工作結構內容
特徵比較2、成功領導者的個性和所處環境的研究。科特研究調查的所有或多數總經理所共有的不同個性特徵不下十餘種，他們均擁有極大的權威，個人成就輝煌，抱負遠大，情緒穩定，思想樂觀，知識豐富，分析能力卓越，有良好的認知觀、豁達的人生觀等基本特徵以及廣闊良好的知識結構和良好的人際關係等其它特徵。這些個性特徵與環境影響密切相關，這些環境因素有：童年家庭環境、受教育的經歷和職業經歷。如科特研究表明，領導者的進取心、智力水平、心理健康、正直的價值觀這四個特徵與童年的家庭環境非常密切。
3、企業領導者行為研究。科特歸納出總經理日常工作的以下特點：他們大部分時間用於與人交往；交往的人不僅有公司的老闆、直接的下級部門經理人員，也包括許多其他人；談話話題範圍寬廣；交談中，總經理們都提出許許多多問題；這些交談還包含了相當數量的玩笑、打趣和其他與工作無關的事情；邂逅談話這一類型事例數量較大；在這些交談中，總經理們從不做出任何傳統意義上的“命令”或“指示”；然而，總經理們總是希望通過交談影響談話對象；總經理們在安排與別人交談的時間上，經常顯得被動；總經理們與別人交談的時間總是花費在一些簡短且不連貫的談話中；總經理工作時間均較長；總經理們自己安排工作的方式大致相同。在開始的一段時間裡，他們都不約而同地著重於自己工作業務日程安排的擬定，並力圖使這一安排能順利實施，建立其所需要的工作關係網路。當工作日程安排和工作關係網路建設基本就緒時，總經理們則全力以赴，確保自己的工作日程安排能通過所建立的工作關係網路得到切實可行的貫徹落實。
4、人際關係研究。科特認為：建立在尊重、欽佩、相互需要、道義和友情基礎上的良好工作關係是完成工作所需的一個主要權力來源，沒有這層關係，人們就會由分歧而生疑心，由相互信賴而變成相互推諉，從而使命令無法下達給具體操作者，這樣即使再好的點子也會被人們拒絕執行。此外，這種關係也是重要的信息渠道。領導的目的是使各種人員實施總經理的工作日程安排，要把這些人才吸引到你身邊並帶動他們去實施你的行動計畫，一個人必須願意以一種負責的和行之有效的方法去管理工作中的各種相互依賴關係，不能只圖短期利益，不能只考慮個人的前途，不能只顧及有關各方中某一方的利益。他必須積極調動所有縱向和橫向的關係，並且願意處理這些關係帶來的所有極富挑戰性的問題。
領導者的人際關係包括橫向關係和縱向關係。橫向關係（或外部關係）是指領導者與本人管理範圍以外的關係；而縱向關係（或內部關係）指的是領導者與上級和下級的關係。
約翰•科特簡介
約翰•科特