簡介
90後不喜歡上綱上線,不喜歡嚴肅、平庸和臉譜化,他們甚至不僅只“看臉”,比起前輩們,他們是更理智和精明的消費者,也是“消費升級”背景下的嘗鮮者和“精享族”。“精享族”概念由Google於2016年首次提出,它是指崇尚“精明消費,享受生活”價值觀的人群,這一人群上網時間長,願意為挑選高品質的商品付出較高的時間和金錢成本:他們會為了弄懂潔面乳的功效而去辨別皂基和胺基酸;會為挑對家具去學習卯榫結構;會為了買一隻掃地機器人把市面上所有品牌的評價全部瀏覽一遍……。
產生原因
2016年8月22日,Google公布最新“消費者洞察報告”及“台灣數位消費者研究報告”,發現有96%的台灣人每天上網,此比例在亞太區僅次於香港(97%)。台灣智慧型手機滲透率也創82%新高,其中25歲到34歲的年輕使用者更是人手一機,智慧型型手機普及率達100%。
Google表示,在這股趨勢下,台灣消費者的網路及購物行為也出現轉變,並逐漸發展出懂得“精明消費、享受生活”的新興族群“精享族”。他們不但更愛搜、更會買也更會分享。
消費方式
根據Google發布的“台灣數位消費者研究報告”,有70%的“精享族”願意花更高的金額來增加個人可運用時間以及提升生活質量;有67%的“精享族”對他們未來兩年的消費有信心,能夠維持相同甚至更高水平。報告也顯示,79%“精享族”的日常生活高度依賴網路,他們有76%會每天利用網路搜尋信息、52%每天會上YouTube數次,甚至有56%表示會為了獲取自己想要的信息,主動透過YouTube觀看影音。
策略
情懷或許也能打動“精享族”,卻未必能讓他們鬆開捂住錢袋子的手。形而上的情懷需要在產品和服務上落地,才能讓90後感覺到誠意。能夠幫助90後解決“小確喪”的產品和服務,才是獲得“精享族”認同的正確姿勢。
相比於把價格昂貴與否、出身名貴與否作為衡量商品和服務品質感的前輩,90後更關注那些看似瑣碎、不解決也不會有大礙的問題,這恰恰是能給他們帶來“小確幸”的地方,也是他們對生活品質感高低的衡量指標。