內容簡介
管理文秘作為一門新的秘書科學，正日益受到管理者、秘書從業人員以及管理學和秘書學研宄者的關注。
目錄
第一章 管理文秘概述
第一節 管理文秘的定義與內涵。
第二節 管理文秘的歷史和發展
第三節 管理文秘的角色定位和工作實務
第四節 管理文秘的研究對象、內容及學習方法
第二章 管理文秘機構
第一節 管理文秘機構的設定及分類
第二節 管理文秘機構的性質和職能
第三節 管理文秘機構之間的關係
第三章 管理文秘的素質和能力
第一節 管理文秘的素質
第二節 管理文秘的能力
第四章 辦公禮儀
第一節 個人形象
第二節 社交禮儀
第五章 溝通與協調
第一節 溝通
第二節 協調
第六章 辦公室事務管理
第一節 日常辦公事務管理
第二節 通訊工作
第三節 接待工作
第四節 值班管理
第五節 印信管理
第六節 辦公資產管理
第七章 調研工作
第一節 調研的重要性
第二節 調研的類型與內容
第三節 調研的原則與方法
第四節 調研的程式
第八章 信息管理
第一節 信息概述
第二節 信息管理工作的程式與方法
第九章 督查工作
第一節 督查工作的重要性
第二節 督查工作的含義與類型
第三節 督查工作的程式與基本要求
第十章 會議管理
第一節 會議概述
第二節 會議工作的具體內容
第三節 會議的管理與控制
第十一章 檔案管理
第一節 檔案概述
第二節 檔案管理的內容與原則
第三節 檔案管理的程式
第十二章 信訪工作
第一節 信訪工作的重要性
第二節 信訪工作的含義與類型
第三節 信訪工作管理的原則與方法
第四節 信訪工作程式
第十三章 公文管理
第一節 公文的處理
第二節 常見公文的撰寫
參考文獻
後記
