圖書信息
出版社: 立信會計出版社; 第1版 (2010年11月1日)
平裝: 385頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787542926838, 7542926837
條形碼: 9787542926838
尺寸: 26 x 18.4 x 3.4 cm
重量: 798 g
內容簡介
如果你想用最短的時間掌握一門學科的入門知識，那么最佳的方法就是從這些特定的術語、概念、定理和框架人手。《管理學關鍵字·行銷學關鍵字全知道(超值金版)》把這些術語、概念、定理和框架統稱為關鍵字，寫給對管理學、行銷學感興趣的讀者。《管理學關鍵字·行銷學關鍵字全知道(超值金版)》開闊的學術視野，深厚的學術素養，增刪多次，數易書稿，精心打造。《管理學關鍵字·行銷學關鍵字全知道(超值金版)》既通俗易懂，又形象生動、雅俗共賞。
目錄
上篇
你不可不知的管理學關鍵字
管理思想與大師有約，和經典同行
現代管理理論是怎樣起源的?——管理運動
第一條汽車生產流水線是怎樣產生的?——泰勒與泰勒制
工人的動作會影響生產效率的高低嗎?——動作研究
效率低下是“官僚組織”的錯誤嗎?——官僚組織模式
為什麼午飯前的工作曲線會下降?——工業心理學
管理為什麼能進人大學課堂?——一般管理理論
為什麼必須重視管理中“人的因素”?——霍桑實驗
如何建立一個協作良好的組織?——系統組織理論
工作背後的行為動機是什麼?——需要層次論
為何控制結果就可以控制行為?——強化理論
人性假設與管理方式有什麼關係?——x理論和y理論
怎樣對經營狀況進行全面評價?——組織效能評價標準
為什麼員工喜歡打聽別人的收入?——公平理論
怎樣才能使人真正有更好的業績?——雙因素理論
高成就動機者一定是優秀的管理者嗎?——成就動機理論
激勵的力量是怎樣產生的?——期望理論
德魯克的有效的管理者研究(1974)
為什麼“最佳”方案未必令人滿意?——決策學派
獲得競爭優勢的基本道路是什麼?——競爭戰略
如何對組織不必要的環節進行徹底變革?——企業再造
為什麼文化和領導者是同一硬幣的兩面?——企業文化
美國企業怎樣向日本企業學習?——Z理論
“第丘項修煉”到底修煉什麼?——學習型組織
管理經驗500強的通用方法，最有影響力的實踐
如何識別管理的關鍵因素?——ABC分類法
企業成功的“軟體”和“硬體”是什麼?——麥肯錫7S模型
怎樣激發有創意的方案?——頭腦風暴法
怎樣充分發揮專家集思廣益的作用?——德爾菲法
為什麼管理者應通過目標管理下屬?——目標管理
如何準確分析企業的現實情況?——SWOT分析法
怎樣甥造出員工的“好”行為?——行為矯正術
怎樣激發下屬參與決策的熱情?——參與管理
你的公司適合推行彈性工作制嗎?——彈性工作制
為什麼少量的顧客創造了大量的利潤?——“80/20”法則
向惠普學習什麼?——惠普之道
松下為什麼強調“經營要留有餘地”?——水壩式經營法
為什麼本田是技術和活力的代名詞?——本田管理模式
製造業最理想、具生命力的生產系統是什麼?——豐田模式
為什麼蠢才也會得到提拔?——彼得原理
如何管理員工的長處?——Lifo管理系統
如何使人達成口標共識並有效完成複雜項目?——IBM的過程質量管理
如何在多項業務間分配資源?——波十頓矩陣
怎樣具體應崩波士頓矩陣?——通用電氣公司矩陣
怎樣提升功能、降低成本?——價值分析
什麼是全面質量管理?——TOM
日本質量管理最高獎以誰的名字命名?——戴明質量管理法
什麼是“戴明環”?——PDCA循環
如何實現管理的突破?——朱蘭的質量管理論
質量是怎樣螺鏇式提高的?——質量環
如何實現質量99．9997%的合格率?——六西格瑪管理
如何讓企業被更好識別並留下良好印象?——CI戰略
如何以顧客滿意度為核心制定戰略?——CS戰略
如何讓知識成為價值創造的原動力?——知識管理
為何鋸掉管理者的椅子靠背?——走動管理法
如何找出與同行的差距?——標桿管理法
如何更敏捷地完成訂單?——供應鏈管理
如何管理客戶關係——CRM戰略
基礎管理如何持之以恆?——0EC管理
聯想成功的管理經驗是什麼?——管理三要素
華為公司為什麼不懼怕外國同行?——狼性文化
管理法則像卓有成效的管理者一樣思考
為什麼要比對手搶先一步?——快魚法則
怎樣讓下屬感受到管理者的溫暖?——南風法則
如何觸發員工的自我控制力?——橫山法則
解決問題的第一步是什麼?——阿什法則
怎樣教導違反制度的員工?——熱爐法則
為什麼卡特總統承認錯誤後支持率會上升?——特里法則
為何“重用即是獎勵，信任才易勝任”?——秋尾法則
為什麼管理者要知人善任?——簡道爾法則
為什麼老虎和狼不同時出現?——生態位法則
為什麼身教重於言傳?——威爾遜法則
為什麼要把信息和情報放在第一位?——沃森法則
利潤率增長200%的秘訣是什麼?——王永慶法則
如何與團隊成員建立合作與信任?——雷鮑夫法則
如何激勵別人達到巔峰狀態?——讚美激勵法則
如何任用比自己強的人才?——奧格威法則
為什麼要把事故消滅在萌芽狀態?——海因里希法則
為什麼80%成本由公司20%部門產生?——80/20法則
管理效應管理是科學。更是藝術
為什麼事業平穩發展後成功會來得更快?——飛輪效應
為什麼細節決定成敗?——蝴蝶效應
贏家通吃的商業社會裡如何生存?——馬太效應
為什麼犯一次錯只能批評一次?——超限效應
為什麼很多企業會被“變革”牽著鼻子走?——配套效應
為什麼企業鼎盛期的員工離職率反而會高?——鏡面效應
為什麼會根據應聘者的形象來選人?——首因效應
偷奸耍滑者為何得到很好的評價?——近因效應
業績好的銷售員一定可以勝任銷售主管嗎?——暈輪效應
為何人們喜歡“隨大流”?——從眾效應
為什麼有時候先表明態度會比較有利?——名片效應
為什麼默契的關係需要雙方學會妥協?——磨合效應
如何理解“兵熊熊一個，將熊熊一窩”?——鰷魚效應
為什麼說競爭是造就強者的學校?——犬獒效應
為什麼“問題員工”也是有價值的?——馬蠅效應
為什麼抱怨多的公司有可能更成功?——牢騷效應
危機意識對企業的發展有多重要?——青蛙效應
為什麼“空降兵”能激發企業的活力?——鯰魚效應
為什麼很小的力量可以引發巨大的變化?——多米諾效應
為什麼提大要求之前要先提小要求?——登門檻效應
為什麼讓對方先拒絕會對自己比較有利?——留面子效應
為什麼需要重視被其他公司淘汰的人?——懶螞蟻效應
為什麼跟在別人後面會付出無用的努力?——毛毛蟲效應
為什麼獎金有時會削減工作積極性?——過度理由效應
什麼事情員工：會牢記在心?——自我參照效應
為什麼矽谷企業用自己的產品擊敗自己?——自吃幼崽效應
為什麼猶豫不決是決策的大忌?——布里丹毛驢效應
為什麼殷切期望的事情終會發生?——皮格馬利翁效應
管理定律入門的階梯。提升的跳板
為什麼得罪1個人意味著得罪了250個人?——“250定律”
為何不能同時設定兩個目標兩套標準?——手錶定律
怎樣找出企業的戰略短板?——木桶定律
為何賽跑時不一定快的贏?——魯尼恩定律
為什麼陷入市場者獲利最多?——達維多定律
為什麼“民少官多，最易腐敗”?——苛希納定律
不稱職者的為官之道是什麼?——帕金森定律
為什麼態度決定成敗?——不值得定律
為何辭退不合格的員工要快?——酒與污水定律
為何讓員工參與足一種激勵手段?——麥克萊蘭定律
為什麼“有爭論才有高論”?——波克定理
……
下篇
你不可不知的行銷學關鍵字
