管好難管的人

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管好難管的人法則一：管好別人的前提是先管好自己以自己良好的管理行為贏得下屬的尊重嚴格要求自己，起好表率作用樹立良好的形象，給下屬留下好的印象管好自己的嘴巴，把握好“樂言”與“謹言”的關係不要把過多的私人關係捲入辦公室控制好自己的情緒，凡事泰然處之管好難管的人法則二：人格魅力有著無形的影響力膽識兼備，勇而有謀，謀而有道勇於承擔責任，絕不遷怒於下屬遇事沉穩，既不草率而行也不驚慌失措寬容大度，努力積累仁德資本定期查找、修補自身及身邊的漏洞疑人不用，用人不疑管好難管的人法則三：找到適合自己的最優管理方式平易近人的管理者要注意與下屬保持一定的距離勤奮型管理者要讓自己的下屬更勤奮活潑型管理者遇事要學會沉穩性格冷靜型管理者要注意用自己的親和力去增強凝聚力情緒型管理者要學會用適當的方法轉移和調節自己的不良情緒知人善任的管理者要懂得讓每一個下屬都發光發熱包容心強的管理者在管理上要學會恩威並施管好難管的人法則四：不同的對象決定不同的管理方式對待凡事愛拖延的下屬，要勤於溝通和提醒對待愛打“小報告”的下屬，要兼聽明斷對待只報喜不報憂的下屬應以誠換誠，以真換真對待有非分要求的下屬，該拒絕時就拒絕對待愛遲到的下屬，先聽聽理由再作處理對待辦公時間化妝的女下屬，不必一刀切地批評，應分情況對待管好難管的人法則五：管理學其實就是心理學通過談話讀懂對方心理穿著打扮反映著一個人的性格從眼睛張望人的內心深處一個人的言辭往往流露其本性通過身體語言窺視人的內心世界炫耀往往與自卑聯繫在一起自言自語，不自信的表現從下屬之間的背後閒話中了解他人的內心世界管好難管的人法則六：三分管人，七分管心細微之處見真情，在細節的巧妙布置上感動下屬用讚美的清泉滋潤下屬乾涸的心田下屬的忠誠來源於你對他的信賴尊重和認同下屬，情感管理中最重要的部分站在下屬的角度為下屬排憂解難，下屬才會替你排憂解難幫助下屬減輕心理壓力，讓下屬輕鬆而快樂地工作從生活中的點滴小事真正去關心下屬善待下屬，扮好自己的角色在企業中創造家庭般的氛圍理智與感情雙管齊下才能真正管好人管好難管的人法則七：善用說服的力量改變人心說服他人之前先要取得他人的信任站在對方的立場去說服對方摸清對方的底牌再去說服他打蛇要打七寸，說服要選準時機說服他人要曉之以理、動之以情說服他人，用語一定要推敲有力的數據和事例支持，會使說服變得更輕鬆管好難管的人法則八：不懂激發士氣的管理者是不合格的管理者抓住典型，樹立一個好榜樣給每位下屬一個展示才華的機會合理授權，不要事必躬親給下屬加壓，讓其負起重擔英雄往往來源於外力的推動包容下屬的過錯，給下屬以信心與力量引入競爭機制，讓每個人都投入競爭之中管好難管的人法則九：及時消除團隊內部的不穩定因素考慮周全了才能處理好問題解決衝突，只要真理在握就要貫徹下去克服內耗，消除團隊內部的“螃蟹效應”解決問題要對事無情，對人有情正確引導，巧妙瓦解團隊內部的“小圈子”管好難管的人法則十：威信來源於賞罰有法、寬嚴有道以合理的物質獎勵激發員工的幹勁物質獎勵與精神獎勵相結合更有效樹立自己的威信，該硬的時候要硬，該軟的時候要軟母親般的愛和父親般的嚴厲相結合更能管好人允許下屬犯錯，但不可以重複犯同樣的錯不以霹靂手段，怎顯菩薩心腸對問題員工要進行心與心的溝通管好難管的人法則十一：發現、培養和使用“閃光的金子”要善於發現人才，更要善於使用人才短中見長，善用其短容人所短，用人所長打破常規，靈活用人通過不斷地引進人才來激活內部人才合理搭配各種工作人員培養新職員，讓新手入模子管好難管的人法則十二：老一套的辦法管不好新生代放低姿態，向新生代學習對新生代要多一些關懷，多一分理解以平等的態度、區別的手法來對待新新人類讓新生代根據自己的興趣自由發揮學會新生代的“語言”，更好地與他們溝通管理新生代既要“愛”，又要“嚴”把新生代的自我意識引導到主人翁精神上對新生代的工作要多鼓勵、多肯定營造一種與80後需求相匹配的管理氛圍管好難管的人法則十三：避免管理者常犯的錯誤隨意踐踏下屬敏感的自尊心任人唯親，會使公司的管理化為泡影“大材小用”或“小材大用”都不能讓下屬很好地施展其才能過於苛刻挑剔，下屬往往會無所適從妒賢嫉能，管理者致命的缺陷