內容提要
在日益激烈的社會競爭中，對人的素質要求越來越高，對做事的要求越來越嚴格。本書就是將“第一次就把事情做對”作為突破口，全面系統地闡述了把事情做對的態度、要求、方向、標準、途徑、方法、細節、價值、績效等等。本書避免簡單而庸俗的說教，或以生動具體的事例，或以富有哲理的故事，從正反兩方
第一次就把事情做對編輯推薦
做事標準，創業指南，企管寶典，成功橋樑。
樹立全新的工作理念，掌握正確的工作方法，付出最小的工作代價，獲得最大的工作績效。
本書告訴人們，怎樣追求最高的工作境界，創造“零缺陷”的工作目標。
本書的優點是運用大量生動有趣的案例，深入淺出地分析了“第一次就把事情做對”的工作理念和價值，論述了“第一次就把事情做對”的諸多方法和途徑，回答了怎樣創造“零缺陷”的工作目標。
在日常工作中，“對”是“標準”，“做”是“執行”，每個“第一次就把事情做對”是“效率”。因此，本書對於各行各業都是一本必備的工作指南。
目錄
序 創造“零缺陷”的工作績效
第一章 第一次做對最便宜
第一次做對最便宜
50億分之一的代價
“差不多”就是差很多
先要做正確的事，才能正確地做事
你應該是最優秀的
搶占先機，才能成功
靠什麼基業長青
第二章 做對意味著什麼
做對就是符合要求
“上帝”也會“造假”
找出隱藏的需求
不斷變化的要求
準確有效地溝通
做對是一種結果
不失時機做事才有意義
做對是實現價值的最大化
專家就是盡善盡美
第三章 一開始就要選對方向
做事情要著眼長遠，衡量得失
只做符合自然規律的事
公司的目標是自己努力的方向
把目標進行分解
成為客戶的知己
誰是真正的客戶
智慧是決勝的法寶
任何時候都要牢記：遵守規則
忙碌不等於能幹
只做該做的事
第四章 選對方法才能做對事
企業不需要蠻乾的人
請永遠記住：立即行動
培養過人的自制力
打造工作團隊
成為上司的好幫手
簡單就是力量
急於求成，適得其反
跟著目標走就不會迷路
創造機會，而非等待機會
選對人，做對事——人盡其才
先做最重要的事——急事先辦
創造性：天才與庸人的差別
第五章 避免救火最好的辦法是不讓火災發
不小心釀成的災難
風險無處不在
任何預防都不是多餘的
堅固的防禦是最好的進攻
避免一切小小的失誤
挖一口自己的井
學習是一生的任務
不放過每一個細節
欲望常常是你的敵人
有備才能無患
有實力才能有作為
第六章 為什麼我們會做不對
沒有“自知之明”
沒有找到問題的關鍵點
思維定勢限制了我們的思維
不懂得應對變化
想做的事情太多
忽視細節
因過分追求完美而錯過時機
忽視團隊的力量
頭痛醫頭，腳痛醫腳
第七章 “每一次”都把事情做對
我們有責任把事情做對
沒有做不對的事——有志者事競成
追求“零缺陷”的工作標準
“零缺陷”之路：原則與流程
工作就是說到做到
“勤”字當頭——勤能補拙
換位思考
態度決定一切
讓“做對”成為一種習慣
堅持就是勝利
“每一次”都是“第一次”
勇氣與忠誠
結束語與忠告：“第一次就把事情做對”源於誠信的價值觀
