內容簡介
《秘書的秘密》要在職業生涯一帆風順，《秘書的秘密》是最具參考價值的“教科書”。
·立意健康，積極向上：優秀的秘書人員做人做事皆有章法，許多大人物都是經由秘書這一職業平台最終實現飛躍的。
·貼近現實，注重實用：秘書職業是各行各業中性質最為特殊的一個，秘書部門也是各組織單位中地位最為特殊的部門。秘書人員要在自己的崗位上做到游刀有餘，實現自己的事業理想，必須洞悉“秘書的秘密”。《秘書的秘密》總結了秘書在特殊崗位上工作及做人做事的一般方法與特殊技巧，具有很強的實用性及可操作性。
·旁徵博引，生動有趣：為增強內容的可讀性和吸引力，《秘書的秘密》在實用的基礎上特地選取了同主題高度切合的名人故事或實際案例作為每篇的人口。全書文字簡練，敘述生動，連綴了上百個古今中外既有啟發性又有趣味性的故事，讀者可以一口氣讀完而不覺疲憊。
·觸類旁通，廣泛適用：揭示秘書職務與秘書工作所有的顯規則及潛規則，這些規則不但適用於秘書工作，同樣適用於其他行業。因此，《秘書的秘密》雖然是為秘書工作者而寫，但是書中所講的原則、技巧、方法，同樣適用於正處於工作崗位上、有志於讓自己的綜合素質得到全面提升的廣大讀者。
圖書目錄
第1章 深人了解領導
摸透領導的工作特點——事半功倍/003
摸透領導的工作能力——有效輔助/004
摸透領導的個性特點——對症下藥/007
摸透領導的興趣愛好——溝通情感/009
摸透領導的人際關係——如魚得水/011
摸透領導的心理活動——合作默契/012
第2章 密切聯繫領導(思想篇)
做個不鑽營、不越位的“老實人”/017
做個不恃寵而驕，不任性賭氣的“貼心人”/019
做個對領導忠誠的“鐵桿助手”/021
做個對領導服從的“得力跟班”/025
做個對領導負責的“好管家”/028
做個主動踏實的“耕耘者”/031
第3章 密切聯繫領導(行動篇)
工作常匯報/035
任務多承擔/037
問題常詢問/038
信息多傳達/042
意見常表達/044
思想多交流/047
情感多溝通/049
第4章 巧妙影響領導
依靠責任影響/055
依靠道理影響/056
依靠法規影響/059
依靠人格影響/061
依靠能力影響/063
依靠情感影響/065
第5章 精於出謀劃策
秘書當為“小諸葛”/071
放眼全局想問題/073
培養自身洞察力/075
保持思維的靈活性/077
開拓思維創造性/080
提交之前先論證/082
參謀手法要藝術/084
第6章 嚴格保守機密
了解保密重要性——秘書當能守秘密/089
了解保密法規——依法保密/091
了解保密範圍——當保則保/093
了解泄密渠道——知己知彼，百戰不殆/095
了解保密措施——兵來將擋，水來土掩/097
第7章 待人謙恭有禮
謙虛而不自傲/103
寬容而不狹隘/105
守禮而不失禮/107
平和而不尖銳/110
對領導尊重而不逢迎/112
對同事平易而又熱情/114
對自己的過錯要多一些反省/117
對別人的長處要多一些學習/119
第8章 辦事面面俱到
秘書要會辦事，辦好事/125
事無巨細，積極有序/126
按規範辦，照指示辦/129
急事急辦，特事特辦/131
小事重細節，大事不糊塗/134
熟事不大意，生事不輕率/137
易事不怠慢，難事不推脫/140
第9章 能夠隨機應變
注意察言觀色/145
不要針鋒相對/148
不斷積累經驗/150
沉著處理緊急事件/152
靈活應對突發事件/154
有序處理臨時問題/156
第10章 講究語言藝術
秘書應當善說——善說才能優秀/161
能夠把握話題——合適的話題是好的開始/162
善聽而後善說——會聽才會說/165
能說但不多說——畫蛇添足要不得/167
增加語言智慧——有知識又靈活/169
活用肢體語言——配合表達效果更佳/171
注意禮貌文明——有禮才稱得上藝術/174
注意語言環境——看準對象、時機、場合/176
避免用語不當——意同未必可換用/178
對領導嚴用報請語體/180
對同事多用協調語氣/183
對賓客多用禮貌態度/186
第11章 擅寫各種公文
要有格式規範/191
要有結構層次/192
要有思想靈魂/195
要有事實依據/196
要有準確表達/198
要有鮮活血肉/200
要有領導特色/203
第12章 諳熟辦公禮儀
完善自我——個人形象無可挑剔/209
管理會務——前中後面面俱到/211
處理文書——按流程一絲不苟/214
安排差旅——準備工作萬無一失/218
安排宴會——人、物俱周詳/220
接打電話——有規範有禮貌有智慧/223
處理來信——分門別類講條理/226
參與談判——不卑不亢方可行/229
組織剪彩——“面子”工程不可疏漏/231
第13章 保持學習熱情
不妄自菲薄/237
行行都能出狀元/238
在專業中精通/240
在廣博中充實/243
在創造中提高/244
在與時俱進中飛躍/246
第14章 堅守人格底線
保持高尚的品格/251
不貪一點小便宜/252
不以公權謀私利/254
不假領導謀私利/255
不被利慾所誘惑/256
不參與領導之爭/257
