內容簡介
對於個人而言,良好的禮儀姿態,是自身修養與素質的展現,對於企業而言,良好的禮儀是企業形象的熏要組成與企業文化內涵的展示;對於政府機構而言,禮儀是規範公務人員工作作風,廉潔執政、文明執法、高效工作的前提與保障。
作者簡介
詹洋,北京紫禁城國醫館總經理,《名家講壇》欄目製片人,美國培訓認證協會認證培訓師,曾任山東教育電台《名家論壇》策劃總監。
目錄
第一章 有禮走天下——處世成敗話禮儀
不拘小節不可取
用“禮貌”叩開他人的心扉
忠告需要委婉地提出
避免“禍從口出”
巧妙而有效的選美禮儀
處世要趨利局害
第二章 禮多人不怪——日常交往話禮儀
禮貌待人
動人的自我介紹禮儀
介紹他人的禮儀
用 好交際的稱呼禮儀
待客禮儀
與人握手有規矩
名片使用禮儀