職能
一、福鼎市人民政府信訪局職能調整強化綜合調研、督查督辦、網上信訪、協調職能。
二、福鼎市人民政府信訪局主要職責：
（一）、負責處理人民民眾和國外、境外人士寫給市委、市政府及其主要領導的信訪件和中央、省、寧德市等上級有關部門交辦的信訪件；接待民眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向市委、市政府領導以及市委辦公室、市政府辦公室反映民眾在來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，為市委、市政府制定政策、措施提出建議。
（二）、承辦市委、市政府領導交辦的信訪事項，負責對信訪事項進行合理分流和引導，按“分級負責、歸口辦理”的原則，向本級各部門和各鄉鎮（街道）、開發區交辦信訪事項，提出辦理要求和時限，督促檢查領導有關批示件和日常信訪交辦件的辦理落實情況，對事實不清或處理不當的已辦復的信訪事項，有權督促承辦單位複查處理、按時反饋。
（三）直接受理、複查、協調跨地域、跨部門的、或重要、緊急的上訪事項。對涉及面廣，需要多家聯合調查、協調處理的信訪事項，必要時，可以組織聯合調查組協調處理。
（四）綜合研究信訪反映的情況與問題，及時向市委、市政府反映社情民意，提煉、報送信訪信息；指導全市信訪工作，研究、起草有關信訪工作檔案，負責信訪工作的宣傳總結、推廣先進經驗和表彰先進個人。
（五）負責“市委書記、市長信箱”收登處理和市領導接待日工作的安排、接訪的各項服務工作，承辦領導接訪件的交辦、督辦、調查、取證和收集反饋工作。
（六）負責組織協調有關鄉鎮（街道）及有關部門妥善處理民眾集體到我市或寧德市、省及赴京上訪和異常、突發性信訪事件。
（七）對市直各部門、各鄉鎮（街道）的信訪工作實行監督；對違反《信訪條例》和《福建省實施〈信訪條例〉辦法》，以致造成不良影響或後果嚴重的，可提出追究責任的處理建議，可通報批評或提請追究相應責任。
（八）辦理福建省網上信訪和“省長信箱”信訪工作，對於受理的信訪件在規定的時限內進行承辦處理並予以反饋。
（九） 承辦市委、市政府交辦的其他事項。
內設機構
福鼎市人民政府信訪局設兩個股（秘書科、查辦科）（一）秘書科
協助局領導了解和掌握信訪工作動態，負責文（信）件收發、拆封、登記、分流、轉辦；負責公文起草、定稿，處理文書檔案；負責宣傳、篩選信息、綜合歸納全市各階段信訪動態，統計、接待和安全保衛工作；負責安排市領導信訪接待日活動；負責協調組織局機關日常工作，重要會議組織；負責局機關信訪信息系統的建設、管理與維護、指導我市信訪系統信息化建設；指導各鄉鎮（街道）、市直各部門的信訪工作；完成領導交辦的其他工作事項。
（二）查辦科
負責民眾來訪接待、登記、綜合、歸納、匯報、交辦工作，掌握社情民意和上訪動態，辦理信訪查辦案件；負責承辦、協辦上級和領導批示件與交辦件；負責組織協調處理跨鄉鎮、跨部門的信訪案件；負責定期通報全市各鄉鎮（街道）、開發區，市直各單位信訪件辦理、反饋情況，對不按時限與要求辦理辦結的單位，提出追究責任、提請處理的建議；完成領導交辦的其它工作事項。
