概述
一般來說，在他人的作用下，個體或多或少會產生這樣或那樣的變化。他人在場很可能對個體行為產生抑制作用，那些受助者本來是想感恩的，然而由於他人在場，他的這一行動便受到抑制。從這些受助者的個體特徵來說，他們的年齡還比較小，經歷的事情和場面也比較少，出生在比較貧苦的家庭是他們更傾向順應困難，聽天由命，這些個體特徵都使他們對他人在場反映強烈。
社會影響的另一現象便是從眾現象，或者每一個受助者都有感恩的心，然而沒有一個人率先打破沉默，於是所有的受助者都保持沉默，與群體保持一致，這也是個體在群體中的去個性化現象。這也可以用群體心理理論來解釋，一般來說群體會有自己的規範，而且群體會藉助規範的力量，對其成員心理形成一種群體壓力，使其成員與群體保持一致。
影響要素
你見到十年沒見的大學同學，你和他談起你們當年，在大學的趣事，你緊張嗎？大多數人會說，我不緊張，他又不是我的領導，我們又不是象政客一樣，談論的是國家大事，為什麼要緊張？那公司現在有一批優秀員工，準備提升為預備經理，需要你去給他們上企業文化課，而企業文化正是你負責的工作，你緊張嗎？有人估計會說有點緊張。那如果你好朋友的公司請你去，面對300人，來講講企業文化，你緊張嗎？我想大多數人會說一定緊張。
我們當中講話時是有壓力，那如何克服和看待這個壓力呢，心理學家拉塔納提出了社會影響理論。他說來自他人的社會影響，取決於三個方面的因素：他人的數量、重要性和接近性。他用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不僅取決於開了多少燈，而且取決於燈泡的瓦數，以及它與平面的接近程度。個人所受來自他人的影響與他人的數量、他人的重要性以及他人與個體的接近性有關。
簡單地來說，周圍他人越多，對講師的影響越大。比如一個新演員在面對50個觀眾時要比他面對10個觀眾時更怯場。不過這裡有個矛盾，前面講的“從眾行為”時，阿希曾經發現隨著人數的增加，個體從眾水平下降的現象。而在這裡隨著人數的增加，社會影響卻增大呢？為此拉塔納認為，伴隨著影響人數增加，每個人的影響實際上在下降，第二個人的影響比第一個小，第N個人的影響小於第（N-1）個人的影響。因此是個人影響越來越小，而總體影響越來越大。
仍以照明為例，屋裡只有一盞燈亮著時，打開第二盞燈，我們可以感覺到增加了亮度。但當增加到15個左右時，我們就很難感覺到了。隨著燈數量的增加，每一個燈泡的影響，反而下降了。從這個道理上說，其實100了人的演講，和300個人的演講，對講師的壓力是類似的。我前面的文章也說過，講師上企業內訓，學員是一個組織，他們可以很容易地團結起來，因此講師的壓力是很大的。而上百人的大班，尤其是公開課，來的是不同單位的人，不大可能團結起來，挑戰講師，如果不滿，頂多自己走掉。也就是說，在你面對三兩個人講話時，你的壓力是很小的。你面對上百人講大課時，總體學員的壓力是增大了，但他們是分散的一盤散沙，講師的壓力也不見得大多少（講師此刻要有壓力，也是講師自己想像出來的）。而介於中間的人數，尤其是企業內訓，給講師最大的壓力。
第二個社會影響要素是他人的重要性，這取決於這個“他人”的地位、權力以及他人是否是專家。我記得03年底時，我在廣西給一家民營企業上課。學員乖乖地坐在座位上，我站在前面上課，老闆在旁邊踱方步。我偶爾講到某個觀點，老闆伸手打斷我說：郝老師，這個問題我來說說。於是接過話筒，開始發表他的觀點。等他說完了，再把話筒交給我說：郝老師，現在請你上課。我真是無話可說，壓力巨大。我說的如果和他說的一樣，那我的存在有什麼價值？萬一我說的和他的不一樣，我怎么可能活著回深圳？（玩笑）老闆是很要面子的。回來以後，我寫了一篇文章，題目是《培訓現場最大的殺手》，顯然是老闆。
建議老闆開個場就走，結束後來一起合影，不要在現場影響學員，影響講師。
第三個是他人的接近性。所謂接近性是指，他人在時間與空間上與個體的接近程度，與一個相隔20米的人相比，一個與我們面對面相處的人，對我們的影響更大。這個原理我在《授課方法的心理學原理之十：巧用學員的“神秘氣泡”》，已經提到過了，這裡不再贅述。
