LBS行銷

LBS行銷就是企業藉助網際網路或無線網路,在固定用戶或移動用戶之間,完成定位和服務銷售的一種行銷方式。通過簽到這種方式,可以讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度。這一系列的網路行銷活動就叫做LBS行銷。

基本信息

定義

基於位置的服務(Location Based Service,LBS),它是通過電信移動運營商的無線電通訊網路(如GSM網、CDMA網)或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息(地理坐標,或大地坐標),在GIS(Geographic Information System,地理信息系統)平台的支持下,為用戶提供相應服務的一種增值業務。

進行行銷

第一,利用徽章提升品牌形象。 LBS 套用最核心的產品機制是在某個地點簽到,有機會贏取一枚特殊的徽章。徽章對於 LBS 用戶有非常大的吸引力。這也是品牌與 LBS 合作最簡單的一種方式,利用用戶贏取徽章的動力,與 LBS 合作發行具有特殊含義的品牌徽章,徽章一旦獲得,將永遠保留,對於品牌來說,將是長期的曝光,能夠較好的讓用戶記住品牌形象。

第二,協助品牌進行產品促銷。典型的方式,當用戶登錄 LBS 客戶端, LBS 會自動檢索用戶當前所在位置,並顯示附近正在或即將舉行活動的地點,用戶可以點擊查看活動詳情,並選擇前往任意一個地點簽到、贏取徽章、參加活動。這種定位式廣告特別適用於有線下門店的品牌,通過簽到行銷機制能將消費者直接領到門店,促進線下人流。

第三,通過同步形成口碑傳播。社會化媒體平台上的口碑對於品牌來說是提升形象和驅動銷售的最直接動力。目前幾乎所有 LBS 套用都可以綁定各類微博和常用的 SNS 網站,通過 LBS 客戶端的地點、簽到、徽章以及商家優惠信息等都可以同步到這些平台。設定巧妙的簽到行銷機制,可以讓消費者成為品牌的傳播因子,以 TA 為核心,並通過好友圈子形成更大範圍的口碑傳播。

中國LBS現狀

目前中國LBS行業面臨著3大困難:

無法精確地判斷出用戶所在地

目前很多LBS服務商提供的其實都是基於GPS定位,會造成地點偏移。如果依靠運營商,則需要和運營商有良好的互動關係。這在中國運營商極其強勢的行動網路中,不是哪家都有這個可能的。

支付問題

理想的模式應該是用戶拿著簽過到的手機去和商家結算,然後由LBS作為支付環節的第一道口,再和商家結算——這已經非常象團購的支付流程了,而團購之所以被稱為一開始就有商業收入,大抵上就是基於這個流程。但國內的手機移動支付卻依然尚有許多實際的環節尚未準備好。

商家對支付途徑認可程度

2011年5月26日,中國人民銀行向國內27家第三方支付企業頒發了首批《支付業務許可證》,像支付寶,財付通等第三方支付平台算是有了合法身份,不過市場接受程度不是一紙文書就能搞定的。即便移動支付環節走的暢通,如何說服本地商家讓LBS成為支付的第一道流程,還不是那么輕鬆的。商業社會上,誰實力強,誰就有主動權。LBS總體業態偏小,想讓商家放棄獲得消費金額後再返點給自己,談判之艱難,可想而知。

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